說起“電子商務(wù)”這個被稱為“新四大發(fā)明”的專業(yè)術(shù)語，有人也許說不清它的定義，卻早已與電商結(jié)下不解之緣。
對于電商產(chǎn)業(yè)的未來，最近不同的聲音此起彼伏，有人大舉搶占“新零售”的先機，有人以《電商大逃亡實體店即將崛起》為題唱衰電商。那么，我省電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何，發(fā)展中又有哪些機會或問題？近日，本報記者對我省電商產(chǎn)業(yè)作了全面調(diào)查。
電商已融入我們的生活
3月26日，在與西寧市民何女士交流的兩個小時內(nèi)，她在自己的網(wǎng)店里售出10斤枸杞、25根蟲草，從天貓網(wǎng)、當當網(wǎng)分別“淘”了1套衛(wèi)衣、兩盒面膜和3本書。
“電商已融入了我們的生活。”西寧市民侯女士說， “我不僅衣服、零食、化妝品等常在網(wǎng)上買，這兩天在裝修房子時，柜子、床和電器等家具都準備在網(wǎng)上買?，F(xiàn)在的大部分電商平臺都是線上線下聯(lián)動，全國都有線下分店。我在線上買了東西，西寧線下店的人把貨送上門，與自己去商超購買相比，商品的服務(wù)和質(zhì)量是一樣的，但我節(jié)省了時間與錢。”
同時也成為創(chuàng)業(yè)的風口，海東的4名大學生借鑒“美團”等平臺可復制的經(jīng)驗和營銷模式，開通了掌上菜市場、美食外賣、家政、跑腿等服務(wù)，由于門檻低，收費低，平臺入駐商家500多戶，每天的營業(yè)額達到兩萬元。
我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速
“青海網(wǎng)絡(luò)交易持續(xù)高漲，規(guī)模不斷在擴大。”省工商局網(wǎng)監(jiān)處副處長馬玉清在接受本報記者采訪時說，為推進電子商務(wù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管服務(wù)，省工商局日前對全省兩市三州15個縣的電商企業(yè)作了全面調(diào)研，并擬起草青海省推進網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展培育壯大青海品牌的指導意見。
省工商局調(diào)研的結(jié)果顯示，目前省內(nèi)可正常訪問的網(wǎng)絡(luò)交易和服務(wù)網(wǎng)站達1810家，其中第三方交易及服務(wù)平臺12家，各類市場主體及自然人入駐各類平臺上的網(wǎng)店約3萬家。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年全省電商交易額超300億元，網(wǎng)絡(luò)零售額突破100億元；2016年，全省電商交易額達457.24億元，同比增長35.9%，網(wǎng)上零售額157.64億元，同比增長48.5%。從近兩年的數(shù)據(jù)看，青海的電商交易年均保持了超35%的增長率。2017年的“雙11”期間，青海電商交易再上臺階，在京東平臺的交易額同比上長81%；青海人均網(wǎng)上消費額是上海、江蘇、浙江等地區(qū)的10倍。
如何破解“內(nèi)外銷倒掛”難題
盡管我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭總體向上，但受各種因素的影響，青海本地特產(chǎn)并沒有較好地享到電商的紅利。
來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，青海人在去年的“天貓全球狂歡節(jié)”中，全天交易額為2.93億元，較上年同比增長34%，但其中對外銷售額為0.13億元，僅占總交易額的4.4%，形成差距懸殊的“內(nèi)外銷倒掛”現(xiàn)象。
針對青海特產(chǎn)品質(zhì)雖好卻走不出去的情況，專業(yè)人士分析認為，電子商務(wù)是一項系統(tǒng)性的工程，涉及品牌定位、營銷、包裝、宣傳、服務(wù)和品質(zhì)等，每個環(huán)節(jié)都會直接影響到商品的銷售。由于電商企業(yè)品牌意識不強、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識缺乏，以傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營方式運營電商，加之電商基地的輻射帶動、示范引領(lǐng)功能發(fā)揮不夠等，導致本地產(chǎn)品銷售不佳。另外，物流成本居高不下，也是導致青海特產(chǎn)網(wǎng)上難銷的一大主因。據(jù)了解，目前從西寧發(fā)貨，1公斤裝的枸杞快遞費為23元，5公斤土豆的快遞費在30元(另需3元包裝費)，物流成本是西安的4倍。
與此同時，受戰(zhàn)略思維和營銷方式陳舊的影響，賠錢賺吆喝的電商企業(yè)不在少數(shù)，甚至有行業(yè)龍頭企業(yè)因在電商大幅擴張，出現(xiàn)虧損和連累主業(yè)的現(xiàn)象。
綜觀青海電商產(chǎn)業(yè)，機遇與困難并存。如何提升青海電商平臺的品牌知名度、美譽度、忠誠度，切實推動我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟，已成為政府部門和電商企業(yè)急需破解的課題。(龍騰飛)
