Facebook近期因在用戶不知情的情況下，泄露上百萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)而接受調(diào)查。我們都知道Facebook使用人工智能來(lái)預(yù)測(cè)用戶的下一步動(dòng)作以及將數(shù)據(jù)兜售給廣告商，這也難怪Facebook的商業(yè)模型以及如何處理用戶的數(shù)據(jù)問(wèn)題，引發(fā)了一次關(guān)于數(shù)據(jù)隱私的激烈爭(zhēng)論。這些暴露出來(lái)的問(wèn)題無(wú)疑會(huì)促使公司完善其數(shù)據(jù)分享以及保護(hù)策略和政策。
更加重要的是，我們強(qiáng)烈呼吁：這一技術(shù)需要道德準(zhǔn)則。
隨著人工智能變革進(jìn)程持續(xù)加快，開(kāi)發(fā)了一些新的技術(shù)來(lái)解決消費(fèi)者、企業(yè)乃至整個(gè)世界范圍內(nèi)所遇到的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于眾多產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，從安全和企業(yè)到零售和醫(yī)療，這也是他們的下一步變革階段。筆者相信在不久的將來(lái)，幾乎所有的新技術(shù)都會(huì)結(jié)合人工智能或者機(jī)器學(xué)習(xí)等，能夠讓人類以我們目前無(wú)法想象的方式和數(shù)據(jù)以及設(shè)備進(jìn)行交互。
我們未來(lái)會(huì)更加依賴人工智能，當(dāng)人類在汽車、家庭以及公司使用算法時(shí)，這也就無(wú)可避免地導(dǎo)致一些道德問(wèn)題。這些問(wèn)題以及導(dǎo)致的結(jié)果并沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別，也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響——這會(huì)影響到每一個(gè)人，包括公民、使用人工智能的小型企業(yè)或者開(kāi)發(fā)最新技術(shù)的企業(yè)。所有人、所有產(chǎn)業(yè)都會(huì)因此受到影響，筆者也意識(shí)到當(dāng)前的一些構(gòu)想更多地關(guān)注研究、實(shí)踐和合作，但是很明顯，依舊還有很長(zhǎng)的路要走。
為了使未來(lái)的人工智能盡可能地盡責(zé)，我們需要回答一些嚴(yán)肅的道德問(wèn)題。
研究人員、企業(yè)家和跨國(guó)企業(yè)必須制定人工智能道德準(zhǔn)則，以指導(dǎo)我們解決未來(lái)的突破和不可避免的難題。有一點(diǎn)需要說(shuō)清楚，這個(gè)并不只是一個(gè)道德準(zhǔn)則，每一家企業(yè)、每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都需要制定并遵守各自的方針政策。
為了使未來(lái)的人工智能盡可能地盡責(zé)，我們需要回答一些嚴(yán)肅的道德問(wèn)題。目前這些問(wèn)題還沒(méi)有答案，但是筆者希望能夠引起更多人的關(guān)注這些問(wèn)題，以及一些簡(jiǎn)單的常識(shí)并努力尋求解決方案。下面是一些和人工智能以及自動(dòng)化相關(guān)的問(wèn)題：
無(wú)人駕駛汽車的道德準(zhǔn)則
汽車的發(fā)明也帶來(lái)了交通事故。無(wú)獨(dú)有偶，AI—增強(qiáng)汽車也會(huì)帶來(lái)一些道德問(wèn)題和商業(yè)影響，我們必須做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。研究人員和程序員也需要自問(wèn)自動(dòng)駕駛汽車中固有的安全性和便利性之間的平衡。
由于算法的開(kāi)發(fā)影響了人類和自動(dòng)汽車之間的交互方式，所以道德問(wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了。這些算法是否應(yīng)該透明？例如，后方的汽車會(huì)不會(huì)撞上前方急剎或者轉(zhuǎn)彎的汽車，或者撞到路邊的一只狗？關(guān)鍵的決策是通過(guò)融合處理器在數(shù)秒內(nèi)做出的，運(yùn)行人工智能，并連接汽車上的大量傳感器。在算法主宰的市場(chǎng)上，企業(yè)和小型企業(yè)是不是還處于不知情的境地？
無(wú)人駕駛汽車也會(huì)改變消費(fèi)者的行為方式。公司需要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后提供解決方案來(lái)彌補(bǔ)這些差距。現(xiàn)在需要預(yù)測(cè)這一技術(shù)是如何改變消費(fèi)者的需求，以及應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)才能滿足他們的需求。
對(duì)抗虛假新聞
越來(lái)越多的新聞媒體和社交平臺(tái)都是基于人工智能，所有的企業(yè)，不論是初創(chuàng)公司還是世界級(jí)別的公司，都需要意識(shí)到自身的道德影響力，并且在將技術(shù)發(fā)展成產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該做出明智的選擇。
我們已經(jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)人工智能被用于制造以及對(duì)抗政治宣傳和虛假新聞。與此同時(shí)，黑錢可用于制造社交媒體廣告，能夠針對(duì)特定的目標(biāo)人群，從而影響輿論或者是政治選舉。如果有一天我們不再相信新聞或者社交媒體，會(huì)發(fā)生什么？
人工智能會(huì)繼續(xù)讓算法對(duì)我們的日常生活產(chǎn)生重要的影響。我們必須問(wèn)自己，我們對(duì)自己創(chuàng)造出來(lái)的系統(tǒng)信任到什么程度，以及我們能夠賦予這些系統(tǒng)的能力限度。筆者認(rèn)為這個(gè)取決于像Facebook、Google以及Twitter等公司，以及未來(lái)的一些平臺(tái)來(lái)防止這些技術(shù)被濫用，我們也需要新聞界的“美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司”！
自動(dòng)化辦公室的未來(lái)
在自動(dòng)化時(shí)代里，大小型企業(yè)必須為未來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。自動(dòng)化會(huì)替代某些領(lǐng)域的人類勞動(dòng)。許多工人也能夠使用這些新的工具，從而讓他們的工作更加快速高效。但是公司也不得不考慮因?yàn)樽詣?dòng)化而導(dǎo)致的工作崗位減少問(wèn)題。
企業(yè)應(yīng)該開(kāi)始考慮可能很快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的勞動(dòng)力，以及他們的勞動(dòng)力如何在其他領(lǐng)域得到利用。大部分勞動(dòng)力將不得不接受自動(dòng)化創(chuàng)造的新職位的培訓(xùn)，這種職位就是通常所說(shuō)的合作自動(dòng)化。在決定如何對(duì)雇員進(jìn)行重新培訓(xùn)和重新分配職位之前，他們的工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化了，這就會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)。由于自動(dòng)化改變了工作環(huán)境，所以需要各個(gè)部門之間的相互協(xié)作。
誠(chéng)然，人工智能是技術(shù)發(fā)展的下一個(gè)階段，而且它無(wú)處不在。這一技術(shù)變得易用，并且不需要太高的成本。現(xiàn)在我們終于到達(dá)了人工智能發(fā)展的分界點(diǎn)，但是，這一點(diǎn)正處于一個(gè)不穩(wěn)定的邊緣，在“美夢(mèng)”和“噩夢(mèng)”之間徘徊。
為了利用這一技術(shù)的變革性力量，我們必須正確、合理地使用人工智能。由于企業(yè)家急于開(kāi)發(fā)最新的人工智能技術(shù)或使用它來(lái)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題，每個(gè)人都有責(zé)任考慮這種技術(shù)所帶來(lái)的道德問(wèn)題。研究人員，政府和企業(yè)必須合作制定道德準(zhǔn)則，以確保負(fù)責(zé)任地使用人工智能，造福所有人。
從無(wú)人駕駛汽車到媒體平臺(tái)再到辦公室，人工智能將對(duì)我們的生活方式產(chǎn)生重大影響。我們不應(yīng)該僅僅提供這項(xiàng)技術(shù)，我們還需要密切關(guān)注它并在行業(yè)發(fā)展時(shí)提出正確的問(wèn)題。
在人工智能的崛起之時(shí)，沒(méi)有什么比這個(gè)時(shí)候成為企業(yè)家更加激動(dòng)人心，但現(xiàn)在和未來(lái)還有很多工作要做，以確保我們負(fù)責(zé)任地使用該技術(shù)。
原文作者：Matthew Howard
