伴隨著氣溫升,六月已然到來(lái),京東“618年終購(gòu)物節(jié)”也隨之拉開帷幕,自6月初起,京東就聯(lián)合大批入駐品牌開啟了預(yù)熱促銷活動(dòng),由于近一年來(lái)電商平臺(tái)本身的技術(shù)突破以及用戶需求的改變,新一輪的購(gòu)物節(jié)有了不同以往的變化,尤其是大數(shù)據(jù)和人工智能以及其他相關(guān)技術(shù)的深度運(yùn)用,使得消費(fèi)體驗(yàn)有了顯著的提升,此前6月5日的三星品牌日粉絲回饋活動(dòng)就是一個(gè)很好的例子。
回顧2017,在京東年會(huì)上,京東CEO劉強(qiáng)東發(fā)表了以“技術(shù)、科技”為主題的演講,劉強(qiáng)東在演講中強(qiáng)調(diào),過(guò)去取得的所有成績(jī)、所有成功都到了該歸零的時(shí)候,時(shí)代正在發(fā)生劇烈的變化,京東將用12年的時(shí)間把第一個(gè)12年建立的所有商業(yè)模式全部用技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造,變成純粹的技術(shù)公司。很顯然劉強(qiáng)東不是說(shuō)說(shuō)而已,根據(jù)京東財(cái)報(bào),京東用于技術(shù)研發(fā)上的投入從上一年的45億元人民幣大幅增加到67億元人民幣。進(jìn)入2018年一季度,京東用于技術(shù)研發(fā)上的投入持續(xù)提升到24億元人民幣,同比增幅達(dá)到了87.2%。
同時(shí),基于對(duì)未來(lái)技術(shù)發(fā)展和零售生態(tài)布局的重視,除了投入大筆資金做技術(shù)研發(fā)外,京東還和多家巨頭企業(yè)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能以及無(wú)界零售方面尋求突破。三星正是在這樣的前提下與京東達(dá)成了戰(zhàn)略合作,這種合作,不僅對(duì)京東構(gòu)建無(wú)界零售和技術(shù)賦能消費(fèi)體驗(yàn)非常重要,也對(duì)三星的本地化進(jìn)程有著不同尋常的意義,可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
在此之前,三星便與京東有過(guò)多次聯(lián)合營(yíng)銷,包括三星Note8推出的“文藝復(fù)星”計(jì)劃,三項(xiàng)S6 edge的 “掰彎京東”營(yíng)銷,S6 edge鋼鐵俠限量版京東獨(dú)家發(fā)售時(shí)推出的眾籌+競(jìng)拍的新模式,均很受消費(fèi)者的歡迎。三星“以消費(fèi)者需求為中心”的本土化經(jīng)營(yíng)理念,也決定了在消費(fèi)體驗(yàn)方面有著十足話語(yǔ)權(quán)的京東成為三星的最佳合作伙伴之一。
通過(guò)戰(zhàn)略合作,三星和京東在產(chǎn)品方面的合作從營(yíng)銷端升級(jí)到制造端。京東利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為三星輸出精準(zhǔn)消費(fèi)者畫像,為產(chǎn)品升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供建議,充分發(fā)揮三星產(chǎn)品的硬件優(yōu)勢(shì),定制符合京東渠道特點(diǎn)與目標(biāo)人群的專供產(chǎn)品,比如近期推出的三星首款A(yù)I電視70A京東版,就是很好的例證。
在品牌建設(shè)方面,雙方也可在品牌宣傳、粉絲互動(dòng)等領(lǐng)域積極合作,建立互補(bǔ)與共享的品牌戰(zhàn)略,為粉絲帶來(lái)真正的福利,比如6月5日推出的三星品牌日粉絲回饋活動(dòng)。
京東3C創(chuàng)新零售終端包括京東之家、京東專賣店、京東眾籌、京東競(jìng)拍等,也可以為三星擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋種類及數(shù)量,并推出多場(chǎng)景、模塊化、多樣化的產(chǎn)品展示方式,增加產(chǎn)品與消費(fèi)者的多維互動(dòng),除了較早之前的三星S6 edge鋼鐵俠限量版京東眾籌+競(jìng)拍模式備受歡迎外,6月5日三星Galaxy S 輕奢版稀奇藝術(shù)唯一簽名版珍藏版禮盒在京東拍賣,更是引發(fā)喜歡科技文藝混搭的潮人追逐,最終以10,599的價(jià)格成交,這一現(xiàn)象,不僅說(shuō)明三星產(chǎn)品本身的優(yōu)秀和極具收藏價(jià)格,符合收藏者的文化品位,更說(shuō)明三星與京東戰(zhàn)略合作后的創(chuàng)新營(yíng)銷模式非常成功。
另外,隨著合作的展開與深入,京東與三星將建立EDI數(shù)據(jù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)三星全線產(chǎn)品分倉(cāng)別日別的進(jìn)銷存同步,并在人工智能領(lǐng)域及消費(fèi)金融層面賦能三星,以Samsung Pay、京東閃付為載體展開深度合作,利用科技產(chǎn)品為消費(fèi)者打造更為便利的購(gòu)物方式,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
根據(jù)消息透露,三星和京東將在2018展開“AI智能領(lǐng)域”、“品牌建設(shè)”、“產(chǎn)品定制”、“無(wú)界零售”等多方面進(jìn)行深度合作,且目前為止,三星品牌旗下多個(gè)子品牌已經(jīng)與京東展開戰(zhàn)略合作,包括三星電子、三星存儲(chǔ)、三星支付等,可以預(yù)見,隨著雙方合作的深入,創(chuàng)新巨頭三星和電商巨頭京東將碰撞出令人驚艷的火花。