物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)之后更大的一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，世界萬(wàn)物被前所未有的緊密聯(lián)系在一起，將進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新、顛覆人們的生活方式和商業(yè)模式。5月6日，由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)與日日順物流聯(lián)合舉辦的中國(guó)智慧物流品牌日在北京舉行，海爾集團(tuán)總裁周云杰出席峰會(huì)并發(fā)表《擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》講話，結(jié)合海爾的探索從智慧、物流、品牌三大方面詮釋了“中國(guó)智慧物流品牌日”的峰會(huì)主題。
智慧是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最根本的特征
ABCD是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四大技術(shù)，A是AI，是人工智能技術(shù)；B是BLOCKchain，區(qū)塊鏈技術(shù)；C是CLOUD，云計(jì)算技術(shù)；D是bigDATA，大數(shù)據(jù)技術(shù)。隨著四大技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)正在從信息化走向智慧化。如同工業(yè)革命、互聯(lián)網(wǎng)的誕生以及移動(dòng)化革命，物聯(lián)網(wǎng)將推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步、創(chuàng)新與繁榮。商業(yè)和城市都將提供由物聯(lián)網(wǎng)支持的新型服務(wù)，新型商業(yè)模式將會(huì)出現(xiàn)，并擺脫傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的制約，從而從根本上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
基于長(zhǎng)期的實(shí)踐探索，海爾在行業(yè)內(nèi)首先提出智慧家庭成套解決方案，周云杰表示，海爾智慧家庭充分融合人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前沿技術(shù)，搭建U+開(kāi)放平臺(tái)，將電器變成網(wǎng)器，再到網(wǎng)站，產(chǎn)品可以直接和用戶交互，獲取用戶個(gè)性化需求，通過(guò)人機(jī)物實(shí)時(shí)互聯(lián)，為全球消費(fèi)者提供美好生活解決方案。
物流是萬(wàn)物相連的基本載體
在思考物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值定位時(shí)，大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為提高效率和節(jié)約成本是其主要優(yōu)勢(shì)。然而，物聯(lián)網(wǎng)還可以將之前尚未開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)洞察力，幫助企業(yè)提高客戶體驗(yàn)水平，就物流來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物流不再是傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，它是萬(wàn)物相連的基本載體。
峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，周云杰從三個(gè)方面表達(dá)了新時(shí)代下對(duì)物流的思考，首先物流要為用戶打造全流程的極致體驗(yàn)，以大件物流為例，因?yàn)樗拓洸簧蠘?、送裝不同步、很多農(nóng)村送不到等問(wèn)題一直是用戶抱怨的痛點(diǎn)，日日順物流依托在全國(guó)建立的100多個(gè)區(qū)域物流中心、10萬(wàn)輛車200萬(wàn)個(gè)服務(wù)兵等強(qiáng)大的物流能力，做到了真正意義上的物流全覆蓋、全流程配送服務(wù)，是全國(guó)唯一一家大件物流“送裝同步到村入戶”的物流平臺(tái)，打造用戶的極致體驗(yàn)。
其次是要提供全流程的解決方案，傳統(tǒng)的物流資源分散，效率低下，無(wú)法滿足物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求，日日順物流作為大件物流的領(lǐng)導(dǎo)品牌，攜手中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)一起發(fā)布了首個(gè)居家大件物流全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)到配送再到退貨等全流程，被稱為物流界的“天龍八步”，可以為行業(yè)提供一個(gè)全流程的解決方案，提高了行業(yè)的效率，提升了用戶的口碑。
第三是物流更應(yīng)成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，商業(yè)模式和商業(yè)行為也出現(xiàn)巨大變化，物流再發(fā)展到一定的程度，它就是應(yīng)該形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)生態(tài)是我們各個(gè)資源方共同在上面，你是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的受益者，你也是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)者，我們變成一個(gè)共同的生態(tài)，來(lái)創(chuàng)造一種價(jià)值，并在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中分享增值。
品牌是對(duì)消費(fèi)者的承諾和責(zé)任，品牌具有時(shí)代性
雖然基于云計(jì)算的物聯(lián)網(wǎng)解決方案將越來(lái)越受歡迎，但是任何單一單元都不能夠壟斷信息傳遞，隨著越來(lái)越多的企業(yè)擴(kuò)大和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌的作用愈加凸顯。傳統(tǒng)時(shí)代是產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的產(chǎn)品好誰(shuí)就贏。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是平臺(tái)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，像電商，誰(shuí)的平臺(tái)大誰(shuí)就贏。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是生態(tài)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)一定要變成共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈，誰(shuí)的生態(tài)圈有黏度誰(shuí)就贏。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)終將滅亡，而城市永遠(yuǎn)不熄，因?yàn)槌鞘惺且粋€(gè)生態(tài)系統(tǒng)，你企業(yè)要做到永遠(yuǎn)不熄，要變成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。周云杰講到，品牌是對(duì)消費(fèi)者的一種承諾和責(zé)任，你要成為一個(gè)世界品牌，你就要對(duì)全球消費(fèi)者有承諾有責(zé)任。品牌可從三個(gè)維度來(lái)看，首先是品質(zhì)，品牌要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。第二是品味，品牌要有自己的調(diào)性，當(dāng)提起品牌的時(shí)候，用戶心中想的一定是有一個(gè)調(diào)性。第三同時(shí)也是最重要是要有品格，也就是品牌一定要有誠(chéng)信的基因，這是品牌很重要的因素，如果離開(kāi)了品格，品牌將沒(méi)有生命力。海爾通過(guò)大順逛平臺(tái)、COSMOPlat平臺(tái)，建立起一個(gè)用戶驅(qū)動(dòng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)，形成生態(tài)系統(tǒng)，服務(wù)終身用戶并創(chuàng)造生態(tài)價(jià)值。
國(guó)家提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，從中國(guó)速度到中國(guó)質(zhì)量，從中國(guó)產(chǎn)品到中國(guó)品牌。5月6日之所以叫中國(guó)智慧物流品牌日，體現(xiàn)我們對(duì)中國(guó)品牌的自信，對(duì)中國(guó)文化的自信，對(duì)中國(guó)智慧的自信。相信中國(guó)智慧物流品牌日，一定會(huì)為中國(guó)方案走向世界貢獻(xiàn)屬于我們的智慧。
