4月8日訊 據(jù)中國人民銀行杭州中心支行杭銀處罰字〔2018〕23號行政處罰決定書顯示，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司存在多項違法問題。
在客戶權(quán)益方面，該公司金融消費者知情權(quán)保障不充分；消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。產(chǎn)品宣傳方面，該公司在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；處理完畢的投訴占比計算不實，導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。個人信息保護(hù)方面，該公司個人金融信息收集不符合最少、必需原則；個人金融信息使用不當(dāng)。
根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，該公司被處罰款3萬元。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，對該公司產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。以上罰款合計人民幣18萬元。作出行政處罰決定的日期為2018年3月22日。
