在數(shù)據(jù)中心行業(yè)中，術(shù)語"可靠性"和"可用性"通?？苫Q使用來描述預(yù)期的數(shù)據(jù)中心性能水平。雖然數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性是相關(guān)的，但他們描述的是明顯不同的性能特征。
從科學(xué)的角度來看，可靠性與可重復(fù)性有關(guān)。如果同一個實驗一遍又一遍地得到相同的結(jié)果，那么它具有高度的可靠性。測量可靠性的兩種常用手段是：
o平均無故障時間（MTBF），即正常運營的總時間除以故障次數(shù)。
o失敗率，即失敗次數(shù)除以正常運營的總時間。
技術(shù)意義上的"可靠性"一詞通常與"有效性"相結(jié)合。有效性是指實際測量的精確度或真實度。如果企業(yè)每次都進行10次測量并獲得相同結(jié)果，則測量結(jié)果可能是可靠的。但是，如果測量的結(jié)果不一效，它是無效的。
可用性是衡量某事物處于可操作狀態(tài)的頻率。簡而言之，可用性是正常運行時間除以測量的總時間。一般而言，有些東西是可用的，但是不可靠的，而有些東西是可靠的，但不是有效的。機房空調(diào)可能會運行多年（高可用性），但在保持穩(wěn)定的機房環(huán)境條件（低可靠性）方面做得不好。如果控制恒溫器未校準，則其測量的性能無效。
那么，如何衡量數(shù)據(jù)中心的可靠性呢？答案取決于數(shù)據(jù)中心設(shè)施運營的總體目標和期望。一個可靠的數(shù)據(jù)中心可以被信任提供連續(xù)的操作和運營，只要它在正確的操作和總體設(shè)計意圖和限制之內(nèi)。一些高性能計算（超級計算機）設(shè)備不需要100％的正常運行時間。他們可以安排"運行"之間的完全中斷。它們可能采用一級或二級基礎(chǔ)設(shè)施拓撲結(jié)構(gòu)構(gòu)建，因為它們不需要同時維護。其總體可用性可能低于Tier 3級和Tier 4級數(shù)據(jù)中心的設(shè)備，但如果它們在運行期間的故障率非常低，則它們是可靠的，并被認為具有高可靠性。
但大多數(shù)數(shù)據(jù)中心的目標是持續(xù)不斷地運行IT設(shè)備。在這種情況下，人們的目標是提供100％的機房可用性。要達到這個目標，則需要可靠性和有效性。保持數(shù)據(jù)中心運行的操作流程必須具有可重復(fù)性，因為它們始終如一地產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果，并且其結(jié)果必須與預(yù)期結(jié)果相符。
物理基礎(chǔ)設(shè)施和操作人員是影響數(shù)據(jù)中心的可靠性和可用性的兩種因素。
總的來說，數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵設(shè)施行業(yè)在提供高質(zhì)量，高性能基礎(chǔ)設(shè)施方面做得非常出色。隨著行業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)中心冗余方案從"N"發(fā)展到"N +1"，"2N"到"2（N + 1）"拓撲（其中"N"是設(shè)備所需的最少設(shè)備數(shù)量滿足給定系統(tǒng)的需求）。數(shù)據(jù)中心工程師和設(shè)計人員已經(jīng)吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，將這些策略應(yīng)用到每個關(guān)鍵系統(tǒng)和子系統(tǒng)，包括系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)控制和接口。現(xiàn)在可以將設(shè)計認證為"同時可維護"和"容錯".這些設(shè)計不僅消除了單點故障，而且即使在設(shè)備和系統(tǒng)已隔離進行維護和維修時仍能保持容錯。
其缺點是這些設(shè)計引入了令人難以置信的復(fù)雜性和復(fù)雜的切換程序和操作順序。因此，依靠計算機來積極監(jiān)測設(shè)備和系統(tǒng)性能的健康和狀態(tài)，并在需要時采取自動行動已大大增加。好消息是，服務(wù)器是有史以來最可靠的"機器".它們幾乎可以連續(xù)監(jiān)視（受到波特率、輪詢時間、掃描速率等因素的限制），并且可以依賴于一次又一次地完美地執(zhí)行其編程的邏輯。
數(shù)據(jù)中心運營的常識理念
人們需要牢記這些常識原則，可以幫助提高數(shù)據(jù)中心的可用性和可靠性。
o簡單性比復(fù)雜性更可靠。
o計算機比工作人員更可靠。
o設(shè)備性能隨著時間和使用而降低。
o與質(zhì)量較差的設(shè)備相比，高質(zhì)量的設(shè)備具有更好的可用性和可靠性。
o未經(jīng)校準的傳感器的準確度會隨著時間的推移而降低。
o與設(shè)備穩(wěn)定運行相比，啟動和停止設(shè)備會產(chǎn)生更大的壓力。
