提起“智慧城市”概念相信很多人都已不再陌生，智慧城市作為新一代信息技術創(chuàng)新應用與城市轉(zhuǎn)型發(fā)展深度融合的產(chǎn)物，運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等構建城市智能基礎設施，最大限度地整合共享和利用各類城市信息資源促進城市規(guī)劃。截止目前，全國約有500多個城市在建設智慧城市。
隨著“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念的不斷深入，在網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的實施和“數(shù)字中國”建設的不斷發(fā)展下，我們的生活正在不斷發(fā)生著變化。2017年，延安圍繞“云上延安強平臺、數(shù)據(jù)延安抓共享、智慧延安重應用”三項重點任務，加快推進信息化發(fā)展，讓群眾在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中得到更多獲得感。
一部熱線滿足市民日常訴求
“您好，這里是12345熱線，請問有什么可以幫您？”“請稍等，我查詢一下相關信息……”在延安12345智慧政務服務平臺受理中心，一名工作人員在接聽一位市民的來電后，正在依據(jù)知識庫內(nèi)容給出答復。
自2017年7月28日起，延安市民只要拿起手機撥通12345，就可以隨時隨地咨詢政務信息、尋求政府幫助、監(jiān)督行風政風和發(fā)表意見建議。工作人員告訴三秦都市報記者，對于市民提出的訴求事項，能夠當場答復的，他們會依據(jù)知識庫內(nèi)容立即作出答復；不能立即答復的，將根據(jù)承辦單位職責分轉(zhuǎn)辦理，承辦單位在接到訴求事項后，會在規(guī)定時間內(nèi)辦理并反饋。
目前，延安開通了熱線、微博、微信等6種受理渠道，實行全年無節(jié)假日24小時工作機制，并創(chuàng)新推出了“@政府隨手拍”等特色功能，開辟了全民參與和監(jiān)督社會治理的綠色通道。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，共接聽接收市民來電和信息5萬余條，受理有效訴求1.1萬余件，辦結率和群眾滿意率分別提升至95.05%和85.68%。
隨時隨地就能接受紅色教育
2017年，延安與百度公司共同打造的“梁家河數(shù)字博物館”正式上線，采用全景、VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強現(xiàn)實）等先進技術，通過全景展示、實景模擬、語音導覽、互動分享、中英雙語等特色功能，為網(wǎng)民提供豐富生動的線上游覽體驗。
據(jù)介紹，群眾只要用手機，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)身臨其境，從俯瞰梁家河全貌，到走近知青舊居、磨坊、淤地壩，再到村史館、蘋果示范園……把15個參觀景點走上一遍，親臨知青插隊故地，感受村貌巨變。最近，數(shù)字博物館又增添了“黨員簽到”和“知青簽名”功能，讓廣大黨員和知青群體可以分享自己的感悟。
“通過這個數(shù)字博物館，我坐在公交車上就能踏尋知青足跡，追憶崢嶸歲月，讓我們隨時隨地可以接受紅色教育。”市民田先生說。
微信支付乘車看病省時省力
在延安的K19路公交車上，記者看到了新增的微信乘車支付系統(tǒng)，只要掃碼關注后，系統(tǒng)在乘客上車時就會通過攝像頭識別身份，然后自動從微信錢包中扣款。記者體驗了一下這項功能，上車付款僅用0.3秒就可完成。
“這個功能手機沒有網(wǎng)也可以用，系統(tǒng)會記錄下信息并先為你墊付費用，在你手機有網(wǎng)時再扣款。”延安市網(wǎng)信辦信息發(fā)展科科長張強介紹，如今微信乘車功能已經(jīng)開通了6條線路，預計在今年3月底前完成對延安全市公交系統(tǒng)的覆蓋。
此外，延安大學附屬醫(yī)院也實現(xiàn)了移動支付，老百姓通過“微信醫(yī)保支付”就可以享受智能導診、網(wǎng)上掛號、電子報告等服務，一次就診平均節(jié)約42分鐘。同時，“無線陜西”延安試點建設也正在加快推進，統(tǒng)一標識的免費wifi在鳳凰廣場、機場車站等20多處重點區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
（原標題：微信支付乘車看病省時省力 智慧城市讓生活更便利）
