“現(xiàn)在政府部門的服務(wù)越來越便捷，足不出戶就可辦理。”家住常德的章女士深有體會，今年4月份，她準(zhǔn)備使用公積金貸款買房，需提供一份個人住房公積金繳存證明，在工作人員電話指引下，章女士登錄政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站點(diǎn)，進(jìn)入“網(wǎng)上開證明”系統(tǒng)，按照提示填寫了個人信息，并上傳了身份證掃描件。
令她意外的是，第二天便收到了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)來的短信，告知公積金繳存證明已開具，可以直接上網(wǎng)打印已加蓋電子印章的證明，如果需要紙質(zhì)證明，也可以選擇郵寄的方式。
這只是數(shù)字湖南建設(shè)和政務(wù)信息化的一個縮影。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的深入推進(jìn)，政府的職能正在悄然轉(zhuǎn)型，由過去的“管理型”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的“服務(wù)型”。“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，讓“群眾跑路”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;信息跑路”，“群眾來回跑”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;部門協(xié)同辦”，以前要來回跑多次的審批事項(xiàng)，現(xiàn)在正在一步步實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
中國電信湖南公司作為湖南省政務(wù)信息化建設(shè)的主力軍、數(shù)字湖南建設(shè)的主要參與者，近年來在深化電子政務(wù)、助推政府職能轉(zhuǎn)變、提高社會治理能力、創(chuàng)新電子政務(wù)運(yùn)行管理模式等方面發(fā)揮了不可替代的作用。目前，岳陽政務(wù)云、益陽智慧大腦、長沙政務(wù)云等大型政務(wù)云項(xiàng)目相繼實(shí)施并上線運(yùn)行，有效幫助了各級政府部門優(yōu)化服務(wù)流程，暢通信息渠道，提升政府辦事效率和群眾滿意度。如中國電信益陽分公司與益陽市政府簽訂了益陽新型智慧城市建設(shè)合作協(xié)議，實(shí)施包括“智慧大腦+政務(wù)服務(wù)”在內(nèi)的10大項(xiàng)目，通過技術(shù)融合、流程再造，助力數(shù)字益陽建設(shè)，大大方便群眾辦事。目前益陽“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺已實(shí)現(xiàn)36個部門、332個大項(xiàng)、704個小項(xiàng)的事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上窗口統(tǒng)一辦理。
記者走進(jìn)懷化“智慧中方”綜合智慧調(diào)度中心，現(xiàn)代化氣息撲面而來。42塊60寸液晶屏拼接起來的顯示大屏，整合了網(wǎng)格、交通、治安、人口、政務(wù)、視頻會議、應(yīng)急指揮等多個系統(tǒng)，屏幕上，城區(qū)主要路口、重要路段、重點(diǎn)場所等區(qū)域的視頻監(jiān)控畫面一目了然，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、人口年齡結(jié)構(gòu)變化等數(shù)據(jù)實(shí)時更新、顯示。指揮中心可以方便快捷地實(shí)現(xiàn)城市管理、應(yīng)急調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、緊急會商等多種應(yīng)用。
目前，中國電信湖南公司已與全省各市州簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立了智慧城市戰(zhàn)略合作。其中包含3個市州的政務(wù)云平臺，以及10個市級綜治信息化平臺，同時，通過自主研發(fā)落地了上百個政務(wù)應(yīng)用。
