DevOps團(tuán)隊(duì)需要IT領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)注于三個(gè)方面：溝通，技術(shù)債務(wù)和信任。
IT領(lǐng)導(dǎo)者可以從大量探索DevOps的材料以及DevOps轉(zhuǎn)型所需的具有挑戰(zhàn)性的文化轉(zhuǎn)變中學(xué)習(xí)。但是，你是否與DevOps團(tuán)隊(duì)面臨的短期和長(zhǎng)期挑戰(zhàn)保持一致？以及CIO真正需要的是什么？
在與DevOps團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話(huà)中，我聽(tīng)到的一些內(nèi)容可能會(huì)讓你大吃一驚。 DevOps專(zhuān)業(yè)人員（無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)還是外部團(tuán)隊(duì)）都希望將以下內(nèi)容放在CIO視野的頂部。
1.溝通
首先，DevOps專(zhuān)業(yè)人員需要同行級(jí)的溝通。有經(jīng)驗(yàn)的DevOps團(tuán)隊(duì)非常了解當(dāng)前的DevOps趨勢(shì)，成就和行業(yè)失敗，并有興趣分享這些信息。DevOps的概念很難傳達(dá)，因此應(yīng)該建立一種新的工作關(guān)系，在這種關(guān)系中，關(guān)于IT當(dāng)前狀態(tài)的定期（不要擔(dān)心，而不是每周）對(duì)話(huà)，環(huán)境中的部分如何與整體IT架構(gòu)。
相反，準(zhǔn)備與DevOps團(tuán)隊(duì)分享當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)。業(yè)務(wù)目標(biāo)不再與IT孤立存在：它們現(xiàn)在已經(jīng)成為推動(dòng)IT技術(shù)進(jìn)步的重要組成部分，而IT則決定了如何有效執(zhí)行業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)。
專(zhuān)注于參與而不是領(lǐng)導(dǎo)，在決策時(shí)，你仍然是最終的仲裁者，但要明白這些決策最好是通過(guò)協(xié)作來(lái)激勵(lì)和激勵(lì)你的DevOps團(tuán)隊(duì)。
2.減少技術(shù)債務(wù)
其次，努力更好地理解技術(shù)，以及如何減少DevOps的努力。你的DevOps團(tuán)隊(duì)正在這方面努力工作。在這種情況下，技術(shù)債務(wù)是指人力和基礎(chǔ)設(shè)施資源每天通過(guò)在單一的，不可持續(xù)的環(huán)境之上維護(hù)和增加新的功能而被篡改。
常見(jiàn)的CIO問(wèn)題包括：
為什么我們需要以新的方式做事？
為什么我們花時(shí)間和金錢(qián)呢？
如果沒(méi)有新的功能，只有現(xiàn)有的部分被自動(dòng)化打破，那么收益在哪里？
“如果沒(méi)有壞就不解決”的思想是可以理解的。但是，如果汽車(chē)行駛的很好，而路上的每個(gè)人都加速過(guò)來(lái)，你的環(huán)境就會(huì)破裂。珍貴的資源繼續(xù)被用來(lái)支撐或增加環(huán)境的樂(lè)趣。
孤立地解決每一個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致從一開(kāi)始就有一個(gè)妥協(xié)的選擇，隨著每個(gè)連續(xù)的補(bǔ)?。ㄖ饘犹砑拥?jīng)]有支持它的基礎(chǔ)）而惡化。實(shí)際上，這種方法類(lèi)似于堵塞連續(xù)失敗的堤壩。你遲早會(huì)用盡手指，在壓力加大的情況下，整個(gè)事情就會(huì)被壓垮，淹沒(méi)你的資源。
解決方案：自動(dòng)化。自動(dòng)化的結(jié)果是可擴(kuò)展性，每個(gè)人都可以減少維護(hù)和增長(zhǎng)IT環(huán)境的工作量。如果增加人力是發(fā)展業(yè)務(wù)的唯一途徑，那么可擴(kuò)展性就是一個(gè)夢(mèng)想。
自動(dòng)化降低了你的人力需求，并提供持續(xù)IT發(fā)展所需的靈活性。很簡(jiǎn)單，對(duì)吧？是的，但是你必須為延遲滿(mǎn)足做好準(zhǔn)備。為了獲得自動(dòng)化的后端財(cái)務(wù)收益，提高生產(chǎn)力和效率，需要投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行架構(gòu)和結(jié)構(gòu)的改變。作為IT領(lǐng)導(dǎo)者接受這些挑戰(zhàn)對(duì)于您的DevOps團(tuán)隊(duì)成功執(zhí)行至關(guān)重要。
3.信任
最后，請(qǐng)相信您的DevOps團(tuán)隊(duì)，并確保他們知道這一點(diǎn)。DevOps專(zhuān)家明白，這是一個(gè)棘手的要求，但是他們必須擁有無(wú)可爭(zhēng)議的支持和積極參與的意愿。隨著DevOps團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)您的IT環(huán)境，同時(shí)適應(yīng)不斷變化的技術(shù)，這通常會(huì)成為你“隨時(shí)學(xué)習(xí)”的體驗(yàn)。
傾聽(tīng)，傾聽(tīng)，傾聽(tīng)并相信他們。通過(guò)提高效率，生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)響應(yīng)能力，DevOps的變化非常有價(jià)值，而且值得花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。信任您的DevOps團(tuán)隊(duì)可以讓他們自由地做出最有效的IT改進(jìn)。
新的CIO底線(xiàn)：為了最大限度地提高DevOps團(tuán)隊(duì)的潛力，請(qǐng)離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)層的舒適區(qū)，接受“CIOps”轉(zhuǎn)型。在整個(gè)DevOps過(guò)渡期間繼續(xù)與DevOps團(tuán)隊(duì)尋求共同點(diǎn)，幫助你的組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的IT成功。
