大數(shù)據(jù)通常以數(shù)據(jù)庫的形式存在，我們從數(shù)據(jù)庫中挖掘數(shù)據(jù)，用各種方法進行數(shù)據(jù)分析，并得到有價值的結論。數(shù)據(jù)是真的，分析的也沒錯，可為什么有時候我們根據(jù)結論進行的決策會導致錯誤的結果呢，因為數(shù)據(jù)重分析，輕情感，而情感是我們必不可少的一個東西。
我們能從大數(shù)據(jù)中分析出一個人的需求，這種需求是在人的真實欲望，理性壓制，現(xiàn)實因素，不可控因素等條件下分析出來的，而一個人完全的真實需求，可能是不經意的細節(jié)或者一個手勢，這是大數(shù)據(jù)分析不出來的，我們只有盡可能弄清真實需求，才能想辦法滿足需求。需求是什么？是欲望，伴隨欲望而來的總是故事，總是等待被填補的空白，是人類有意識或者無意識的向往。
每天，欲望會發(fā)生幾百次的變化，呈現(xiàn)無數(shù)副面孔和偽裝。它可能表現(xiàn)為性欲、或對食物、酒精、藥物等的其他的嗜好，它也可能展現(xiàn)為對金錢或地位的渴望，對歸屬感的需求，時而融入群體，時而展現(xiàn)自我的需要，對愛的需求等。我們渴望留住美好的過去，這是欲望，我們渴望未來的美好，這也是欲望。不用說，欲望是難以捕捉的。你以為捕捉到它了，它卻慢慢消逝了。過了幾秒鐘，它又出現(xiàn)了。我們渴望的，就是我們以為缺乏的：某個人，某個地方，某件東西，或者生命中的某段時間。
在被大數(shù)據(jù)占據(jù)的時代，后臺可以根據(jù)人們的輸入方式和錯字數(shù)量，獲取人類感受的準確率為70%，根據(jù)人們的大寫字母的頻率，判定用戶信用等級的準確率為79%，但是，即便得到這些數(shù)據(jù)，也無法了解人類和人類動機。大數(shù)據(jù)可以從一個人的線上的購物數(shù)據(jù)中，分析出一個人的消費傾向，消費水平，甚至能預測出一個人的生活狀況，可是，這個人線下不購物么，他買的東西，價值又是否和線上一樣呢，要知道，線上線下，一個人是可以表現(xiàn)完全不一樣的。
我們生活的時代里，線上行為和交流充滿了潛臺詞和困惑。這可以被稱為"面具賦予的自由"。上網的人都知道，我們包裝數(shù)字化自我，偶爾匿名上網，創(chuàng)造另一個人格。跟現(xiàn)實中的我們相比，這個人格幾乎沒有任何相似之處，技術的出現(xiàn)，讓我們至少擁有兩個人格、兩個棲息地：一個是真瓦實墻的家，另一個是個人主頁。有時候它們是重合的，有時候又不重合。
大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)重分析，輕情感。有時候，僅通過大數(shù)據(jù)，我們分析出的結果可能有偏差，而一個人的手勢、習慣、愛好、厭惡、猶豫、密碼等，則可能反映著大數(shù)據(jù)反映不出的情感，也應該得到我們的重視。很多時候，我們整天盯著屏幕看，到處挖掘大數(shù)據(jù)，卻忽略了身邊的人和事，而有時候，這些越不經意的東西，其實越真實。
