大家對(duì)“電話銷售”并不陌生，平時(shí)也總會(huì)接到一些推銷產(chǎn)品的電話，不勝其煩。而一些招聘網(wǎng)站上發(fā)布的“電話銷售”職位信息：“急招電話銷售，月薪10000起”究竟靠譜嗎？近日有媒體揭露，“電話銷售公司”竟然是騷擾電話的始作俑者，每個(gè)“電話銷售”工作者平均每天通話500次。這不僅給用戶的日常生活帶來困擾，更可能帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失。
記者在一家專門從事房地產(chǎn)電話銷售的公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，招聘信息上說的“高薪”工作，實(shí)際上是50多位年輕男女?dāng)D在不大的格子間里，每個(gè)人頭戴耳機(jī)，人手一部電話，邊打邊記。電話銷售員的工作強(qiáng)度非常大，平均每30秒就要念一次臺(tái)詞。接受“推銷話術(shù)”和心理抗壓能力兩方面培訓(xùn)后，他們便正式上崗。而給客戶撥打電話時(shí)，撥號(hào)機(jī)器會(huì)自動(dòng)撥打電話。并且為了躲避追蹤，他們還會(huì)利用改號(hào)軟件遮蓋其真實(shí)號(hào)碼，客戶接聽同一個(gè)座機(jī)撥出的電話時(shí)，號(hào)碼顯示的歸屬地均不同。
令人揪心的是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)該“電話銷售公司”從地下黑市購買大量的用戶信息，形成號(hào)碼庫然后不停撥打騷擾電話。而地下黑市的用戶信息來源又有哪些呢？其一，不法分子首先通過多種渠道獲取用戶信息，譬如售樓部、酒店住宿、外賣送餐、物業(yè)登記、網(wǎng)購快遞等；其二，掌握用戶信息的行業(yè)出現(xiàn)“內(nèi)鬼”，將新登記的聯(lián)系人及電話倒賣出去。據(jù)透露，地下黑市會(huì)根據(jù)用戶信息完整程度、新鮮度對(duì)個(gè)人信息定價(jià)，然后出售給類似“電話銷售”的公司。
對(duì)于用戶來說，應(yīng)該如何擺脫電話銷售帶來的騷擾呢？騰訊手機(jī)管家安全專家楊啟波表示，用戶可以借助騰訊手機(jī)管家等第三方手機(jī)安全軟件，通過騷擾攔截功能攔截未知、加密等隱藏來電，避免上當(dāng)受騙。在接到騷擾電話后，用戶可以通過騰訊手機(jī)管家手動(dòng)標(biāo)記，幫助更多用戶避免騷擾詐騙。騰訊手機(jī)管家依托騰訊安全云庫、QQ微信獨(dú)特的社交大數(shù)據(jù)和8億用戶手動(dòng)標(biāo)記，積累的海量數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識(shí)別來電者身份，智能自動(dòng)攔截詐騙、騷擾、廣告推銷等類型電話，避免用戶被騙。騰訊手機(jī)管家《2017年手機(jī)安全報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年騰訊手機(jī)管家用戶標(biāo)記騷擾電話超 3.97億次。
在解決電話銷售騷擾的問題上，除了依靠第三方安全軟件進(jìn)行攔截外，用戶在生活中也應(yīng)該注重保護(hù)好個(gè)人的信息。用戶在生活中應(yīng)妥善處理包含個(gè)人信息的繳費(fèi)單據(jù)、快遞單等文件；注冊(cè)網(wǎng)站時(shí)應(yīng)避免使用手機(jī)號(hào)，并定期修改密碼。
