當(dāng)前對科技行業(yè)的審查比以往任何時候都要嚴(yán)格,雖然一些高調(diào)案例,如馬克·扎克伯格和立法者會面,會成為頭條新聞,但在工作中卻有著微妙的力量。挪威監(jiān)督組的這項研究描述了像Facebook和Google這樣的公司推動其用戶選擇影響其隱私的負(fù)面方式。
與其他許多新調(diào)查一樣,歐洲的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)也推動了對公司隱私條例的審查,有些公司收集和利用用戶數(shù)據(jù),并作為主要收入來源,這已引起公司不小的恐慌。
這篇報告(PDF)詳細(xì)說明了這些公司如何創(chuàng)建對您的數(shù)據(jù)進(jìn)行控制的假象,同時促使您做出限制該控制的選擇。
雖然這些公司及其產(chǎn)品會很快指出它們符合《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的要求,但仍然有很多方法可能會對用戶和消費者不友好。
研究人員在研究Facebook、Google和微軟在5月出現(xiàn)的一系列隱私彈出窗口時發(fā)現(xiàn),前兩項,特別是“黑暗模式,技術(shù)和界面設(shè)計特性欲在操縱用戶...被用來引導(dǎo)用戶選擇訪問隱私選項”。
這并不是什么明顯的事情——事實上,這些“黑暗模式”是個小而精細(xì)但有效的方式,能夠引導(dǎo)人們做出設(shè)計師喜愛的結(jié)果。
例如,在Facebook和Google的隱私設(shè)置流程中,默認(rèn)情況下,很多的個人選項都是被禁用的,如果用戶不仔細(xì)看的話,就不會知道還有一個可以開始設(shè)置的選項。用戶總是會取消勾選用不著的功能,而不是將這些功能勾選上。啟用這些選項也需要一個相當(dāng)長的過程:在Facebook中,你總共需要點擊13次,而不僅僅是4次。
當(dāng)這些公司按照他們自己的意愿而不是你的意愿來逼迫你選擇這些選項時,這會讓用戶感到特別不安。 Facebook在頁面頂部添加了一個櫻桃式的圖標(biāo),而且在隱私彈出框后面出現(xiàn)了假紅點,這表明用戶有等待處理的消息和通知,即使情況并非如此。
當(dāng)用戶選擇隱私增強(qiáng)選項時,例如禁用臉部識別,用戶會看到一系列定制設(shè)置的后果提示:“如果陌生人使用您的照片仿冒您,我們將無法使用此技術(shù)”,這一“恐嚇”讓用戶不得不啟用這一功能。但是如果用戶選擇啟用功能的話,也不會出現(xiàn)任何相應(yīng)的提示,例如您的喜好將會被用于推送定向廣告或與其他人拍攝的照片自動匹配。
無獨有偶,禁用Google上的廣告定位功能會警告您無法將某些廣告靜音。那些不了解靜音機(jī)制的人會被嚇到——如果在工作的時候或者投屏?xí)r,突然出現(xiàn)了一個廣告,但是你又無法對廣告靜音,所以用戶會同意共享他們的數(shù)據(jù)。
這樣的話,用戶會因選擇隱私而不是共享數(shù)據(jù),從而會受到相應(yīng)的懲罰,并且這些公司總是會提示他們所為用戶所精心策劃措施的一系列優(yōu)缺點,旨在提示用戶決定是否支持共享。用戶不斷被告知他們正在受到控制,盡管這些所謂的控制是公司故意設(shè)計的,以減輕你所受到的控制程度。
微軟雖然也有類似的侵犯隱私的問題,但在報告中得到了更好的評價。它簡化了隱私設(shè)置過程,并且將更多的個人隱私設(shè)置選項放在彼此相鄰的位置,讓用戶能夠一目了然,而不是一些繁瑣的配置工具,如果用戶不小心,可能會破壞某些東西。一些小提示確實會促使用戶分享更多數(shù)據(jù)或啟用語音識別功能,但用戶不會因此而受到懲罰或者被欺騙。
你可能和筆者一樣已經(jīng)了解到了其中的一些策略,但是它仍然讓用戶在瀏覽網(wǎng)頁時更加有趣。當(dāng)只有一個顯示屏幕時,我們會減少設(shè)置的選項,但是看到這些選項都在一起的話那么你就要考慮一下,因為這里面一定會有什么“陰謀”。
原文作者:Devin Coldewey