為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率，成都雙流區(qū)在“僅跑一次”改革的基礎(chǔ)上，探索“審批不見(jiàn)面”、“一次都不跑”。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，雙流區(qū)“僅跑一次”事項(xiàng)已達(dá)723項(xiàng)、占審批總數(shù)的84%。
雙流區(qū)某汽車維修公司負(fù)責(zé)人王先生通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)辦理機(jī)動(dòng)車維修許可證，當(dāng)天就通過(guò)預(yù)審，“確實(shí)很方便。”
在此基礎(chǔ)上，該區(qū)從交通審批事項(xiàng)切入，進(jìn)一步優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)，推進(jìn)“一次都不跑”，努力打造事項(xiàng)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、成本最低、服務(wù)一流的“至簡(jiǎn)審批”模式。
“在審批事項(xiàng)前期，即便實(shí)行一次性告知后，辦事者在遞交材料環(huán)節(jié)仍容易出錯(cuò)，出現(xiàn)反復(fù)跑的問(wèn)題。”雙流區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們將前置服務(wù)信息化，利用“雙流市民之家”APP、“雙流服務(wù)”公眾號(hào)等平臺(tái)，集成所有審批事項(xiàng)的辦事指南和表格，申請(qǐng)人可在線咨詢政策、獲得幫助。
同時(shí)，實(shí)行審批辦理“微顧問(wèn)”制度，辦事者可隨時(shí)隨地通過(guò)微信、電話等多渠道咨詢答疑，辦理申請(qǐng)預(yù)約上門(mén)等全方位服務(wù)。
針對(duì)事項(xiàng)受理與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)間隔時(shí)限過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題，雙流區(qū)在堅(jiān)持依法行政、依法審批前提下，優(yōu)化整合審批流程，實(shí)現(xiàn)了受理勘驗(yàn)“一次清”。
“在證明事項(xiàng)上，由‘群眾提供’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;審批局主動(dòng)到相關(guān)職能部門(mén)求證’。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如果群眾申請(qǐng)的審批事項(xiàng)涉及部門(mén)多頭審核的，將由“部門(mén)各自審核”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;審批局召集集中會(huì)審”，進(jìn)一步打通審批事項(xiàng)部門(mén)流轉(zhuǎn)的有效路徑，大大降低申請(qǐng)人所耗費(fèi)的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本。
辦事人員還可以憑借“快遞送達(dá)”享受“淘寶式體驗(yàn)”。該區(qū)行政審批局通過(guò)與郵政速遞物流公司達(dá)成合作，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證辦理完畢后，均可由申請(qǐng)人自行選擇以快遞寄送方式免費(fèi)送達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。
（原標(biāo)題：成都雙流政務(wù)服務(wù)成效再升級(jí) 從“僅跑一次”到“一次都不跑”）
