在2018用友生態(tài)伙伴大會上，用友網(wǎng)絡董事長兼CEO王文京表示，在數(shù)字化商業(yè)背景下的企業(yè)服務已經(jīng)進入發(fā)展新時期，隨著產(chǎn)業(yè)以及客戶應用企業(yè)服務的深入發(fā)展，以客戶為中心的綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務平臺，會越來越具有優(yōu)勢。
根據(jù)IDC調(diào)查顯示，2018年全球?qū)⒂腥种坏男袠I(yè)領頭企業(yè)，如果不能盡快推進和實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將被實施全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的競爭對手顛覆。企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及到領導力轉(zhuǎn)型、全方位體驗的轉(zhuǎn)型，以及信息化、運營模式和工作資源的轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化、智能化正在全面升級企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)。未來的企業(yè)服務將出現(xiàn)三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業(yè)務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現(xiàn)新的突破發(fā)展；第二是多態(tài)融合，即各種形態(tài)的云服務融合起來為企業(yè)服務；第三是智能化，新時期的企業(yè)服務一定是基于人工智能的，企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的2.0版將是智能化云服務。
企業(yè)IT產(chǎn)業(yè)的各路兵馬，齊發(fā)新型企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)。企業(yè)IT產(chǎn)品和服務提供商向企業(yè)服務提供商轉(zhuǎn)型，新創(chuàng)的數(shù)字化企業(yè)服務提供商不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)服務供應商通過數(shù)字化實現(xiàn)重生。
王文京指出，隨著產(chǎn)業(yè)以及客戶應用企業(yè)服務的深入發(fā)展，以客戶為中心的綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務平臺，將越來越具有優(yōu)勢。幾年前，提供單一的企業(yè)服務的廠商發(fā)展很快，今天，提供全面綜合的企業(yè)服務，并實現(xiàn)打通融合，匯聚各種類型服務提供商的服務平臺，將獲得更快的發(fā)展。
用友云在幾年前開始研發(fā)、發(fā)展，并于去年正式發(fā)布、運營。如今，用友云提出全新slogan——數(shù)字企業(yè)智能服務。目標就是提供綜合性的、融合化的企業(yè)服務。同時，用友云也是一個按照生態(tài)方式構建的企業(yè)服務開放平臺。用友云服務的企業(yè)與公共組織包括兩種：一類是傳統(tǒng)企業(yè)，用友將助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一類是數(shù)字化原生企業(yè)，也就是一開始就按照數(shù)字化模式運營的企業(yè)，用友將服務其發(fā)展。
王文京在大會上表示，用友與各位伙伴將繼續(xù)在過去軟件業(yè)務緊密合作的基礎上，從三個方面進一步開展戰(zhàn)略合作。
第一方面，用友與生態(tài)伙伴基于用友云展開合作。對于很多新創(chuàng)的企業(yè)服務提供商而言，因為缺乏品牌和渠道，面臨著獲客的困難，用友云市場幫助生態(tài)伙伴獲取商機。用友云平臺可以為客戶及生態(tài)伙伴提供各項服務，幫助生態(tài)合作伙伴提高各項服務的開發(fā)、部署、運營效率，實現(xiàn)快速創(chuàng)新。用友云以服務客戶為中心，打通、融合各項企業(yè)服務，幫助生態(tài)伙伴獲得更好的連接、集成、融合的各項云服務，從而讓生態(tài)伙伴更好地服務其客戶。
第二方面，用友在金融服務，包括投資、融資服務方面與生態(tài)伙伴展開合作。用友戰(zhàn)略投資部、用友產(chǎn)業(yè)基金、幸福投資已在開展企業(yè)服務相關的投資業(yè)務。在融資方面，用友聯(lián)合北京中關村11家上市公司成立了中關村銀行，成為北京地區(qū)第一家民營銀行。通過中關村銀行，用友與合作伙伴建立金融服務關系。用友商業(yè)保理，為客戶提供供應鏈金融服務。友金所提供資金資源服務。其他金融服務方面還包括暢捷支付、融聯(lián)銀企聯(lián)等，為企業(yè)客戶提供金融服務。
第三方面，用友與生態(tài)伙伴在用友產(chǎn)業(yè)園方面展開合作。用友北京產(chǎn)業(yè)園已吸引了大量從事企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)的伙伴公司入駐，今年將匯聚更多企業(yè)服務公司緊密合作。