引領物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾正在以“智慧家庭”平臺品牌戰(zhàn)略書寫新動能下的嶄新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
3月8日，全球三大家電及消費電子展之一的中國家電及消費電子博覽會(2018AWE)在上海開幕。海爾以上萬平米的展館，全然成型的智慧家庭宏大陣營，再次毫無懸念地刷新了AWE參展企業(yè)最大的場館面積，同時也令整個家電行業(yè)再次找到了引爆的興奮點。
氣勢恢宏，滿目琳瑯，這只是海爾展館給人的第一印象。而來自全球產(chǎn)業(yè)專家、合作伙伴、商業(yè)客戶，聞訊而來的用戶和其他參觀者卻成了最大的風景，人們蜂擁般趕來只有一個目的：體驗來自物聯(lián)網(wǎng)最前沿的智慧家庭全場景定制化智慧成套方案，探究物聯(lián)網(wǎng)時代海爾平臺品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。
智慧家庭，是海爾搶占物聯(lián)網(wǎng)時代全球家電產(chǎn)業(yè)制高點的整體戰(zhàn)略。
2017年，海爾在AWE展上首次宣布在全球開啟智慧家庭全場景時代，使人們對于智慧家庭的概念有了“最初體驗”，而“全場景”一詞，讓人們對未來基于人工智能、實現(xiàn)互聯(lián)互通、能夠獲得更美好生活方式的智慧家庭有了更大的想象空間。
2018年的今天，海爾則以率先引爆物聯(lián)網(wǎng)的姿態(tài)，以智慧家庭全場景的定制能力，以無時無刻、無處不在、觸手可及的智慧家庭生活體驗，全球首發(fā)全場景定制化智慧家庭成套方案，宣布將以“全球智慧家庭第一平臺品牌”能力為強大支撐，讓“全場景”的智慧家庭服務成為現(xiàn)實。作為物聯(lián)網(wǎng)時代的升級戰(zhàn)略，海爾再次刷新全球家電產(chǎn)業(yè)界的視野。
海爾展館一開館，就涌進了大批的人流。在令人眼花繚亂的智慧家庭各個體驗室里，自始至終排著長隊。人們之所以如此醉心于海爾展館，源于海爾在整個AWE展上是唯一具備和展示了智慧家庭現(xiàn)實成果的企業(yè)。而普通消費者來到這里，是想親自找到關于未來美好生活的解答：什么樣的智慧家庭才是真正的智慧家庭？具備智能特征的家電如何互聯(lián)互通？如何構(gòu)筑一個整體的智能家居環(huán)境？如何實現(xiàn)人與智慧家庭的全場景任意交互？如何將人工控制的被動服務升級為人工智能的主動服務？海爾全場景定制化的智慧家庭如何實現(xiàn)？而產(chǎn)業(yè)界想找到的答案是：海爾如何以智慧家庭平臺品牌戰(zhàn)略為切入，率先實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的先期引爆、成為物聯(lián)網(wǎng)時代的第一贏家？
這些看似很直觀的問題，其實早已進入了海爾的戰(zhàn)略布局。剛剛步入互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾就已經(jīng)洞察到智慧家庭的先機，在“人單合一”模式的驅(qū)動下，以持續(xù)構(gòu)建“平臺”的方式，不斷打造平臺矩陣。形成了智慧家庭、順逛社群交互、COSMOPlat國家第一示范平臺體系、U+人工智能等一個又一個平臺品牌，逐步建立起智慧家庭平臺的強大能力，為其在物聯(lián)網(wǎng)時代的引領埋下了伏筆。
由此，在“智慧家庭第一平臺品牌”的戰(zhàn)略路徑下，以智慧家庭為核心，順逛、COSMOPlat、U+人工智能等等，都將以平臺品牌的強大集成能量，成為整個智慧家庭平臺品牌戰(zhàn)略的生力軍。
如今，海爾的智慧家庭平臺，已經(jīng)成為一種與全行業(yè)截然不同的平臺生態(tài)能力——智慧家庭強大的用戶號召能力，物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下家電產(chǎn)品信息共享互聯(lián)互通的能力，人工智能下智慧家庭的自判斷、自決策主動服務能力，為用戶提供的無限可能的場景體驗能力，乃至全場景定制化智慧成套方案的解決能力，實現(xiàn)了一次性解決用戶成套家電的所有服務需求。
九層之臺,起于壘土。海爾以其數(shù)十年打造的全球家電頂級制造能力，將獨具的“人單合一”模式優(yōu)勢、強大的品牌集群、敏銳的市場洞察、厚實的制造基礎、領先的科技實力，不斷轉(zhuǎn)化成引領物聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的動能優(yōu)勢，建成了最領先的智慧家庭平臺，從而成為名符其實的“第一平臺品牌”。
因為智慧家庭第一平臺品牌戰(zhàn)略，全球家電產(chǎn)業(yè)的價值矩陣再次為之一變。
智慧家庭，全場景定制化的無限想象
全球智慧家庭第一平臺品牌的確立，無疑將全球智慧家庭進程推進了決定性的一步，人們定制物聯(lián)網(wǎng)時代的美好生活，由此也進入一個新的時代。
“生活X.0”，是海爾對物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭生活的高度凝練和形象描述。經(jīng)過了智慧家庭演進的三個階段，即從單一產(chǎn)品智能控制的1.0時代(2015年)，到互聯(lián)互通的2.0時代(2016年)，再到場景智能(2017年)，開啟智慧家庭場景的3.0時代。如今的海爾，則帶領用戶進入“生活X.0”的全新物聯(lián)網(wǎng)時代——“X”代表了海爾在智慧家庭場景里為用戶延展出的無限可能。“生活X.0：定制物聯(lián)網(wǎng)時代美好生活”，成為海爾智慧家庭落地的主題。
在海爾的智慧家庭里，家電早已脫離被動的“功能實現(xiàn)”的概念，進化為主動“服務實現(xiàn)”的載體。主動服務意味著，人們的生活將實現(xiàn)從“跟隨家電”到“家電跟隨”的顛覆，從單品服務到成套全場景服務的躍升。
你的每一天，是由你專屬定制的智慧家庭開啟的。以賴以生存的空氣環(huán)境為例，通過感應用戶的位置，檢測空氣的溫度、濕度、潔凈度、清晰度等數(shù)據(jù)，空調(diào)、新風機等產(chǎn)品可以自行分析、判斷和處理，自主調(diào)節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內(nèi)。
“全場景、定制化”，六個字，概括了海爾本年度發(fā)布的智慧成套方案的內(nèi)核。“4+7+N”，則是這一智慧家庭全新體驗的實現(xiàn)路徑：
作為行業(yè)獨家的以用戶為中心、用戶可定制的智慧家庭方案，海爾基于用戶日常的家居環(huán)境，將其迭代升級為“智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室”4大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，最終實現(xiàn)用戶可以根據(jù)自己的生活習慣自由定制智慧生活場景，衍生出N種即無限的場景服務形態(tài)。
海爾全球智慧家庭第一平臺品牌的戰(zhàn)略成果，也正是因為其在行業(yè)內(nèi)率先具備了這種全場景定制化的智慧成套解決方案提供能力。海爾智慧家庭之所以“智慧”，就在于其“智能”的實現(xiàn)能力——與人們?nèi)我鈭鼍敖换サ?ldquo;智能”，這是智慧家庭的實現(xiàn)路徑，也是智慧家庭的深刻內(nèi)涵。海爾創(chuàng)造的智慧家庭是一個擁有“大腦”(U+智能生活X.0)、場景智能交互無所不在的成套體系，物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下，基于智慧家庭平臺的支撐，海爾智慧家庭平臺能夠時刻收集到全球用戶的生活習慣，用戶的數(shù)據(jù)在智慧家庭全場景中得以無限累積、自主生長，從而形成一個自演進、自學習、可迭代的智慧家庭生態(tài)體系。就是說，海爾智慧家庭不是一種產(chǎn)品概念，而是一種平臺成果，它創(chuàng)造的是一種基于物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的全新生活方式，這種生活方式的美好意義在于，人們既可以享受全流程任意交互、全周期主動服務的智慧家庭生活，又可以隨時迭代升級和定制這種生活的全場景形態(tài)。
從全行業(yè)來說，目前所謂的智慧家庭方案，仍然處于被動控制、單品控制、產(chǎn)品拼湊、碎片服務的低端階段，與此相反，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，海爾智慧家庭平臺已經(jīng)實現(xiàn)了全場景主動服務、全系產(chǎn)品互聯(lián)互通、任意方案成套定制、全程服務一站解決。全智能(U+大腦系統(tǒng)控制)、全交互(任意交互的場景能力)、全場景(所有場景的服務能力)、全聚合(所有設備的集成服務)，這四個“全”，成為海爾智慧家庭的完整架構(gòu)系統(tǒng)。
更為可貴的是，在智慧家庭領域，海爾人工智能正在成為主攻方向。3月7日，在智慧家庭戰(zhàn)略成果發(fā)布會上，海爾與百度正式啟動智慧家庭戰(zhàn)略合作。百度集團總裁兼首席運營官陸奇指出：海爾智慧家庭整體戰(zhàn)略布局十分明智而且具有前瞻性，百度將與海爾一起，引領智能家居行業(yè)，加速創(chuàng)新和產(chǎn)品體驗落地的速度，讓全球用戶更快更早地體驗新一代智慧生活。
這意味著，海爾已經(jīng)不再局限于全球家電第一品牌的能力，而是在全新打造基于智慧家庭平臺的更高的智慧能級的引領能力。
智慧家庭，六大領域全線引領的底氣
智慧家庭第一平臺品牌戰(zhàn)略的內(nèi)核：在于“平臺”和“品牌”。
它涵蓋了全球品牌布局、前沿科技、智能制造、用戶創(chuàng)新等領域全線引領的強大支撐。
在海爾的實踐語境下，全球化有兩個表述維度：全球化的產(chǎn)業(yè)能力和全球化的品牌能力。前者體現(xiàn)著海爾數(shù)十年營造的產(chǎn)業(yè)矩陣，后者代表著海爾全球化的用戶能力和品牌覆蓋能力。而在形成這兩種能力的進程中，海爾具備了全球化整合資源的能力，得以實現(xiàn)在全球化布局、高端品牌覆蓋、科技實力、智能制造等領域的全線引領，從而成為全球引領。
時至今日，涵蓋海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌的“世界第一家電品牌集群”已然形成。通過全球性的產(chǎn)業(yè)鏈延伸、供應鏈整合、價值鏈提升，海爾確立了自己的引領地位，因而，海爾智慧家庭平臺品牌自然具備全球意義，所以，它實際上具備了為全球用戶提供物聯(lián)網(wǎng)時代美好生活的能力。這不僅是單一品牌向多品牌協(xié)同的全球市場布局升級，更是基于全球龐大用戶需求實時響應、精準覆蓋的品牌集群。只要你定制海爾智慧家庭，任何一個全球自主品牌都可以實現(xiàn)自由匹配，滿足人們的定制需求。
以僅僅誕生了10年的卡薩帝為例，作為智慧家庭平臺上最耀眼的高端品牌之一，其全系產(chǎn)品的均價已經(jīng)超過行業(yè)近3倍——卡薩帝已經(jīng)不是產(chǎn)品概念，而是一種全球高端生活方式的代言。在中怡康1.5萬以上市場價格全球品牌排行榜中，卡薩帝超過三星、松下、西門子、LG、博世等品牌，以42.61%的份額高居第一;而在2萬元以上的市場價格排行中，卡薩帝則以40.76%的份額高居榜首。這個數(shù)字顛覆了美日歐品牌20余年的高端市場壟斷。全球品牌高端的占位，意味著海爾智慧家庭的強大用戶號召能力，這也是海爾能夠?qū)崿F(xiàn)智慧家庭高端引領的強大品牌基礎。
市場數(shù)據(jù)背后，是海爾的全球科技資源整合能力。依托在全球的10大研發(fā)中心，以及根據(jù)用戶痛點隨時并聯(lián)全球的N個研發(fā)力量，海爾形成了“10+N”研發(fā)體系，從而構(gòu)建了一個容納用戶、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)資源的全球最大開放式交互創(chuàng)新生態(tài)圈，成為敏銳捕捉科技能力的強大科技創(chuàng)新矩陣。如此強大的研發(fā)實力，賦予了海爾不斷被模仿、不怕被模仿的產(chǎn)業(yè)從容。據(jù)不完全統(tǒng)計，海爾的原創(chuàng)科技，被對手模仿過高達112次，模仿的對手包括中、德、美、韓、日、意等國家，但海爾一直實現(xiàn)著原創(chuàng)沖動下的持續(xù)迭代引領。這也是智慧家庭整體科技引領的底氣所在。
在智慧家庭平臺品牌序列中，海爾“人單合一”模式驅(qū)動而生的三大平臺品牌，是全球真正實現(xiàn)以用戶為中心，全交互閉環(huán)的生態(tài)型平臺體系，為海爾破題智慧家庭、破解行業(yè)難題提供了平臺支撐。
基于物聯(lián)網(wǎng)的第一社群交互平臺順逛，是與用戶距離最近的觸點，平臺上80萬微店主構(gòu)成了有溫度的“用戶傳感器”，可以零距離交互用戶需求(用戶需求數(shù)據(jù));當這些需求傳遞到國家第一示范平臺COSMOPlat上(智能制造平臺)，全球資源和用戶進行反復交互驗證，一件件具有引領趨勢的智慧家庭產(chǎn)品、服務及解決方案得以快速、精準落地;而基于智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺U+智慧生活平臺，就是U+操作系統(tǒng)，這是全行業(yè)中首個為智慧家庭開發(fā)定制的操作系統(tǒng)，是由國家工信部、科技部、財政部確定的重大科技專項平臺，這是實現(xiàn)智慧家庭場景快速迭代的核心智能平臺。
基于這三大平臺品牌的共同支撐，海爾不僅成為了物聯(lián)網(wǎng)時代制造模式的創(chuàng)造者，也成為了智慧家庭的開拓者，加上海爾全球家電第一制造集群的底氣，海爾智慧家庭將成為在全球制造價值體系內(nèi)實現(xiàn)“制造引領”的根本動力。
智慧家庭第一平臺品牌的建成和物聯(lián)網(wǎng)時代平臺品牌戰(zhàn)略的發(fā)布，意味著海爾全新戰(zhàn)略競爭力的形成，意味著以美好生活為主題的海爾智慧家庭，將根本上顛覆全球家電企業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，意味著在物聯(lián)網(wǎng)時代大門洞開的今天，海爾將率先實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)領域的引爆引領。
