廣電獨(dú)家：有人說，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的窗口期已經(jīng)過去。2017年大家都在說的一個熱詞是“互聯(lián)網(wǎng)的下半場”，您認(rèn)為“下半場”的實(shí)質(zhì)是什么?
喻國明：即使對于BAT企業(yè)來說，未來也不可能按照規(guī)模經(jīng)營的法則繼續(xù)運(yùn)作——規(guī)模已經(jīng)做完了。第一，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶規(guī)模已經(jīng)不可能大幅度增加了;第二，用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間也基本上到了一個平臺期;第三，在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)之下，內(nèi)容的數(shù)量也已經(jīng)擁塞不已，沒有太多發(fā)展空間了。也就是說，人群、時間、內(nèi)容，按照規(guī)模發(fā)展的方式都已經(jīng)不大行了，那怎么辦?
所謂互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”和“下半場”之間的關(guān)系是什么?互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要經(jīng)過三個階段。第一就是網(wǎng)絡(luò)化，意即馬化騰所說“連接一切”的階段，把人和人、人和物、人和信息、人和內(nèi)容等全都連接在一起，形成三大網(wǎng)絡(luò)——內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、人機(jī)網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它們之間實(shí)現(xiàn)廣泛的連接，這就是網(wǎng)絡(luò)化的過程，實(shí)質(zhì)就是規(guī)模化的過程。
BAT企業(yè)之所以成長起來，就是它們在規(guī)?；矫嬲紦?jù)了巨大的寡頭優(yōu)勢，但是這種規(guī)模一旦達(dá)到增長極限，以后應(yīng)該怎么做?所謂的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“下半場”轉(zhuǎn)型問題，就是在網(wǎng)絡(luò)化階段完成后的數(shù)據(jù)化和智能化兩個階段。這看似是技術(shù)發(fā)展的邏輯，但實(shí)際上是跟發(fā)展的方式和發(fā)展的重點(diǎn)關(guān)聯(lián)在一起的。
網(wǎng)絡(luò)化階段形成了一個巨大無比的人和社會、人和環(huán)境、人和內(nèi)容、人和物質(zhì)財(cái)富之間的連接，但這種連接只是初步架構(gòu)了人類生活、人類實(shí)踐的基本框架。在這個框架內(nèi)，線上和線下還是有很大區(qū)別的。所謂“互聯(lián)網(wǎng)的下半場”的含義，在我看來，未來的社會發(fā)展逐漸要把線下盡可能多地搬到線上來實(shí)現(xiàn)，比如在線上上班、交往、買東西，甚至在線上談情說愛、旅游觀光等，要在線上還原甚至超越社會生活的內(nèi)容。
這不是簡單的連接。微信讓我們可以連接、分享，但如果我們想握個手，就必須借助人工智能、人體傳感等。比如“接吻器”，兩個戀人跨越大洋，想要感受一下對方，就要通過“接吻器”。這看起來有點(diǎn)可笑，實(shí)際上卻反映了人類要把自己所有交往的細(xì)節(jié)和細(xì)膩的生活全部架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上的愿望。網(wǎng)絡(luò)化階段只是實(shí)現(xiàn)了粗放的連接，下一步一定是線下到線上的復(fù)制超越、創(chuàng)新超越的過程，也是網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系加深、加細(xì)、加密、加厚的一個過程。這就是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“下半場”的實(shí)質(zhì)。
這就需要對每一個人、每一個局部、每一種分類進(jìn)行數(shù)據(jù)性的定義、數(shù)據(jù)性的描述，再進(jìn)行數(shù)據(jù)價值挖掘之后，實(shí)現(xiàn)精確的匹配。在這個過程中，智能化一定是數(shù)據(jù)處理當(dāng)中的主要助力器。數(shù)據(jù)化是我們所有的社會要素能夠被激活、連接、組合整合的最重要的動力源，而智能化技術(shù)會使這個過程變得更有效率，更具備聰明的理解力、分析力。
當(dāng)然，依賴規(guī)模經(jīng)濟(jì)的“上半場”式成功機(jī)會仍然存在。比如“快手”，它利用了視頻這樣一種新的傳播樣態(tài)。
理論上來說，過去傳播都是建立在文字基礎(chǔ)之上的傳播，而文字能力是區(qū)分人群的。在微博上有研究可以表明，真正活躍的發(fā)貼者只占微博總數(shù)的5%。換句話說，即使在微博這一所謂“人人都是傳播者”的平臺上，由于文字表達(dá)的局限，也出現(xiàn)了某種意義上的“特權(quán)”。
“快手”則采用了幾乎不需要任何拍攝技巧的視頻形式。當(dāng)表達(dá)群擴(kuò)大到一個巨大的整體時所出現(xiàn)的井噴式的規(guī)模效應(yīng)，其實(shí)是用技術(shù)平臺釋放了這部分人社會表達(dá)的可能性。技術(shù)是什么?技術(shù)就是不斷對于人類自由度的釋放。埃隆·馬斯克(Elon Musk)曾提出“高速概念列車”，如果從北京到紐約一個小時就能到，那人們的生活版圖、規(guī)律版圖就變化了，這就是獲得了一定的自由度。
當(dāng)一種技術(shù)釋放了自由度，而且這種自由度對于很多人來說既新鮮、又符合某種社會與個人需求，這個領(lǐng)域就存在著規(guī)?；l(fā)展的前提和可能性。當(dāng)然，如果一種技術(shù)只是在一個已有的市場中作提升，那可能未必會規(guī)?；l(fā)展——要看這個技術(shù)釋放的自由度是從0到1，還是從1到2，那是不一樣的。
廣電獨(dú)家：同為“下半場”，但對于BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，數(shù)據(jù)化、智能化之外的平臺打法是怎樣的?
喻國明：對于BAT企業(yè)，開拓全球市場也許也有效益，但是談何容易?所以最現(xiàn)實(shí)的，就是在目前主要以中國內(nèi)地為訴求的市場上建立起更加豐富的應(yīng)用。這些應(yīng)用能靠每家企業(yè)自己去做嗎?不可能的。一個團(tuán)隊(duì)面對幾億用戶如此繁復(fù)的需求，多大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)都沒有匹配能力。
有一些買賣是可以做的，但是它只能占其中很小很小一點(diǎn)點(diǎn)份額，永遠(yuǎn)要把最廣泛的份額開放給社會去做，這樣才能夠成功，才能夠成為價值實(shí)現(xiàn)的集散地，這種規(guī)模性的平臺才有價值。
因此BAT企業(yè)最需要做的，是為這個平臺建立起一個生態(tài)環(huán)境，有很好的助人成功的條件，搭建技術(shù)支持，維護(hù)良好的市場條件，讓所有有能力、有創(chuàng)意的人在這個平臺上能夠獲得成功。平臺將以類似“平臺稅”的方式獲得收入——促使別人成功得越多，平臺收益就越高。這就是BAT企業(yè)的未來打法。
廣電獨(dú)家：一方面， 2017年媒體融合達(dá)到了一個新的層次，尤其是傳統(tǒng)媒體的新媒體板塊產(chǎn)生了更大程度的縱向聯(lián)合;另一方面，這些聯(lián)合似乎并不能對抗當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯。
喻國明：現(xiàn)在媒介融合的很多方式，我認(rèn)為都是錯誤的。為什么呢?融合的切入點(diǎn)搞錯了。
我們現(xiàn)在講的媒介融合更大程度是媒介這一方對于渠道進(jìn)行整合，對于媒介的終端和生產(chǎn)端進(jìn)行整合，目標(biāo)是讓媒介不死或者活得更好。而真正的媒介融合，一定是市場融合了，消費(fèi)者的習(xí)慣、需求在今天數(shù)字化的情況之下融合了，并提出了一些新的需求、新的特點(diǎn)、新的場景，需要用新的方式、新的內(nèi)容、新的渠道去滿足它——實(shí)際上應(yīng)該反過來，從消費(fèi)者洞察和市場洞察的角度來看我們應(yīng)該做什么，再去很好地滿足新的需要，這才能形成新的價值和影響力，這才是正本清源的解決之道。
但是今天的媒介融合有幾個是從市場反推過來的?我在中國還沒有看到這種邏輯。所有的所謂融合，都是一種不講求對象感的打法。
從這個角度來說，反而是現(xiàn)在BAT企業(yè)所呈現(xiàn)的下半場是救活傳統(tǒng)媒介的機(jī)遇所在。所有這些網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的加深、加細(xì)、加密、加厚，需要有千軍萬馬，千千萬萬的服務(wù)者、創(chuàng)新者來填補(bǔ)這些空隙，這恰恰是傳統(tǒng)媒介轉(zhuǎn)型發(fā)展的巨大機(jī)遇。只要你符合它的規(guī)則，你在它的平臺上建立自己的垂直服務(wù)系統(tǒng)也好，或者是加細(xì)加密的服務(wù)系統(tǒng)也好，你就可以在上面獲得流量。
電視現(xiàn)在最大的焦慮就是觀眾流失、流量消失。在這樣的背景之下，如果能夠借助BAT企業(yè)的平臺去做你自己的專屬性服務(wù)內(nèi)容，反而能夠在流量方面不擔(dān)心，因?yàn)锽AT平臺上有的是流量。任何價值鏈的形成，在今天都不可能由一個做內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)全都做好。專業(yè)的人做專業(yè)的事，要對“今天稀缺的內(nèi)容是什么、在稀缺內(nèi)容清單上我擅長做什么、我用什么資源把這些東西做好”有一個全新的思考。
唯有如此，當(dāng)BAT企業(yè)搭建的平臺時代到來，你才有資格進(jìn)行價值變現(xiàn)。流量、技術(shù)都不是你需要解決的問題，你需要解決的是把自己的東西做專業(yè)、做深、做好、做對位。BAT企業(yè)在未來的發(fā)展當(dāng)中就是要架構(gòu)一個技術(shù)支撐的平臺，其他事情不用管。只要有好的內(nèi)容、好的服務(wù)，在BAT平臺上就能獲得成功——無論對傳統(tǒng)電視媒體，還是電視媒體轉(zhuǎn)型的新媒體內(nèi)容企業(yè)也好，這才是關(guān)鍵。
廣電獨(dú)家：在您看來，什么是好內(nèi)容?
喻國明：在過去渠道有限的短缺傳播時代，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容有兩個共同的特點(diǎn)：一是關(guān)注普遍需求，二是符合主流價值觀宣傳的需要。這些內(nèi)容只占人們真正需求的一部分，而大量的媒介在其中打得一片紅海、打得頭破血流。這個市場份額是有限的，而大量敞開的市場卻沒有人眷顧，這就是市場的怪現(xiàn)象：很多媒體的內(nèi)容免費(fèi)給別人看，人家不看;而有些內(nèi)容我們覺得不怎么樣，卻有大量的用戶寧可付費(fèi)都愿意去訂閱，這對我們難道沒有啟發(fā)嗎?
所以，好是什么?從市場法則的角度來說，重要不等于好。在市場法則中，好的內(nèi)容第一位的品性是稀缺。當(dāng)然，既稀缺又重要，價值就更大。但是這種重要性，必須在稀缺的前提之下，才有價值。
在人們的消費(fèi)升級與需求換代中，哪些內(nèi)容是稀缺的?比如說，在“喜馬拉雅FM”上面有一組小音頻，一共三段，每段只有15~20分鐘，教人如何向別人介紹自己。上線以后，每天為它付費(fèi)的人可以達(dá)到20多萬。如果我們把這不到60分鐘的內(nèi)容拆解開來分析，會覺得里面毛病很多，質(zhì)量未必那么高，但這段音頻就是有這么大的變現(xiàn)能力，這就說明標(biāo)準(zhǔn)變了。
第一，在今天人們的需求中，有一些不那么普遍的低頻度需求。高頻度的需求就像快消品一樣，是維持生活、生計(jì)的，但其實(shí)今天人們越來越從過去的高頻度需求向低頻度需求轉(zhuǎn)化。能滿足人們低頻度需求的，就是稀缺的好內(nèi)容。
第二，過去的知識傳遞、信息傳遞都是低場景度的傳遞，放之四海皆準(zhǔn)。今天我們需要的是高場景度的服務(wù)，人們要建構(gòu)自己的個性化、分眾化生活，要解決“我”的特定問題。怎么能針對“我”的情況來制定一個適合的方案?這種有的放矢的高場景的服務(wù)，人們就愿意接受。
第三是體驗(yàn)性的內(nèi)容。很多內(nèi)容注重知識傳授、信息告知，但是體驗(yàn)性的內(nèi)容卻很少呈現(xiàn)，而今天人們對生命的體驗(yàn)其實(shí)才是真正意義和價值之所在。
廣電獨(dú)家：2016年VR(虛擬現(xiàn)實(shí))火了，去年AI(人工智能)火了，但VR的進(jìn)展十分緩慢，您認(rèn)為AI的發(fā)展趨勢及未來應(yīng)用于傳媒領(lǐng)域的前景如何?
喻國明：VR受制于硬件的突破，一旦技術(shù)突破、成本降低，就有可能帶動它的巨大成長。按照摩爾定律，這只是一個時間問題。人工智能是個大概念，分很多層次。很高級的人工智能離我們還有相當(dāng)?shù)木嚯x，但是用人的方式去感知、去計(jì)算、去進(jìn)行一些合乎算法的工作，現(xiàn)在已經(jīng)在生活中大量涌現(xiàn)，比如科大訊飛的語音軟件、今日頭條的算法推送、新華社資訊的機(jī)器人寫作等。
通過深度模型學(xué)習(xí)，人工智能已經(jīng)能夠介入風(fēng)格化寫作，地圖軟件也可借助它來采集林志玲、郭德綱的聲音。未來，如果AI能將聲音的情緒處理模型搭建起來，就可以進(jìn)行電視劇、電影、綜藝節(jié)目的配音，雖然未必達(dá)到高水平的契合，但基本上能滿足人們的情緒要求。
事實(shí)上，人工智能已經(jīng)能夠分析出人腦完全分析不出來的東西，在現(xiàn)存的數(shù)據(jù)中，它能做的一定比人強(qiáng)得多。但人工智能不能解決的是數(shù)據(jù)本身的尋求，它必須在提供完整數(shù)據(jù)的情況下才能夠運(yùn)算，沒有數(shù)據(jù)就什么都做不了。所以，調(diào)查性新聞只能靠人。
人類的生活也并不是所有領(lǐng)域都可以用數(shù)據(jù)來說明，比如說藝術(shù)，50年以后的人工智能也未必能夠評價梵高畫作的藝術(shù)價值，在這個領(lǐng)域，人永遠(yuǎn)是主宰。而且人工智能的本質(zhì)就是一種算法，有些算法是能夠搭建出來的，有一些復(fù)雜問題的算法搭建不出來。
廣電獨(dú)家：2017是短視頻爆發(fā)年，但在進(jìn)一步變現(xiàn)上有相當(dāng)?shù)淖枇?。同樣，直播也?ldquo;撒幣”印證了商業(yè)模式的匱乏。
喻國明：按一般標(biāo)準(zhǔn)來看，直播是顯得一地雞毛、雞零狗碎的，但它會越來越成為一個平臺、一種媒體。未來的媒介，一方面是輸出內(nèi)容，另一方面是通過內(nèi)容構(gòu)建新的媒體樣態(tài)。麥克盧漢在上世紀(jì)60年代說“媒介即訊息”，反過來說也是成立的——任何一種內(nèi)容，當(dāng)構(gòu)成了人和人之間的連接，也是一種媒介。這些內(nèi)容能夠連接更多的線下的人、線下的物、線下的服務(wù)，成為一種新的連接。
直播、短視頻目前的玩法，與數(shù)據(jù)化和智能化的不到位有關(guān)。如果這些平臺上的人群能夠用數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的說明，那我們就可以基于這種精確的說明形成各種各樣商業(yè)資源、社會資源的匹配。這就是變現(xiàn)，這就是節(jié)點(diǎn)。當(dāng)然這說起來很容易，做起來需要有很多數(shù)據(jù)支持，包括數(shù)據(jù)分析能力和資源配置能力。尤其是各方資源，也許不是一個主體能做到的，而這些主體組合在一起，就能極大提升平臺價值。
所以，并不是說直播、短視頻本身沒有價值，而是這些價值要達(dá)到變現(xiàn)的程度，還需要專業(yè)化的、知識性的、支撐性的價值。當(dāng)這樣的機(jī)制成熟起來，價值就會深度打開。
廣電獨(dú)家：請您預(yù)測一下2018年媒體的發(fā)展趨勢。
喻國明：明顯的趨勢可能會有這樣幾點(diǎn)。
一是傳統(tǒng)電視現(xiàn)在的情形有點(diǎn)像5年前的報(bào)業(yè)，報(bào)業(yè)的今天就是電視的明天，相當(dāng)多的地方電視臺會陷入財(cái)政危機(jī)。而且現(xiàn)在跟報(bào)業(yè)發(fā)生危機(jī)的時候還不一樣，有些地方政府的財(cái)政支付能力也遇到了困難，難以給出補(bǔ)貼。更何況相比報(bào)社來說，電視臺重裝備、高投入、設(shè)備折舊率高，一旦遇到了困難，政府解決的空間十分有限。
二是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)會逐漸成為機(jī)構(gòu)行為，而不是過去主要是個人行為。過去從傳統(tǒng)媒介出來創(chuàng)業(yè)的是有能力的個人，相信未來一段時間，以電視臺機(jī)構(gòu)的方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的形式會成為一種現(xiàn)象。
傳統(tǒng)電視跟視頻網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的合作會越來越深入和全方位。這對互聯(lián)網(wǎng)公司來說也是一種需要，畢竟傳統(tǒng)電視業(yè)更有公信力，也有強(qiáng)大的在地性資源，互聯(lián)網(wǎng)公司想在這些領(lǐng)域深耕，最好的借力對象就是傳統(tǒng)電視。
三是視頻企業(yè)最需要也是最可能開發(fā)的，是在數(shù)據(jù)導(dǎo)引之下形成新的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)或相關(guān)產(chǎn)品。未來任何視頻產(chǎn)品和服務(wù)都應(yīng)該是以數(shù)據(jù)作為標(biāo)配的，數(shù)據(jù)會助力開拓分眾性的、個性化的市場以及付費(fèi)內(nèi)容市場。這幾個方面的市場中，沒有數(shù)據(jù)的導(dǎo)引，沒有人工智能的技術(shù)引入，只能是瞎子爬山、誤打誤撞。視頻網(wǎng)站在這方面當(dāng)然具備天然優(yōu)勢。
但也必須知道，這些數(shù)據(jù)不足以形成完整服務(wù)，只能對已經(jīng)表現(xiàn)出來的行為進(jìn)行解釋，無法預(yù)測和把握用戶生活面上的新需求。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，正是在一個更加廣泛的、以人為圓心的基礎(chǔ)之上對數(shù)據(jù)新的采集和梳理。如果從社會協(xié)作和協(xié)同的角度來說，半開放式的數(shù)據(jù)會成為未來這個領(lǐng)域的共同需求。大數(shù)據(jù)公司和更廣泛的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，會以更加開放的姿態(tài)，在這些方面有更多作為。
