如今,有些人寧愿將手機閑置在家也不愿將其出售給二手手機商家,其中一個重要原因就是隱私安全問題。近日,有關(guān)記者報道,多數(shù)二手手機在信息刪除甚至恢復(fù)出廠設(shè)置后,仍然能夠通過特殊技術(shù)手段恢復(fù)電話薄、照片等隱私數(shù)據(jù)。
在功能機時代,手機是耐用品,普通用戶往往多年不換,而進入智能手機時代,手機則變成了快消品,許多消費者都是每年一換。中國再生資源產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟的課題研究也證實了這一點,國內(nèi)大城市消費者平均12個月到18個月會更換手機,而國際上通常是36個月。
自2012年起,我國穩(wěn)居全球第一大只能手機消費市場,年均保持4.5億部以上的出貨量。依據(jù)銷售多少新機就會產(chǎn)生多少舊機的原則,中國每年將淘汰3億-4億部手機。
以2014年為例,中國手機市場出貨量達到4.52億部,同年手機號碼用戶凈增長5698萬戶,考慮到凈增用戶中有部分是雙卡用戶,即新增手機號,但沒有增加新機銷售,保守估計,單2014年替換下來的手機約有4億部。
而令人詫異的是,目前國內(nèi)舊手機回收率極低,僅有2%左右。也就是說,大多數(shù)更換下來的舊手機都沒有得到妥善處理,流向非法手機拆解作坊或者當作二手機再利用。這其中最大的障礙就是隱私安全問題。根據(jù)《2015年度消費電子行業(yè)客戶服務(wù)藍皮書》顯示,65.4%的消費者選擇將舊手機閑置家中。其中大多數(shù)是因為害怕隱私泄露。
那么這些不愿賣出的閑置手機又去了哪里?如果閑置手機功能完好,有些用戶會留下來當備用機,有些用戶會贈與親朋好友,還有些用戶直接丟在家中“積灰”。如果閑置手機已經(jīng)損壞,因為手機損壞之后就不會泄露隱私,于是用戶會直接丟棄,也有些用戶會用已損壞的手機去換取“鍋碗瓢盆”。
筆者認為,不管是直接丟棄還是換取“鍋碗瓢盆”都不妥當。手機是有塑料外殼、鋰電池、線路板、顯示屏等部分組成,這些部件如果無法妥善處理,其所含的重金屬等物質(zhì)會進入土壤和地下水,威脅生態(tài)環(huán)境和人體健康。而用廢舊手機換取“鍋碗瓢盆”一樣不妥當。
在此之前,先說說廢舊手機的利用價值,目前這些廢棄手機已經(jīng)被公認為“世界上最優(yōu)質(zhì)的礦”。每噸廢舊手機中能提取一噸廢舊手機中可以提煉出足足150-400克黃金、2.3公斤銀、172千克銅等。要知道,一頓金礦只能提煉出5-7g的黃金。
但廢舊手機的提煉需要一整套完整的產(chǎn)業(yè)鏈,以及完善的排污凈化系統(tǒng)。一般的小作坊不具備這樣的能力,大多采用露天焚燒、強酸浸泡等原始落后方式,從廢棄手機中提取貴金屬,造成了大氣、水體和土壤的嚴重污染。
可以看出,中國手機回收業(yè)面臨著多個難題。首先是因為隱私安全的原因,大部分消費者不愿出售閑置手機;其次是回收來的閑置手機中已損壞的沒有交給正規(guī)的拆解企業(yè),往往流向小作坊,在提煉的過程中對自然環(huán)境造成嚴重污染。
有什么方式可以促進手機回收業(yè)發(fā)展?
一是保證原用戶的信息安全。手機生產(chǎn)廠家不能對沒有經(jīng)過用戶授權(quán)的數(shù)據(jù)恢復(fù)行為“留后門”;回收商在處置用戶二手手機時,要遵守商業(yè)道德,未經(jīng)用戶同意不得進行數(shù)據(jù)備份,不私自恢復(fù)用戶隱私信息,更不能倒賣用戶隱私信息。
二是鼓勵廠家、企業(yè)推行完善的以舊換新政策,提高用戶出售閑置手機的積極性。
三是國家可以對廢棄手機回收企業(yè)給予適當補貼,同時推動手機生產(chǎn)廠家承擔相應(yīng)的廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理責任,支持廢舊手機回收企業(yè)的發(fā)展。
四是嚴厲查處打擊小作坊私自提煉廢舊手機的行為。
(原標題:信息安全已成二手手機回收業(yè)的“攔路虎”)