近日，“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”的服務(wù)作風(fēng)老問題在廣州市得到了進(jìn)一步改善，廣州市推行“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)新模式，不僅提高了當(dāng)?shù)卣霓k事效率且讓民眾獲得感更足。
6月21日起，廣州交警聯(lián)合23個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志“先發(fā)后審”模式。該模式即車輛檢測(cè)合格后，檢測(cè)站先行核發(fā)合格標(biāo)志，再將車輛信息上傳給車管部門審核。若審核不通過，檢測(cè)站通知車主3日內(nèi)回站復(fù)檢或補(bǔ)充資料。
“讓車主辦理車管業(yè)務(wù)‘只跑一次’”，廣州交警有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此舉大大縮短了車主辦理年審業(yè)務(wù)時(shí)等候時(shí)間，受惠者將近100萬人。
廣州交警推出“先發(fā)后審”模式僅是廣東“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)改革的一個(gè)縮影。過去廣東民眾頻頻吐槽的“事難辦”現(xiàn)象，現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)程度的改觀。
同時(shí)，政府為企業(yè)服務(wù)辦事的效率明顯提升。
在民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的佛山，注冊(cè)開辦企業(yè)的速度越來越快。近日，佛山市行政服務(wù)中心大廳內(nèi)，一名辦事者提交了必備資料后，在“一門式”平臺(tái)上完成稅務(wù)登記、銀行開戶許可證、公安刻章備案等相關(guān)信息采集后，5天內(nèi)就完成開辦企業(yè)的全流程。而在以往，注冊(cè)一家企業(yè)至少要19天。
佛山市還發(fā)布了《佛山市進(jìn)一步深化商事制度改革優(yōu)化營商環(huán)境的若干意見》，該市各級(jí)企業(yè)登記窗口統(tǒng)一使用“佛山市商事主體一門式受理審批平臺(tái)”。佛山市工商行政管理局局長李燦表示，佛山全面啟動(dòng)新一輪開辦企業(yè)便利度改革1個(gè)月，共受理4573筆開辦企業(yè)審批申請(qǐng)，其中工商登記環(huán)節(jié)當(dāng)天辦結(jié)率超過96%。
近年來，佛山在全國率先推進(jìn)“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)新模式。目前，佛山85%的許可和公共服務(wù)事項(xiàng)、98%的業(yè)務(wù)均下沉到基層辦理。全市建成787個(gè)行政服務(wù)中心(站)，布設(shè)1567臺(tái)自助服務(wù)終端，把服務(wù)的門開在民眾的家門口。
廣東省工商行政管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年廣東市場(chǎng)主體總量歷史性突破1000萬戶，外商投資企業(yè)數(shù)突破13萬戶。截至今年4月末，廣東市場(chǎng)主體總量達(dá)1075萬戶，占全國總量1/10以上。全省每千人擁有企業(yè)達(dá)39戶，已超越國際中等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體最高水平(中等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體每千人一般為20至30戶)。
廣東市場(chǎng)主體數(shù)量呈現(xiàn)“井噴式”增長的背后，是廣東通過一系列“放管服”、持續(xù)加大營商環(huán)境改革力度，大大激發(fā)了市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力。
早在2016年4月，廣東在全省啟動(dòng)推廣“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革，依托各級(jí)實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，創(chuàng)新政府服務(wù)模式，整合部門分設(shè)的辦事窗口和審批服務(wù)系統(tǒng)為政府綜合服務(wù)窗口和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)，打破部門界限、政務(wù)藩籬和信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)門、一張網(wǎng)辦事。
這一輪改革的浪潮也席卷廣東最基層的貧困村。“現(xiàn)場(chǎng)受理、審核后快速錄入，很快就辦好了營業(yè)執(zhí)照”。日前，廣東肇慶市封開縣長安鎮(zhèn)民成村扶貧工作組“第一書記”程志文看到長安鎮(zhèn)民順種植農(nóng)民專業(yè)合作社董事長蒙月滿領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照時(shí)說。
封開縣行政服務(wù)中心探索優(yōu)化農(nóng)村領(lǐng)域商事改革的新措施，讓民成村村民獲得“辦事不出村”的便利。貧困戶相關(guān)資料通過網(wǎng)上預(yù)審后，該中心人員到村進(jìn)行業(yè)務(wù)受理和審核，申請(qǐng)材料通過“一門一網(wǎng)式”系統(tǒng)流轉(zhuǎn)到該縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行審核、審批后，辦好的《營業(yè)執(zhí)照》還將送到村民手中。
改革，讓廣東民眾獲得感和幸福感成色更足，如今很多民生事項(xiàng)在家動(dòng)動(dòng)手指就能辦好。作為廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)的首個(gè)成果，全國首個(gè)集成民生服務(wù)微信小程序“粵省事”今年5月底上線，民眾在手機(jī)上就可辦理駕駛證、社保等首批142項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。
（原標(biāo)題：廣東“一門式一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)讓民眾獲得感成色更足）
