最近，大數(shù)據(jù)算法識別成了公眾控訴的對象，“捆綁服務(wù)”、“價格歧視”、“殺熟”這些敏感字眼屢見不鮮。大數(shù)據(jù)時代的到來，給我們的工作和生活帶來了不少驚喜，我們每天都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，創(chuàng)造大數(shù)據(jù)和使用大數(shù)據(jù)，但大數(shù)據(jù)如果被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不當(dāng)使用，將嚴(yán)重?fù)p害用戶利益，只是你仍渾然不知。
大數(shù)據(jù)殺熟已成慣例
“大數(shù)據(jù)殺熟”這波暗黑操作被網(wǎng)友曝光了，網(wǎng)友“廖師傅廖師傅”微博分享了自己兩次被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷：1、經(jīng)常通過某旅行服務(wù)網(wǎng)站訂某個特定酒店的房間，長年價格在380元到400元左右。偶然一次，通過前臺他了解到，淡季的價格在300元上下。他用朋友的賬號查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元；但用自己的賬號去查，還是380元。2、預(yù)約一輛普通的網(wǎng)約車，但平臺卻派來了一輛七座商務(wù)車，平臺反饋信息是因普通車型用車緊張，七座商務(wù)是給“特別用戶的特惠待遇”，說是按照普通型收費(fèi)，結(jié)果價格還是“商務(wù)型”。
“廖師傅廖師傅”的吐槽在微博上引起了強(qiáng)大的共鳴，不少用戶這才發(fā)現(xiàn)自己也曾被“大數(shù)據(jù)殺熟”，利用平臺老客戶的消費(fèi)習(xí)慣，通過大數(shù)據(jù)識別，對老用戶實(shí)行價格歧視的行為，在巨大的價格差誘惑下，看來很多企業(yè)都未能抵擋誘惑。
“差別定價”擾亂市場秩序
互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的精準(zhǔn)服務(wù)的確讓我們省了不少心，區(qū)域、類型、價格、喜好等等被細(xì)分的很清楚，用戶不需要在平臺龐大的信息流中盲目的去尋找自己所需要的產(chǎn)品，只需要根據(jù)需求搜索，平臺會自動幫助用戶篩選你所需要的產(chǎn)品和信息，讓用戶進(jìn)行優(yōu)中擇優(yōu)。大數(shù)據(jù)不僅節(jié)省時間、提高效率，也讓人們的生活變得更加聰明智慧，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)行價格歧視之實(shí)，并以此來賺取差價，這種殺熟行為確是違背了大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的初衷。大數(shù)據(jù)殺熟的背后是每個人都被標(biāo)簽化，動了歪心思的大數(shù)據(jù)，總會在無意中套路你。
大數(shù)據(jù)是不帶有任何主觀色彩的客觀技術(shù)，但使用者的貪欲讓大數(shù)據(jù)變成了賺錢的工具。利用大數(shù)據(jù)算法為用戶推送不同的價格信息，針對不同消費(fèi)能力群體進(jìn)行差別定價，數(shù)據(jù)利益帶來的欲望，正在逐漸吞噬大數(shù)據(jù)造福社會的功勞，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)濫用數(shù)據(jù)的亂象不該再繼續(xù)下去，用戶的權(quán)益需要得到保障。就目前來看，大數(shù)據(jù)的存在是一把雙刃劍，大數(shù)據(jù)無孔不入的影響著我們的方方面面，但如果被數(shù)據(jù)所有者濫用，將會損害用戶的個人利益，如何處理好與大數(shù)據(jù)的關(guān)系，保證用戶的數(shù)據(jù)權(quán)利，大數(shù)據(jù)長足發(fā)展必須要平衡好二者之間的關(guān)系。當(dāng)然，大數(shù)據(jù)被違規(guī)使用跟市場監(jiān)管有著不可切割的聯(lián)系，“大數(shù)據(jù)殺熟”衍生的問題已經(jīng)凸顯和折射出市場監(jiān)管的缺失，“差別定價”帶來的“殺熟”現(xiàn)象已然擾亂了市場發(fā)展的正常秩序，大數(shù)據(jù)時代監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)制定出相關(guān)法律法規(guī)來規(guī)范這種行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，別讓消費(fèi)者被大數(shù)據(jù)“套路”。
