最近，“安排”這個(gè)詞火了。例如：
“德國隊(duì)被安排了。”
“放心，你的婚事媽都幫你安排好了。”
“OK，這個(gè)程序已經(jīng)安排上了。”
這個(gè)詞在互聯(lián)網(wǎng)上往往通過這種霸氣的表達(dá)方式表示胸有成竹肯定能夠完成。
或者很誠懇的請求別人幫忙完成，有時(shí)也有被處理的意思。
到如今已經(jīng)是萬物皆可被“安排”。
而做為CIO通常是給其他人安排工作的，但有時(shí)也想被“安排安排”，好讓工作沒那么累。
下邊這些注意事項(xiàng)都是老CIO通過多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的，看完記得安排好。
一、哪些話不該跟領(lǐng)導(dǎo)說
先看下面幾個(gè)CIO的言論：
“我們又需要更多的帶寬了。”
“我們的節(jié)省費(fèi)用的程序不如我們想象的那么成功。”
“我們的文件被黑了，保密的數(shù)據(jù)被泄露到了網(wǎng)上。”
“ TCP/IP stack和微軟的API有沖突，產(chǎn)生了一個(gè)一般保護(hù)錯(cuò)誤--這就是為什么你的電子郵件不工作了的原因。”
千萬不要跟領(lǐng)導(dǎo)說這樣的話，這確實(shí)不應(yīng)該出自一個(gè)CIO之口。
因?yàn)檫@些問題都是規(guī)劃不到位，或者可以通過預(yù)先計(jì)劃并采取防范措施來避免的。
凡是類似這樣的話語不要跟領(lǐng)導(dǎo)說。而是要先想好對策，最好能把不利的情況轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機(jī)遇。
二、怎么處理信息不均等
如果你在工作中遇到下邊類似的情況，可能需要安排個(gè)會(huì)了。
項(xiàng)目進(jìn)度被一拖再拖，原定2018年春節(jié)前完成一期功能的上線并完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)局的部署，但目前已經(jīng)4月份一期功能還未完全完成。
項(xiàng)目質(zhì)量問題很多。該項(xiàng)目分為前端和后端平臺(tái)兩套系統(tǒng)，這兩套系統(tǒng)的協(xié)同工作出現(xiàn)很多問題，直至現(xiàn)在，一些基本的功能還老出問題。
項(xiàng)目管理流程混亂，一個(gè)問題出現(xiàn)經(jīng)常找不到干系人，沒有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制，解決問題的效率很低。
出現(xiàn)這種問題通常是由于信息不均等造成的。CIO雖然制定了整體的規(guī)劃和分工，但是項(xiàng)目成員或是經(jīng)理并不能全面地認(rèn)識(shí)到自己的工作，也不知道合作時(shí)的對接人。
為了盡可能地避免信息不均等的情況出現(xiàn)，從一開始，CIO就要讓團(tuán)隊(duì)里的所有成員認(rèn)識(shí)到自己的角色、責(zé)任和交付成果。
因此在項(xiàng)目展開之前，必須召開一次所有相關(guān)人員參加的啟動(dòng)會(huì)議。啟動(dòng)會(huì)議有助于界定和確定相關(guān)的進(jìn)度預(yù)期，并且最終使團(tuán)隊(duì)更加自力更生并實(shí)現(xiàn)自我組織。
對于項(xiàng)目來說，也賦予了更高層次的問責(zé)制和所有權(quán)。
另外，項(xiàng)目某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題而且不能及時(shí)調(diào)整時(shí)，盡量讓所有項(xiàng)目經(jīng)理都知道。
三、重視人事多么重要
太多項(xiàng)目經(jīng)理陷入困境，是因?yàn)樗麄冎攸c(diǎn)關(guān)注了與項(xiàng)目相關(guān)的范圍、質(zhì)量、成本和時(shí)間表，但忽略了人事上的工作。
沒有正確的安排、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的延誤，影響項(xiàng)目結(jié)果的質(zhì)量并導(dǎo)致成本超支。
CIO必須確保每個(gè)人都明白，他們的角色對于項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的，同時(shí)安排時(shí)間定期的檢查進(jìn)度也是必須的。
這些人事關(guān)系包括贊助商、團(tuán)隊(duì)成員、企業(yè)高管、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。唯有這樣你才可以確保每個(gè)人都對項(xiàng)目擁有相同的期望。
建立定期召開溝通會(huì)議的機(jī)制，包括誰來參加這些會(huì)議，誰需要參與，將有助于保持項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
另外，隨著改進(jìn)IT部門獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也是良好的部門內(nèi)部人事管理方法。
四、坐在辦公室與離開辦公室
諸葛亮的“事必躬親”為很多人所推崇，但司馬懿卻認(rèn)為：“食少而事繁，豈能久乎？”
CIO并不是一個(gè)“事必躬親”的工作。
這項(xiàng)工作要求的是宏觀層面和戰(zhàn)略性層面上的技術(shù)理解，而非對技術(shù)細(xì)節(jié)的解決能力，具體的技術(shù)細(xì)節(jié)應(yīng)該有專門的技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理。
如果一位CIO不能做到這點(diǎn)，那么他不僅不能提升團(tuán)隊(duì)效率，還有可能出現(xiàn)幫倒忙的情況，給公司業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)需要的是一名懂得指揮技術(shù)人員解決商業(yè)問題的CIO，他們并不關(guān)心你是否會(huì)使用C++。
那么CIO就要一直坐在辦公室嗎？當(dāng)然不是！
永遠(yuǎn)不要假設(shè)項(xiàng)目管理報(bào)告匯報(bào)的項(xiàng)目狀態(tài)是百分之百正確的。
要確保IT項(xiàng)目工作順利進(jìn)行的最好辦法就是走出你的辦公室，和基層工作人員及管理人員建立起融洽的關(guān)系。
通過觀察他們的肢體語言以及談話內(nèi)容，你可以獲得更為準(zhǔn)確的項(xiàng)目進(jìn)展程度信息。
通常，你都可以在問題被寫進(jìn)項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告之前，通過這樣的交流溝通及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
所以坐在辦公室還是離開辦公室蘊(yùn)含著CIO用人處事的哲學(xué)。
五、項(xiàng)目的分解與把控
突然接手一個(gè)大型項(xiàng)目，容易讓你的團(tuán)隊(duì)感到不知所措。
因此，如果條件合適，CIO和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須花點(diǎn)時(shí)間了解項(xiàng)目的各個(gè)方面，然后將項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)小任務(wù)，并將每個(gè)任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)，真正做到把項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都安排給最適合完成它的成員。
明確的溝通項(xiàng)目重點(diǎn)可以幫助IT團(tuán)隊(duì)節(jié)省大量麻煩和頭痛。
許多IT部門常常在同時(shí)向內(nèi)部同事和外部客戶提供多個(gè)項(xiàng)目服務(wù)。但很可能工作人員都在埋頭處理一個(gè)較低優(yōu)先級(jí)的項(xiàng)目，而忽略一個(gè)應(yīng)該被更重視的項(xiàng)目。
這時(shí)要讓團(tuán)隊(duì)成員知道應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些任務(wù)以及工作的優(yōu)先級(jí)應(yīng)該在什么時(shí)候發(fā)生變化。
最后，當(dāng)項(xiàng)目需要添加或考慮更改功能時(shí)，IT經(jīng)理需要問自己幾個(gè)問題：
新功能的請求是否符合產(chǎn)品愿景？
這種更改是否會(huì)為最終用戶帶來更多價(jià)值？
用戶對新的功能是批評還是很高興？
明確定義產(chǎn)品目標(biāo)并確定成功因素，有助于確保不符合目標(biāo)的變更請求和附加功能不會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生威脅。
范圍蔓延在項(xiàng)目管理中是無處不在的，也難以管理，因?yàn)檫@種蔓延是不確定的，也是強(qiáng)加在你身上的。
附加的需求和功能可能使資源變得緊張，并影響產(chǎn)品愿景。如果沒有適當(dāng)?shù)目刂?，他們可以?yán)重影響項(xiàng)目的成功。
當(dāng)然，范圍蔓延是可以通過強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理和產(chǎn)品所有權(quán)來把控的。
六、新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對
不能使用新技術(shù)的CIO會(huì)被淘汰，然后新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)也是新技術(shù)的伴生產(chǎn)物。
錯(cuò)誤的技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)發(fā)和惡化，會(huì)徹底阻礙企業(yè)的業(yè)務(wù)改進(jìn)。不能解決這些問題，企業(yè)即便引入了新的技術(shù)，也遲早會(huì)推倒和清理它們，并重新打造業(yè)務(wù)流程。
為了防止這些事情發(fā)生，CIO必須在引入新技術(shù)之前，集中精力打造一個(gè)以業(yè)務(wù)為核心的架構(gòu)，運(yùn)用發(fā)現(xiàn)與設(shè)計(jì)(discovery-and-design)的方法，能夠確保CIO打造的IT架構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)的融合。
當(dāng)然CIO日常遇到的問題遠(yuǎn)不止這么多，時(shí)刻保持清醒冷靜的頭腦是以不變應(yīng)萬變的良方。
