電商消費(fèi)已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的主要方式之一。2016年底，國(guó)務(wù)院扶貧辦會(huì)同中央網(wǎng)信辦、商務(wù)部、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部等16個(gè)部委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)意見(jiàn)》。扶貧辦在428個(gè)貧困縣開(kāi)展電商扶貧試點(diǎn)，財(cái)政部、商務(wù)部和扶貧辦在499個(gè)貧困縣開(kāi)展電商進(jìn)農(nóng)村的試點(diǎn)。電商下鄉(xiāng)，猶如在供需之間修通了一條“高速路”，讓產(chǎn)品更好地匹配市場(chǎng)，讓市場(chǎng)更好地重塑生產(chǎn)。
90后竹編女孩的網(wǎng)上生意
電商扶貧頻道零利潤(rùn)賣產(chǎn)品
臨近春節(jié)了，楊昌芹還在網(wǎng)上忙著為自己的竹編產(chǎn)品“打廣告”。這個(gè)90后的赤水女孩，已經(jīng)是一家微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。
赤水位于貴州省西北部。2017年10月，赤水市是貴州省第一個(gè)通過(guò)國(guó)家考核驗(yàn)收并由省級(jí)人民政府正式批準(zhǔn)退出的貧困縣。近年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，赤水利用當(dāng)?shù)刎S富的竹資源，通過(guò)政策扶持、技術(shù)指導(dǎo)以及“支部+合作社+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，讓竹編技藝得以傳承。從小喜歡手工的楊昌芹也開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)。
“我是2007年開(kāi)始學(xué)竹編的。”楊昌芹告訴北京晨報(bào)記者，她本來(lái)是幼師專業(yè)畢業(yè)，“當(dāng)幼師每月的工資在3000元以上，還有五險(xiǎn)一金。干竹編第一個(gè)月的工資才300元。”但是因?yàn)閻?ài)好，楊昌芹還是在2012年成為了一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。
與她的前輩們不同，年輕的楊昌芹更熟悉網(wǎng)絡(luò)，也更善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。
赤水竹編制作工藝是省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有上百年的歷史，有殺青、破篾、染色、煮篾、拉絲、編織等20多道工序。她把傳統(tǒng)的公益和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)相結(jié)合，而網(wǎng)絡(luò)成為她重要的銷售渠道。
不久前，她參加了唯品會(huì)的“非遺萬(wàn)物立春公益專場(chǎng)”活動(dòng)，這是迄今為止，唯品會(huì)推出的最大規(guī)模非遺專場(chǎng)，唯品會(huì)用戶80%以上為女性，正是楊昌芹的“目標(biāo)客群”。
唯品會(huì)副總裁黃紅英告訴北京晨報(bào)記者，“非遺萬(wàn)物立春公益專場(chǎng)”采用的是“零利潤(rùn)”的銷售模式，零售所得扣除必要的原材料和工廠加工成本后，其余都將用于幫扶貧困地區(qū)的非遺手藝人。
“我們會(huì)在每件產(chǎn)品的商品詳情中，注明手藝人和團(tuán)隊(duì)信息及手藝人花費(fèi)的工時(shí)和從中獲得的報(bào)酬情況。在此后的非遺專場(chǎng)中，會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)每件產(chǎn)品附有二維碼，消費(fèi)者掃碼就可以了解各類信息。”黃紅英表示，唯品會(huì)通過(guò)建立“合作社”的形式，為貧困手藝人進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)，電商平臺(tái)幫助他們實(shí)現(xiàn)了前端生產(chǎn)與終端購(gòu)買的打通。“比如，我們有一個(gè)青海盤繡合作社，通過(guò)我們的平臺(tái)，每賣出一件199元的盤繡T恤，除去原材料、制作成本及合作社運(yùn)營(yíng)成本之外，她們還能得到70元的報(bào)酬，一個(gè)人兩天可以繡3件T恤，意味著一個(gè)月能有3000多元的收入。”
黃紅英表示，項(xiàng)目的核心是運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)和電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷模式的改變，重塑產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈。“我們希望最終從資本、市場(chǎng)、人才等維度，提供一個(gè)可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)化解決方案。”
阿里邀22縣入駐興農(nóng)頻道
電商扶貧進(jìn)入大數(shù)據(jù)+內(nèi)容時(shí)代
在農(nóng)村淘寶大農(nóng)業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理黃愛(ài)珠眼中，單純?cè)诰W(wǎng)上開(kāi)店幫賣農(nóng)產(chǎn)品，已經(jīng)成為過(guò)去式。電商脫貧正進(jìn)入“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容”的時(shí)代。
1月18日，阿里巴巴農(nóng)村淘寶宣布，首批22個(gè)縣域?qū)⑦M(jìn)駐興農(nóng)扶貧頻道開(kāi)通官方服務(wù)站，通過(guò)“原創(chuàng)內(nèi)容+大數(shù)據(jù)”連接產(chǎn)地農(nóng)貨與消費(fèi)者。當(dāng)天發(fā)布會(huì)開(kāi)始后1個(gè)小時(shí)，奉節(jié)臍橙就通過(guò)淘鄉(xiāng)甜天貓旗艦店售出了7000多件，而在不久前和聚劃算的一次活動(dòng)中，1萬(wàn)件奉節(jié)臍橙1天內(nèi)售罄，“農(nóng)村淘寶供應(yīng)鏈打造的農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)阿里線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了銷量的上漲，接下來(lái)我們還要通過(guò)大數(shù)據(jù)和內(nèi)容，助力貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品更精準(zhǔn)地觸達(dá)城市消費(fèi)者。”黃愛(ài)珠說(shuō)。
北京晨報(bào)記者了解到，22個(gè)縣里超過(guò)半數(shù)為國(guó)家級(jí)貧困縣。他們的“官方服務(wù)站”開(kāi)設(shè)在手機(jī)淘寶興農(nóng)扶貧頻道，每個(gè)月定期推送和當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，將當(dāng)?shù)赜刑厣霓r(nóng)產(chǎn)品推薦給潛在的城市消費(fèi)者。通過(guò)官方服務(wù)站，用戶還可以進(jìn)入各個(gè)縣域的淘寶店或天貓?zhí)脏l(xiāng)甜旗艦店店鋪，找到喜歡的農(nóng)產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品搭上“大數(shù)據(jù)+內(nèi)容”的快車。
因?yàn)榻涣髑赖南拗?，農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地與消費(fèi)者彼此并不了解，如何觸達(dá)更多的潛在買家，是眾多農(nóng)產(chǎn)品面臨的問(wèn)題。
“22個(gè)縣在興農(nóng)扶貧頻道開(kāi)通官方服務(wù)站，就是要解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。”農(nóng)村淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大數(shù)據(jù)可以讓這些縣域清楚哪個(gè)城市的消費(fèi)者、哪類人群是活躍買家，甚至可以反饋消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，官方服務(wù)站通過(guò)數(shù)據(jù)指導(dǎo)有針對(duì)性地激發(fā)購(gòu)買欲，能讓農(nóng)產(chǎn)品更高效地流通和交易。
在新零售的大趨勢(shì)下，電商平臺(tái)從最初買家依賴搜索和人工推薦找到想要的商品，到后來(lái)智能算法推薦幫助人們發(fā)現(xiàn)自己的心頭好，商家與用戶間的交流正在變得細(xì)膩和柔軟。
“如果尋找橙子的用戶更多來(lái)自北京，或上海消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的興趣更濃，奉節(jié)和棲霞的服務(wù)站就會(huì)重點(diǎn)針對(duì)這兩個(gè)城市的人群推送商品內(nèi)容。”農(nóng)村淘寶工作人員稱，“如果一個(gè)外地消費(fèi)者習(xí)慣買奉節(jié)臍橙，可能還會(huì)喜歡上巫溪的蜂蜜、萬(wàn)州的玫瑰橙。”
農(nóng)村淘寶工作人員表示，興農(nóng)扶貧頻道不僅要幫各地農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，還希望通過(guò)這些縣域品牌官方服務(wù)站，讓城市消費(fèi)者與這些美食原產(chǎn)地產(chǎn)生聯(lián)系。“通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，讓城里人與農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地間產(chǎn)生情感、品牌上的共鳴，培養(yǎng)穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道的拓寬。同時(shí)形成訂單農(nóng)業(yè)模式，通過(guò)C2B模式把需求反饋給貧困縣，讓貧困戶按需生產(chǎn)。”
他表示，農(nóng)村淘寶的計(jì)劃是今年讓符合條件的百個(gè)縣域進(jìn)駐興農(nóng)扶貧頻道并開(kāi)通官方服務(wù)站，未來(lái)計(jì)劃對(duì)全國(guó)符合條件的縣域全覆蓋。
“實(shí)訓(xùn)”小店幫脫貧
真正解決精準(zhǔn)扶貧中“扶持誰(shuí)”的問(wèn)題
2017年11月11日，網(wǎng)上的搶購(gòu)大戰(zhàn)如火如荼。在河北省沽源縣，蘇寧易購(gòu)的一家特殊“小店”門口也排起了長(zhǎng)龍，作為蘇寧在全國(guó)試水建設(shè)的首家電商扶貧實(shí)訓(xùn)店，這家小“店”在這一天開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
河北省沽源縣是國(guó)家級(jí)貧困縣、集中連片特殊困難地區(qū)，也是華北地區(qū)最大的農(nóng)蔬供應(yīng)基地之一。蘇寧扎根沽源近半年，與當(dāng)?shù)卣坏垃F(xiàn)場(chǎng)辦公，探討研究精準(zhǔn)扶貧新模式，最終提出“電商扶貧實(shí)訓(xùn)店”這一首創(chuàng)的扶貧模式。
從外觀看，蘇寧的電商實(shí)訓(xùn)店，與街頭巷尾的便利店并沒(méi)有太大差別，但是工作人員告訴北京晨報(bào)記者，實(shí)訓(xùn)店在扶貧方面卻具有授人以漁、造血輸血的功能。
與以往的產(chǎn)業(yè)扶貧操作模式有所不同，實(shí)訓(xùn)店招聘的部分員工必須是建檔立卡的貧困人員，真正解決精準(zhǔn)扶貧中“扶持誰(shuí)”的問(wèn)題。在沽源縣，實(shí)訓(xùn)店在當(dāng)?shù)卣衅噶?名員工，都是貧困戶，“我們會(huì)對(duì)這些人員進(jìn)行電商經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的培訓(xùn)，教他們使用宣傳、物流、金融等各類經(jīng)營(yíng)工具，比如SAP進(jìn)銷存系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)推廣工具等等，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和收入。”
與城市相比，農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)成本更高、渠道更少，甚至山寨商品、假貨更多。實(shí)訓(xùn)店采取“前店后廠”的方式，把好的城市消費(fèi)品帶到農(nóng)村，讓農(nóng)村人用更實(shí)惠的價(jià)格買到好的商品，也讓好的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走出山村，并通過(guò)實(shí)地的電商運(yùn)營(yíng)等，幫助當(dāng)?shù)孛癖娊⑥r(nóng)特產(chǎn)品品牌化及品質(zhì)意識(shí)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)觀念以及生活方式的改變。
蘇寧相關(guān)人士表示，實(shí)訓(xùn)店是蘇寧在多年的精準(zhǔn)扶貧經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上推出的一種新模式。蘇寧與國(guó)家級(jí)貧困縣合作社按一定比例成立當(dāng)?shù)貙?shí)體公司，通過(guò)銷售+實(shí)訓(xùn)+經(jīng)營(yíng)分成的扶貧模式，既可以培養(yǎng)電商人才，也可以幫助當(dāng)?shù)刎毨藛T創(chuàng)收脫貧。蘇寧的計(jì)劃是，用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)人員在各村的全面覆蓋，并借助蘇寧線上線下的平臺(tái)，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)O2O運(yùn)營(yíng)。
除了河北省沽源縣，春節(jié)前蘇寧還在貴州、重慶開(kāi)了3家店。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，2018年，蘇寧的電商扶貧實(shí)訓(xùn)店將在全國(guó)100個(gè)貧困縣落地，并成立專項(xiàng)扶貧基金。
