隨著數(shù)字化時代的到來,企業(yè)已意識到數(shù)據(jù)存儲對于一個企業(yè)的重要性。海量數(shù)據(jù)匯聚給數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施帶來了很大的承載壓力,為保證終端正常運行,很多企業(yè)想要再建設(shè)一個數(shù)據(jù)中心,也就是所謂的災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)中心。但災(zāi)難恢復(fù)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)能夠解決什么問題?對于目前的數(shù)據(jù)又有什么作用?
一家國際銀行希望能夠從其全球數(shù)據(jù)中心備份和恢復(fù)數(shù)據(jù),為此,這家銀行認為需要建設(shè)另一個與現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心設(shè)施不太接近但也不太遠的數(shù)據(jù)中心。而該銀行已經(jīng)擁有一個數(shù)據(jù)中心。
然而由于其現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心并沒有滿負荷運行,行業(yè)專家認為沒有必要投入巨資建設(shè)新的數(shù)據(jù)中心。那么這家銀行應(yīng)該做些什么呢?除了專注于現(xiàn)有的資產(chǎn)以外,同時還在工作流程方面與主要合作伙伴進行協(xié)作,可以使用新技術(shù)安全地管理其私有和敏感的數(shù)據(jù)。
災(zāi)難恢復(fù)
那么,這家銀行應(yīng)該建立一個僅用于災(zāi)難恢復(fù)的數(shù)據(jù)中心嗎?通常為了確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,至少需要三個用于災(zāi)難恢復(fù)的站點,這些站點相距甚遠,并且不是在同一個地理環(huán)境中。人們也許對英國航空公司(BA)在2017年5月遇到的麻煩記憶猶新,其數(shù)據(jù)中心故障導(dǎo)致該公司在世界各地的數(shù)千名乘客滯留,由于網(wǎng)絡(luò)癱瘓,導(dǎo)致乘客無法登機。
英國航空公司將這起事件歸咎于電力故障,據(jù)說是其在倫敦數(shù)據(jù)中心電力中斷引發(fā)的故障。許多人質(zhì)疑這種解釋是否準(zhǔn)確,而該公司表示是因為工作人員誤操作,關(guān)閉了電源開關(guān)。無論其原因如何,該公司的停機時間至少影響了75,000名乘客的旅程。
英國航空公司(BA)在此次事件中損失了大量收入,增加了人員成本,并面臨賠償要求,以及監(jiān)管機構(gòu)的罰款。在聲譽受損外,英國航空公司付出了1.5億美元的直接成本,而這是組織必須立即實施災(zāi)難恢復(fù)計劃的原因。
自我保護
金融服務(wù)業(yè)也面臨著聲譽受損、客戶不滿、收入流失等問題。在某些情況下,當(dāng)數(shù)據(jù)泄露發(fā)生時,監(jiān)管機構(gòu)將會處以巨額罰款。然而,在對備份、存儲、災(zāi)難恢復(fù)和數(shù)據(jù)加速進行投資的同時,對這些機構(gòu)的IT基礎(chǔ)設(shè)施進行定期審計,并將重點放在預(yù)防而不是事后處理上,將不會發(fā)生這樣的事件。此外,如果銀行或其他金融服務(wù)機構(gòu)未能對其數(shù)據(jù)及其IT基礎(chǔ)設(shè)施進行審計,那么將如何能夠有效和安全地使用已有的數(shù)據(jù)?
隨著金融服務(wù)機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)管理面臨日益增長挑戰(zhàn)的影響,很多組織熱衷于使用新技術(shù),而很少考慮如何提高其已有的效率和利用率。例如,優(yōu)化廣域網(wǎng)可以顯著改善潛在的數(shù)據(jù)傳輸。但是隨著數(shù)據(jù)量的增加,這種技術(shù)不再滿足快速、安全地傳輸豐富、壓縮和加密數(shù)據(jù)的要求。
組織與其投資新技術(shù),不如利用已有的技術(shù)做更多事情。通過采用新的數(shù)據(jù)加速解決方案,使用機器智能來解決難以捉摸的數(shù)據(jù)傳輸延遲。通過加快數(shù)據(jù)分析,組織可以充分利用實時數(shù)據(jù)分析,從而及時準(zhǔn)確地進行大數(shù)據(jù)分析,解決延遲,并大大提高網(wǎng)絡(luò)性能。
正常運行時間和用戶體驗
隨著數(shù)字和移動銀行應(yīng)用的變革,像桑坦德這樣的全球性公司通過舉行遠程視頻會議來安排抵押貸款,了解維持高水平的正常運行時間和堅實的用戶體驗的必要性。金融服務(wù)機構(gòu)必須定期研究和評估客戶如何受到給定場景的影響。企業(yè)和消費者在經(jīng)歷更多的延遲或無法輕松訪問賬戶的情況下希望改變服務(wù),但這并不意味著投資新的數(shù)據(jù)中心是組織維持業(yè)務(wù)和服務(wù)連續(xù)性的正確方法。
重要的是要理解為什么組織認為需要采用最新技術(shù),需要考慮采用新技術(shù)是否能帶來最大的投資回報。然而,由于WAN的限制,不完全使用的技術(shù)比完整的投資回報率(ROI)提供的要少得多。
只有通過定期審核來支持正確的技術(shù)選擇,才能實現(xiàn)更高的投資回報率。這是為什么?因為可以節(jié)省時間、資金和資源。審計還使人們能夠充分利用其組織已經(jīng)擁有的專業(yè)知識,特別是考慮到云計算和IT安全等領(lǐng)域的技能短缺。審計還應(yīng)考慮外包數(shù)據(jù)管理是否真正是管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的最佳選擇。
銀行和其他金融服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常處理和保存高度敏感的數(shù)據(jù),因此他們希望盡可能多地保留內(nèi)部資源,也許使用私有云。人們的誤解是采用云存儲并不能保證數(shù)據(jù)安全。
因此,審計必須測試金融服務(wù)組織的IT安全性,并且應(yīng)該包括員工培訓(xùn)以防止勒索軟件和網(wǎng)絡(luò)攻擊。同樣重要的是需要測試和規(guī)劃備份和災(zāi)難恢復(fù),以確定在數(shù)據(jù)中心故障(如BA)或勒索軟件事件發(fā)生時無縫運行能力的弱點。
了解自己的資產(chǎn)
組織可以通過了解業(yè)務(wù)內(nèi)容以及使用量和評估剩余容量來充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如果能夠提高現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施(包括數(shù)據(jù)中心)的效率,或者提高投資回報率,則可以投資新技術(shù)。例如,數(shù)據(jù)加速解決方案是一項創(chuàng)新技術(shù),通過減少數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)延遲以及減少數(shù)據(jù)包丟失,可以利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施完成更多工作。它可以讓組織在保護業(yè)務(wù)、客戶、品牌、時間和預(yù)算的同時做得更多。
建立另一個數(shù)據(jù)中心或安裝新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可能聽起來不錯。但是能夠解決什么問題?鑒于網(wǎng)絡(luò)資源有限,可能面臨許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)延遲的事情。然而,由機器學(xué)習(xí)支持的數(shù)據(jù)加速是允許以WAN優(yōu)化排除的方式傳輸加密數(shù)據(jù)的推動因素。
總之,在增加網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析和存儲性能的同時,在減少支出的當(dāng)前技術(shù)和新技術(shù)之間找到平衡點至關(guān)重要。遵循這種方法會使組織更有競爭力、更靈活、更安全。
(原標(biāo)題:組織在建立另一個數(shù)據(jù)中心之前必須知道什么?)