2015年，李克強總理在兩會政府工作報告中提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)的逐步滲透和無縫對接，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。記者從省人力資源和社會保障廳了解到，人社部門也利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提升對廣大人民群眾就業(yè)、社保、人事人才和勞動關(guān)系等服務能力。
2017年以來，自治區(qū)人社廳積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，不斷加強信息化建設，采用線上線下相結(jié)合的服務模式，建成網(wǎng)上服務大廳、手機客戶端等一體化公共服務平臺，著力解決好服務群眾“最后一公里”問題，努力實現(xiàn)“服務零距離”。
一、領導重視，強力推動
廳黨組高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+人社”工作，多次召開會議聽取工作匯報，專項研究部署，推動工作開展。2017年7月，我廳下發(fā)貫徹落實人社部關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動計劃的意見，明確了工作要求、工作步驟和工作目標，提出了開展“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的工作總基調(diào)。自治區(qū)政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及電子政務試點示范工作的通知》后，我廳積極部署、及時啟動，成立了由分管廳長任組長、相關(guān)處室單位為成員的工作領導小組，明確工作職責，壓實工作責任，構(gòu)建起運轉(zhuǎn)有序的工作協(xié)調(diào)機制。為推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，我廳研究制定了《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+人社”工作試點實施方案》，從總體要求、工作任務、組織實施等方面作了部署安排。
二、夯實基礎，信息共享
平臺建設是“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的重要基礎。我廳經(jīng)過前期集中統(tǒng)一建設，基本完成“網(wǎng)絡互聯(lián)，軟件統(tǒng)一、數(shù)據(jù)集中、信息共享”的任務，建成了規(guī)范統(tǒng)一的省級數(shù)據(jù)大集中平臺。目前，已統(tǒng)一建成自治區(qū)三大中心、五級金保工程服務網(wǎng)絡、人力資源和社會保險核心業(yè)務系統(tǒng)、基金財務系統(tǒng)和社會保障卡管理系統(tǒng)。截至2017年底，自治區(qū)集中信息數(shù)據(jù)庫已入庫參保人員2290萬人、就業(yè)登記信息536.7萬人、用人單位勞動用工備案信息12.5萬家、個人用工備案149.3萬人、勞動保障監(jiān)察案件6604件，精準扶貧人員信息43.2萬人。建成了全區(qū)統(tǒng)一集中的指紋、指靜脈和人像信息數(shù)據(jù)庫，共采集392萬人的人體生物特征數(shù)據(jù)。全區(qū)大集中數(shù)據(jù)庫累計數(shù)據(jù)量已達50T，為開展“互聯(lián)網(wǎng)+人社”奠定了堅實基礎。同時，我廳積極推進信息共享，與公安、質(zhì)監(jiān)、民政、衛(wèi)計委、教育和審計等部門建立了跨部門信息共建共享機制，實現(xiàn)信息共享與業(yè)務協(xié)同，全面推動信息化平臺的廣泛深入應用。
三、建立清單，優(yōu)化流程
按照試點示范工作要求，我廳全面梳理直接面向社會公眾的經(jīng)辦服務事項，建立健全目錄清單，規(guī)范編制辦事指南，形成了《內(nèi)蒙古自治區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)上辦事服務目錄》。全面清理公共服務事項涉及的證明材料和業(yè)務單據(jù)，探索開展免填單業(yè)務經(jīng)辦方式。建成了全區(qū)社會保險網(wǎng)上申報系統(tǒng)，面向全區(qū)單位開通網(wǎng)上申報業(yè)務。按照“成熟一項，上線一項”的原則，大力簡化優(yōu)化服務事項網(wǎng)上受理、審查、決定等流程，切實減少申請材料、前置條件和辦理環(huán)節(jié)，大力壓縮辦理時限，現(xiàn)已通過網(wǎng)站、手機客戶端、微信、自助終端等平臺，面向公眾開通50余項人社業(yè)務。同時，對于涉及多個部門的事項，建立網(wǎng)上聯(lián)合辦理機制，實行一口受理、網(wǎng)上運轉(zhuǎn)、并行辦理、限時辦結(jié)、統(tǒng)一反饋。
四、完善應用，推進 “一卡通”
社會保障卡是推動政務服務的有力抓手，我廳在工作中不斷完善社會保障卡應用環(huán)境，強化 “一卡通”綜合運用。加快在旗縣（市、區(qū)）布放即時補換卡、自助查詢一體機、ATM自助服務一體機等便民設備，方便公眾就近辦理社會保障卡相關(guān)業(yè)務。加快行政村社會保障卡綜合服務點建設，在所有行政嘎查村設立便民金融服務網(wǎng)點，實現(xiàn)了參保群眾“社保查詢不出村、選檔繳費不出村、資格認證不出村、待遇領取不出村、持卡消費不出村”。截至2017年底，全區(qū)社會保障卡持卡人數(shù)達到1798萬。全面推進社保“一卡通”應用，全區(qū)通過社?？òl(fā)放養(yǎng)老保險的盟市達到11個、發(fā)放工傷保險的盟市3個、發(fā)放生育保險盟市4個、發(fā)放失業(yè)保險盟市6個，方便了群眾領取社保待遇。同時，進一步加強異地就醫(yī)直接結(jié)算工作，在實現(xiàn)區(qū)內(nèi)持卡就醫(yī)購藥直接結(jié)算的基礎上，完成15個統(tǒng)籌區(qū)接入國家異地就醫(yī)結(jié)算系統(tǒng)工作，全面實現(xiàn)參保人跨省異地就醫(yī)住院醫(yī)療費用直接結(jié)算業(yè)務。
五、線上服務，提升水平
我廳積極推進互聯(lián)網(wǎng)應用，打造“人社云”線上服務。按照“一次注冊、全網(wǎng)通行”和“一次注冊、終身服務”的原則，通過門戶網(wǎng)站開通了政務公開、社保卡、個人服務、企業(yè)服務、培訓考試和求職招聘等網(wǎng)上服務，涵蓋勞動就業(yè)、社會保險、人事人才和勞動關(guān)系等各項人社業(yè)務。建成內(nèi)蒙古12333手機客戶端，為每一位持卡人提供社會保障卡、求職招聘、民生查詢、政策法規(guī)、培訓考試、社會保險、認證服務等7大類的手機服務，提供養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、低保、優(yōu)撫、公積金等信息查詢、社保繳費、身份認證等民生服務。開通“內(nèi)蒙古12333”官方微信，為社會公眾提供人力資源社會保障政策、醫(yī)保賬戶、醫(yī)療消費明細、社保繳費明細、社?？ㄖ瓶ㄟM度等信息查詢服務。截至目前，網(wǎng)上實名制注冊人數(shù)達到241萬人，內(nèi)蒙古12333微信關(guān)注人數(shù)達到80萬人。內(nèi)蒙古12333”手機客戶端榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)最具影響力政務客戶端”；“內(nèi)蒙古12333”微信公眾號以閱讀量15萬+的成績獲得2017年“活力內(nèi)蒙古”微信影響力排行榜冠軍。
（原標題：內(nèi)蒙古扎實推進 “互聯(lián)網(wǎng)+人社” 努力實現(xiàn)服務零距離 ）
