“谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果(GAFA)或許仍是今天世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，但新一代競爭者正從東方出現(xiàn)。中國的百度、阿里巴巴、騰訊、小米(BATX)不僅正在引領(lǐng)市場，同時(shí)也在創(chuàng)造和顛覆市場。”荷蘭學(xué)者馬克·格瑞芬等人去年11月在英國《金融時(shí)報(bào)》撰文提出的“GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起”引起很多人的關(guān)注。無論是蘋果公司近日就電池問題道歉、歐盟去年給谷歌開巨額罰單，還是阿里巴巴旗下的螞蟻金服在美收購被叫停、騰訊市值超5000億美元，GAFA和BATX都在改變?nèi)祟惿畹耐瑫r(shí)，也完成著各自的角色成長和轉(zhuǎn)變。一些在西方“巨頭”企業(yè)工作過的人士深有感觸，領(lǐng)先一步一度讓它們“居高臨下”，而今，以BATX為代表的中國企業(yè)正躋身前列。
GAFA的現(xiàn)實(shí)
頂尖科技帶來革新
經(jīng)濟(jì)體量富可敵國
把美國四巨頭谷歌(Google)、亞馬遜(Amazon)、臉書(Facebook)、蘋果(Apple) 總稱為“GAFA”的說法至少已經(jīng)有兩年了，國內(nèi)一些留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對這個(gè)新詞的解釋中還包括“這四家公司勢力極大，而且對現(xiàn)代事物有著重要影響”。南非《阿爾伯頓記錄報(bào)》近日以“證明GAFA科技公司正在獲勝的5個(gè)事實(shí)”為題報(bào)道說，如今這4家公司的收入已相當(dāng)于主導(dǎo)前一個(gè)周期的微軟和英特爾收入的3倍，接近IBM的6倍。與1990年至2001年的英特爾相比，如今頂尖科技公司的含義已徹底發(fā)生變化，2005至2016年GAFA的年收入相當(dāng)于當(dāng)時(shí)英特爾的10倍。2015年這4家公司創(chuàng)收4330億美元，從金融實(shí)力和經(jīng)濟(jì)體量上來看，堪比一個(gè)中等規(guī)模的國家。有統(tǒng)計(jì)說，很多人每天花費(fèi)一半以上線上時(shí)間使用GAFA 提供的各種服務(wù)。法國陽獅集團(tuán)旗下數(shù)字營銷公司樂必?fù)P(DigitasLBi)北美區(qū)總裁道格· 賴恩在《赫芬郵報(bào)》撰文稱，極具諷刺意味的是，一些人認(rèn)為，“如今那些因剝奪前商業(yè)巨頭的王位而引發(fā)大多數(shù)人喝彩的公司卻被視為不可撼動(dòng)：目前的GAFA極具統(tǒng)治力，好像永遠(yuǎn)不會被趕下臺”。
談到這四大巨頭對日常生活的改變，很多人都可以講出不同的故事。一位蘋果公司在華員工告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，他最早聽說蘋果還是從小巧的MP3 播放器(iPod)開始的，當(dāng)時(shí)北京東三環(huán)高樓上的巨大廣告讓他印象很深。等入職公司后了解到，不起眼的iPod標(biāo)志著移動(dòng)音頻播放器進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，竟是Walkman(隨身聽)的終結(jié)者——2010年10月26日，索尼宣布停止銷售磁帶Walkman。對很多70后、80后來說，這樣的改變似乎已經(jīng)習(xí)以為常。而2007年問世的iPhone改變了數(shù)億人溝通與生活的方式，也為智能手機(jī)行業(yè)帶來真正革新，在此之前，很少人接觸過這種觸摸式的屏幕。智能手機(jī)越來越優(yōu)越的鏡頭像素配置，又對數(shù)碼相機(jī)行業(yè)產(chǎn)生極大沖擊，導(dǎo)致今天使用數(shù)碼相機(jī)的人越來越少。
GAFA是4家大型科技企業(yè)，更是4個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，它們改變?nèi)祟惖纳?，甚至引發(fā)新的競爭。歐盟專業(yè)媒體《歐盟觀察家》稱，法德意西4個(gè)歐盟國家的財(cái)長已要求歐盟設(shè)計(jì)一種“平等稅收”，即按照獲得營業(yè)收入所在地而非在哪里注冊來納稅。其中的一個(gè)背景是，被稱為GAFA的美國科技巨頭正利用在愛爾蘭等低稅率國家的子公司繳納最低限額的稅收。對于歐盟的做法，美國《華爾街日報(bào)》認(rèn)為，歐洲加大打擊GAFA，是針對美國“技術(shù)‘超級大國’”的戰(zhàn)爭，是遏制這些公司在歐洲與日俱增的影響力。
四大巨頭的未來
競相擁抱人工智能
創(chuàng)新迎合消費(fèi)市場
一些評論還關(guān)注政府監(jiān)管行動(dòng)對這些企業(yè)的影響。道格·賴恩在《赫芬郵報(bào)》撰文時(shí)提到，歐盟對谷歌開出的罰單彰顯GAFA潛在的軟肋——一些國家的政府或許已經(jīng)認(rèn)定它們中每一家都已變得太龐大，而多年的反壟斷訴訟曾嚴(yán)重削弱微軟和IBM，新的隱私規(guī)定或?qū)⒅卮爝@些新巨頭的商業(yè)模式。此外，包括攔截廣告、人工智能等在內(nèi)的新技術(shù)，都會讓谷歌、臉書的商業(yè)模式基石受到破壞，所以GAFA也在競相擁抱人工智能。道格·賴恩認(rèn)為，盡管GAFA目前的現(xiàn)金流都沒有問題，但它們都有各自的軟肋。蘋果、谷歌和臉書都依賴于相當(dāng)特定的收入來源，其中蘋果最明顯，目前的增長幾乎完全依賴iPhone，而谷歌的收入主要依賴于搜索和顯示廣告，臉書的商業(yè)模式仍主要依賴“強(qiáng)迫”人們看廣告。亞馬遜并不受困于收入來源單一問題，但它很可能將繼續(xù)生存于低利潤世界中。
無獨(dú)有偶，巴黎高等商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)和國際事務(wù)教授杰雷米·戈茲2016年11月曾在美國《福布斯》雜志撰文稱，美國科技巨頭或許壓根兒就不能主導(dǎo)世界。如果消費(fèi)者不接受，那么任何帝國都將崩潰，由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的革命同樣可以重創(chuàng)GAFA的統(tǒng)治力。
“近年來，常有朋友問我蘋果的創(chuàng)新精神是不是越來越少了，有時(shí)我真不知道該如何向他們解釋，在我看來，創(chuàng)新根植于蘋果的DNA中，公司對新技術(shù)新領(lǐng)域的探索和消費(fèi)者喜好的關(guān)注從未停止過。”接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪的蘋果公司員工這樣表示。他認(rèn)為，像GAFA和BATX這些高科技企業(yè)會始終追求創(chuàng)新。他以蘋果為例，無論是3D Touch觸控技術(shù)在蘋果手機(jī)上的應(yīng)用，還是最新的人臉識別技術(shù)在iPhone X 上的出現(xiàn)，都證明了這一點(diǎn)。而實(shí)際上，人臉識別僅是三維識別模塊的一個(gè)入門級應(yīng)用，現(xiàn)在很火的一個(gè)概念是AR/VR。他同樣對國內(nèi)科技企業(yè)的崛起感到自豪，并提到蘋果公司CEO 蒂姆·庫克去年12月在烏鎮(zhèn)第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會演講時(shí)的一段話：“我們相信技術(shù)可以成為改變生活的最大力量，但技術(shù)本身沒有好與壞，技術(shù)無欲無求，一切由我們?nèi)祟悂頉Q定，由我們每個(gè)人來決定。”
中國的BATX
見證西方巨頭浮沉
顛覆源于多頭并進(jìn)
在一些西方大企業(yè)長期任職過的人士大多不認(rèn)同所謂“GAFA將長期統(tǒng)治或改變?nèi)祟惿?rdquo;的觀點(diǎn)。一位曾在老牌超級企業(yè)摩托羅拉工作多年的人士告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，經(jīng)歷過包括摩托羅拉、諾基亞、阿爾卡特等通信業(yè)巨頭的相繼沉淪，他和一些同事都對這種說法一笑了之。如今，他們中很多人在華為等中資企業(yè)任職。有意思的是，此前他們都對所謂“巨大中華”(巨龍通信、大唐電信、中興通訊、華為技術(shù))等國內(nèi)通信企業(yè)“看不上眼”，與這些國內(nèi)同行一起開會時(shí)有一種“居高臨下”之感，而對方在與他們發(fā)生爭執(zhí)時(shí)也往往顯得“底氣不足”。但在不到10年的時(shí)間內(nèi)，通信行業(yè)就已完全“顛倒乾坤”，目前僅有愛立信尚能與華為、中興等中國企業(yè)相抗衡，其他基本上都已失去往日輝煌。與此類似的是，以往摩托羅拉等西方企業(yè)的員工大都使用微軟的Outlook收發(fā)郵件，在日常交往中則使用微軟的MSN。當(dāng)時(shí)的他們都對QQ和Foxmail等國內(nèi)相應(yīng)軟件不感興趣，認(rèn)為QQ像“玩具”，F(xiàn)oxmail“太單薄”，但如今他們已經(jīng)很少使用Outlook，而MSN也已被微軟徹底關(guān)閉。有過這些經(jīng)歷，他們對中國企業(yè)的成長前景更為看好，認(rèn)為擁有龐大用戶基礎(chǔ)的中國市場已成為一種容易產(chǎn)生創(chuàng)新型大企業(yè)的沃土。
“在中國智能手機(jī)用戶對手游和在線購物大筆花錢的助推下，中國的騰訊和阿里巴巴等科技巨頭正在躋身世界上最有價(jià)值的企業(yè)行列。”去年11月，法新社在報(bào)道騰訊成為首個(gè)市值躋身5000億美元俱樂部的亞洲企業(yè)時(shí)曾這樣感慨。美國CNBC網(wǎng)在隨后的報(bào)道中透著危機(jī)感，認(rèn)為“騰訊正在利用特洛伊木馬投資悄悄包圍美國科技巨頭”，如收購特斯拉5%的股份、社交媒體公司Snap10%的股份等等。
《GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起》一文作者之一格瑞芬現(xiàn)為浙江大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系副教授、全球化智庫特邀研究員。專注于研究中國創(chuàng)新十余年的格瑞芬認(rèn)為，中國的科技巨頭創(chuàng)新了一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)以客戶為中心，發(fā)展成為跨行業(yè)的、連接相互依存的不同業(yè)務(wù)的無邊界組織。當(dāng)前，BATX的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張戰(zhàn)略已從最初的有機(jī)增長，演化發(fā)展為今天的“4I”并行戰(zhàn)略，即投資、孵化、創(chuàng)新、國際化(即Investment、Incubation、Innovation、Internationalization)多頭并進(jìn)，這進(jìn)一步加速了其發(fā)展與擴(kuò)張速度。BATX等中國科技巨頭引領(lǐng)、創(chuàng)造和顛覆的能力將在全世界范圍內(nèi)發(fā)揮作用。
互聯(lián)網(wǎng)江湖，誰敢說永遠(yuǎn)領(lǐng)先
愛爾蘭首都都柏林有著“歐洲硅谷”的稱號，云集著全球眾多知名科技企業(yè)?？偛课挥诙及亓值?ldquo;未來金融(Future Finance)”首席分析官張川曾是美國信用營銷分析專家，經(jīng)常往返于歐美，他告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，盡管Google、Amazon、Facebook、Apple這些名字家喻戶曉，中國的阿里巴巴等也逐漸為歐美民眾熟悉，但GAFA和BATX這樣的說法美國人還不怎么用。他認(rèn)為，從目前情況看，中國這幾家新興企業(yè)中，阿里巴巴對美國影響相對更大?？偟膩碚f，普通美國民眾覺得中國的這些品牌和新技術(shù)產(chǎn)業(yè)離他們還比較遠(yuǎn)，但對于金融高科技從業(yè)者來說，BATX這些中國企業(yè)知名度比較高。
張川告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，盡管在“手機(jī)不離身”這一點(diǎn)上中美同步，但蘋果的移動(dòng)支付服務(wù)ApplePay遠(yuǎn)不如國內(nèi)手機(jī)支付、微信支付的普及，原因是美國固有的信用卡體系已非常成熟，新興支付方式?jīng)]有帶來根本性的革命性變化，相比，中國因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的相對壟斷性和落后，才給手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)支付創(chuàng)造了很大的機(jī)會。“相對來說，金融業(yè)受GAFA沖擊最小，因?yàn)槊绹鹑跇I(yè)本身已高度發(fā)達(dá)，華爾街本身自己就是投資高新技術(shù)的帶頭者。”張川告訴記者：“不能說這幾家企業(yè)改變和支配人類的生活，而是這幾項(xiàng)新的技術(shù)改變和支配人類的生活，比如在互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，以前有雅虎(yahoo)，現(xiàn)在有谷歌(Google)，說不定以后又會有別的公司。這幾家企業(yè)不過是在競爭中勝出而已，它們是不是會永遠(yuǎn)領(lǐng)先？很難說。”
在張川看來，對一些傳統(tǒng)壟斷行業(yè)，GAFA還是顯得無能為力。如美國醫(yī)生行會壟斷的醫(yī)療業(yè)、好萊塢和主流媒體壟斷的娛樂業(yè)，再比如受法律限制，美國很多州的法庭連照相都不允許，更不用說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入了。未來，這些企業(yè)如何打破信息和知識的壟斷，讓信息交流的成本降低到幾乎為零并加快信息交流速度才是繼續(xù)保持領(lǐng)先的關(guān)鍵所在。至于所謂經(jīng)營理念，時(shí)勢造英雄，如果GAFA和BATX不做，自然有其他企業(yè)來做，同樣，未來只有競爭才會有超級、高效的企業(yè)。
