近年來(lái)，蘭州市公安局積極貫徹落實(shí)黨的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行‘一網(wǎng)通辦’、“一網(wǎng)辦”、“簡(jiǎn)化辦”和“馬上辦”，基本實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)‘進(jìn)來(lái)一扇門(mén)，辦事一扇窗’，到窗口辦事，再也不用像以前那樣‘多頭跑、環(huán)節(jié)多、要件多’。
有效整合“一窗辦”方便市民辦事
蘭州市公安機(jī)關(guān)依托市、區(qū)(縣)政務(wù)大廳，到年底，實(shí)現(xiàn)除戶(hù)政、出入境、車(chē)管業(yè)務(wù)外的“一窗辦”目標(biāo)。
目前，蘭州市公安局實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口、兩個(gè)分中心”。其中，進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心公安局窗口辦理行政許可、備案和其他管理事項(xiàng)共15項(xiàng)，涉及治安、消防、網(wǎng)安、內(nèi)保、禁毒和交警6個(gè)警種。出入境管理分中心辦理5項(xiàng)行政許可，車(chē)輛管理分中心辦理2項(xiàng)行政許可。新區(qū)公安局辦事大廳整體業(yè)務(wù)正搬入蘭州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳辦公。8個(gè)縣區(qū)公安局均設(shè)有公安辦證大廳，目前正在主動(dòng)與縣區(qū)政府溝通對(duì)接，力爭(zhēng)按要求完成進(jìn)駐縣區(qū)政府行政審批服務(wù)中心工作。
交警支隊(duì)實(shí)行業(yè)務(wù)受理與制證發(fā)證“一窗式”辦理、“一次性告知”、“延時(shí)服務(wù)”、“限時(shí)辦結(jié)”；支隊(duì)車(chē)管所設(shè)置專(zhuān)用查驗(yàn)通道，運(yùn)用機(jī)動(dòng)車(chē)PDA查驗(yàn)系統(tǒng)一站式完成資料審核、車(chē)輛查驗(yàn)、錄入封檔等查驗(yàn)業(yè)務(wù)。在原辦事大廳的基礎(chǔ)上，又改造設(shè)立2號(hào)業(yè)務(wù)大廳，將注銷(xiāo)登記、大宗業(yè)務(wù)受理、軍警換證等業(yè)務(wù)安排至2號(hào)業(yè)務(wù)大廳受理，對(duì)崗位電子顯示屏統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)，群眾再根據(jù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)抽號(hào)后依次在相應(yīng)窗口“一窗式”、“一次性”辦理；大隊(duì)車(chē)管所均實(shí)現(xiàn)了所有憑證資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞，簡(jiǎn)化辦事流程，“一窗”即可辦理完結(jié)。消防支隊(duì)審批科全員入駐政務(wù)大廳，全面實(shí)現(xiàn)電子圖紙審查。
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”市民網(wǎng)上輕松辦理各類(lèi)事務(wù)
蘭州警方積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，建立完善大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用平臺(tái)，推動(dòng)內(nèi)、外網(wǎng)數(shù)據(jù)歸集、共享及互信，打通信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高辦事服務(wù)效率?？仆ㄌ幫ㄟ^(guò)搭建“警民通”微信服務(wù)平臺(tái)、開(kāi)通政務(wù)大廳公安網(wǎng)絡(luò)、整合信息資源、開(kāi)展信息共享協(xié)作、推進(jìn)認(rèn)證統(tǒng)一等務(wù)實(shí)舉措，為“一網(wǎng)通辦”提供技術(shù)保障。治安支隊(duì)在蘭州公安“警民通”平臺(tái)主動(dòng)開(kāi)通“治安便民服務(wù)”欄目，將便民開(kāi)鎖、旅館住宿、印章查詢(xún)?nèi)?xiàng)業(yè)務(wù)納入其中，并在娛樂(lè)業(yè)、保安業(yè)、開(kāi)鎖業(yè)、印章業(yè)等方面拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式，積極在網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上審批、便民服務(wù)等領(lǐng)域探索新嘗試。出入境部門(mén)通過(guò)啟用微信繳費(fèi)、自助二簽、自助取證等方式，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，解決群眾等候久、出境難的實(shí)際困難。截至目前，共辦理自助二簽500余件、自助取證近13000件。交警支隊(duì)大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綜合應(yīng)用，為148家4S店開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)臨牌核發(fā)功能，推行互聯(lián)網(wǎng)面簽工作全面覆蓋。會(huì)同市政務(wù)服務(wù)中心積極開(kāi)展貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛電子通行證辦理系統(tǒng)與蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蘭州市行政審批服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接工作。從今年4月16日起，全市“貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛城區(qū)通行審批”正式在蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蘭州站)“一網(wǎng)”辦理。
推出便民措施下放辦理權(quán)限方便市民家門(mén)口辦事
近年來(lái)，蘭州警方相繼推出了涉及治安、戶(hù)政、交通、出入境、消防等55項(xiàng)便民利民舉措，去年省廳又推出10項(xiàng)便民利民舉措。戶(hù)政處下放臨時(shí)身份證辦理權(quán)限，將原來(lái)由分縣局辦理擴(kuò)大到所有戶(hù)籍派出所窗口都可以辦理；針對(duì)部分群眾反映異地證辦理不方便的難題，簡(jiǎn)化程序調(diào)整辦理?xiàng)l件，探索建立公安機(jī)關(guān)內(nèi)部核查機(jī)制，取消了先辦理居住證才能辦理身份證的條件。交警支隊(duì)持續(xù)下放交管業(yè)務(wù)權(quán)限，將9座以下國(guó)產(chǎn)小型汽車(chē)注冊(cè)登記等12項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)全部下放大隊(duì)車(chē)管所辦理；增設(shè)6處現(xiàn)場(chǎng)制牌網(wǎng)點(diǎn)，建成啟用8家機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，全市車(chē)檢機(jī)構(gòu)從8家增加到21家，檢測(cè)線(xiàn)從13條增加到41條，30家郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)還領(lǐng)駕駛證、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志等3項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)；全力推行事故處理、人民調(diào)解、巡回法庭、損失評(píng)估、保險(xiǎn)理賠、法律援助“六位一體”交通事故處理矛盾糾紛化解工作機(jī)制，將公安交警的事故處理、交通事故法庭、損失評(píng)估、保險(xiǎn)理賠、人民調(diào)解委員會(huì)和法律援助等部門(mén)集中辦公，為事故當(dāng)事人提供了更加便捷、高效、完整的一站式服務(wù)。
提升效率“馬上辦”
出入境部門(mén)自5月1日起全面實(shí)施“只跑一次”制度，通過(guò)建立辦證大廳值班長(zhǎng)和專(zhuān)職引導(dǎo)員制度、電話(huà)回訪(fǎng)制度、設(shè)立群眾投訴接待室、播放宣傳片、增設(shè)手機(jī)加油站和科普知識(shí)大屏等手段，尤其是長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作日中午不休息、周六不休息和免費(fèi)照相等暖心服務(wù)，在全國(guó)叫響了“蘭州品牌”。
交警支隊(duì)一樓大廳一站式受理各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)、投訴、違法行為查詢(xún)、信訪(fǎng)套牌業(yè)務(wù)、行政復(fù)議受理等事項(xiàng)，接待來(lái)訪(fǎng)及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛。各大隊(duì)根據(jù)違法處理窗口業(yè)務(wù)辦理實(shí)際情況，設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、休息區(qū)，安排便民飲水機(jī)、充電器，提供便利條件。
戶(hù)政處優(yōu)化調(diào)整派出所戶(hù)籍窗口雙休日接待服務(wù)工作制度，對(duì)于群眾急需辦理或因特殊原因確需在雙休日辦理業(yè)務(wù)的，采取預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等方式。
目前全市共有26個(gè)(城關(guān)區(qū)19個(gè)、七里河區(qū)7個(gè))派出所戶(hù)籍窗口周六全天候開(kāi)放，32個(gè)(城關(guān)區(qū)7個(gè)、七里河區(qū)5個(gè)、西固區(qū)6個(gè)、安寧區(qū)7個(gè)、紅古區(qū)1個(gè)、蘭州新區(qū)3個(gè)和永登、榆中、皋蘭各1個(gè))派出所戶(hù)籍窗口周六上午開(kāi)放。
（原標(biāo)題：蘭州警方“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓市民辦事輕松又方便）
