探索“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”新模式

經(jīng)濟(jì)日報
佚名
品牌衣服、時尚鞋包、時髦眼鏡……在青島市市南區(qū)香港中路銀座一樓的一處展示柜里,各種展品琳瑯滿目。工作人員告訴記者,這些展品其實都是假貨。 近日,青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局開展系列“3&middo...

品牌衣服、時尚鞋包、時髦眼鏡……在青島市市南區(qū)香港中路銀座一樓的一處展示柜里,各種展品琳瑯滿目。工作人員告訴記者,這些展品其實都是假貨。

近日,青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局開展系列“3·15消費者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動,在銀座商場啟動了“文明消費安全驛站”,這在山東省內(nèi)尚屬首家。驛站內(nèi)設(shè)置了假冒偽劣產(chǎn)品展示柜臺,還設(shè)立了失信黑名單曝光區(qū)。

青島市香港中路市場監(jiān)管所所長曲樂勇告訴記者,驛站除設(shè)置假冒偽劣產(chǎn)品展示柜臺外,還設(shè)有“揭秘鬼秤”區(qū),讓市民目睹鬼秤背后的伎倆。

“通過這個展示平臺,黑心商家坑人伎倆被揭穿,我們也可以從中學(xué)到自我保護(hù)的知識。這項服務(wù)很貼心,很接地氣。”年過半百的王阿姨告訴記者。

據(jù)了解,“文明消費安全驛站”由市南區(qū)市場監(jiān)督管理局?jǐn)y手市南區(qū)文明辦、香港中路街道辦事處、青島銀座商城共同打造,目的是更好地服務(wù)和引導(dǎo)消費,深化消費維權(quán)宣傳教育工作,實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”以及消費維權(quán)零距離的新模式。

值得一提的是,該驛站不僅設(shè)立了失信黑名單曝光區(qū),將日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益失信市場主體予以揭露和曝光,還研發(fā)推出了與消費維權(quán)教育相關(guān)的小程序。“小程序比微信公眾號更靈活一些,后臺模塊更多。”曲樂勇表示,這樣消費者不用來驛站也能在手機(jī)上學(xué)習(xí)到相關(guān)知識,了解相關(guān)信息。

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