大鵬新區(qū)為構(gòu)建“網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓”，不斷推進“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”的實踐，最大限度凝聚社會共識，堅持以大數(shù)據(jù)、智能化為引領(lǐng)，緊緊圍繞新區(qū)中心工作和公眾需求，率先在全市上線百度“城市名片”，進一步提升政府信息公開、為民辦事服務(wù)、與民互動交流三大功能，提高政府網(wǎng)上服務(wù)能力。
一、搭建交流平臺，提高體驗度
利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢，聚焦主題服務(wù)，將政府網(wǎng)站“走進大鵬、政務(wù)動態(tài)、便民信息、招商引資、網(wǎng)上辦事”等欄目納入百度“城市名片”，共設(shè)有9個專欄。建設(shè)品牌觸發(fā)機制，設(shè)置“大鵬新區(qū)+（關(guān)鍵詞）”政府品牌專區(qū)關(guān)鍵詞包，網(wǎng)頁首屏首位展現(xiàn)大鵬新區(qū)個性化設(shè)置品牌專區(qū)，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站在提升政府公信力、回應(yīng)社會關(guān)切、提供便捷服務(wù)、加強互動交流等方面的作用。
二、打造個性服務(wù)，提高滿意度
將大鵬新區(qū)政府在線網(wǎng)站鏈接至百度搜索首頁，去除冗雜的信息篩選和繁瑣的檢索過程，同時在手機移動端開通政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理欄目，群眾僅需一部手機就可完成操作，實現(xiàn)服務(wù)扁平化便捷化。此外，大鵬新區(qū)推進政務(wù)服務(wù)供給側(cè)改革,以市公共服務(wù)綜合信息平臺為技術(shù)支撐，理順線上線下流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，推出酒店辦理“主題服務(wù)”，整合酒店開辦業(yè)務(wù)全鏈條，編寫“酒店開辦主題式服務(wù)手冊”，一圖統(tǒng)攬業(yè)務(wù)全貌，一表匯總法人簽名材料，一次完成法人身份核驗，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮了政府網(wǎng)站在提升政府公信力、回應(yīng)社會關(guān)切、提供便捷服務(wù)、加強互動交流等方面的重要作用。
三、編制“矩陣公約”，提高安全度
設(shè)置“活動”欄目發(fā)布信息，堅持從引發(fā)群眾關(guān)注的、回應(yīng)群眾關(guān)切的問題入手，最大程度的把黨委政府想講的、媒體關(guān)注的和受眾關(guān)心的問題，有針對性地進行解疑釋惑和信息發(fā)布，把發(fā)布權(quán)威信息、宣講政策主張、開展說服引導(dǎo)和為群眾辦事、注重人文關(guān)懷、疏導(dǎo)群眾情緒、引導(dǎo)心理預(yù)期結(jié)合起來，牢牢占據(jù)道義制高點。建設(shè)新媒體矩陣，率先發(fā)布“五要五不要”新媒體“矩陣公約”，制定“正能量指數(shù)”，強化媒體監(jiān)管和引導(dǎo)，加強互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。
“城市名片”架構(gòu)圖
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