1月18日，興業(yè)銀行與科大訊飛、京東金融在北京舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布三方聯(lián)手成立“AI家庭智慧銀行聯(lián)合實驗室”，建立“金融智能語音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融。
從興業(yè)銀行武漢分行了解到，依托智能家居的“物聯(lián)網(wǎng)金融”，能夠有效打破空間與時間的限制，突破傳統(tǒng)零售金融格局，幫助客戶與銀行實現(xiàn)無縫聯(lián)結(jié)，讓客戶在不同場景下獲取更加個性化、人性化、私密化的服務(wù)體驗。
興業(yè)銀行此次攜手科大訊飛、京東金融共同布局物聯(lián)網(wǎng)金融，旨在發(fā)揮各自在金融、互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能語音和語言技術(shù)、人工智能等方面的優(yōu)勢，共同探索人工智能疊加金融服務(wù)的場景運用，促進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的運用，提升客戶服務(wù)體驗。其中，在“AI家庭智慧銀行”項目中，三方將探討物聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的流程設(shè)計與應(yīng)用，推動支付賬戶與智能家居等物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備的融合，利用AI技術(shù)為客戶創(chuàng)造更加便捷、安全的在線交易支付環(huán)境。作為合作的階段性成果，發(fā)布會上推出了首臺搭載金融服務(wù)功能的智能音箱——“興業(yè)銀行智能金融叮咚音箱”，可為興業(yè)銀行零售客戶提供賬務(wù)查詢、信用卡在線分期、智能語音客服等金融服務(wù)。合作三方還將共同搭建“金融智能語音硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，開發(fā)完善智能語音硬件的金融應(yīng)用，借助京東電商等平臺推向市場。
