王小川認(rèn)為，AI作為一個工具，實(shí)現(xiàn)盈利能力，需要落地到具體場景，用具體服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
南都記者在深圳一個人工智能論壇上見到搜狗董事長王小川，專訪前他剛經(jīng)過3個小時，4組記者的“車輪式”采訪依然保持對答如流的思維與耐心。在如今移動互聯(lián)網(wǎng)“三年就上市”的浪潮里，搜狗蟄伏了14年才赴美掛牌也確實(shí)是“頗有耐心”。王小川自己稱之為鈍感力：“區(qū)分噪音與真正的機(jī)會；在資本蜂擁中選擇發(fā)揮自己優(yōu)勢的邊界。”實(shí)際上，投身如今火爆人工智能風(fēng)口的搜狗與王小川，同樣頭腦清晰地選擇了差異化的“不尋常路”：語音識別不做音箱，圖像識別不做美顏手機(jī)，專注于個人消費(fèi)品也不去觸及市場規(guī)模更大的車聯(lián)網(wǎng)跟智能家居。“搜狗用14年時間慢慢變化，即使去年IP O也不是最強(qiáng)的一個，”王小川告訴南都記者其對“慢”與“快”的理解，“很多公司做大做強(qiáng)是為了參與競爭，但一旦進(jìn)入快速變化的市場，公司可能會衰老得更快，真正的百年老店是慢公司。”
AI能不能賺錢？
AI是工具，賺錢靠具體服務(wù)實(shí)現(xiàn)
今年1月份，搜狗發(fā)布了上市后首份財報，這是搜狗赴美上市后提交的首份財報。財報顯示，搜狗公司全年總營收9 .084億美元，同比增長38%，盡管財報里提了90次人工智能，但最終賺錢還是靠搜索，這不禁又讓人懷疑人工智能只是個“噱頭”。
“AI賺不賺錢其實(shí)是個偽命題，”一直被如此質(zhì)疑，王小川也略顯無奈，“AI其實(shí)是一種新的算法，對語音與圖像有進(jìn)一步的提升，作為一個工具它是不具備所謂的盈利能力。”最終需要落地到具體場景，用具體服務(wù)實(shí)現(xiàn)，可能是搜索，也可能是其他，這個不是目前能預(yù)測的。
在今年財報會上，王小川對搜索收入的增長點(diǎn)評說：“基于語音的人工智能技術(shù)將進(jìn)一步推動搜狗核心業(yè)務(wù)，即搜索和輸入法業(yè)務(wù)的增長。搜狗還將問答技術(shù)與醫(yī)療、法律等搜索服務(wù)相連接，從而在垂直領(lǐng)域產(chǎn)生商業(yè)價值。”從這個角度講，搜索收入的增長也是AI創(chuàng)造的賺錢機(jī)會。
當(dāng)然，在AI技術(shù)的升級，搜索也不會是唯一受惠的產(chǎn)品。在王小川看來，下一步的戰(zhàn)略重點(diǎn)則是“新物種”智能硬件，幾乎所有語音識別公司今年也都扎堆消費(fèi)者硬件，這其中最主流的無疑是智能音箱，BAT、小米、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)場掀起了熱鬧的補(bǔ)貼大戰(zhàn)。
但與主流不同，搜狗則選擇了翻譯機(jī)切入。“現(xiàn)在的音箱打得很便宜，很大程度因?yàn)樗悄芨郊又挡淮螅饕€是解決聽歌的功能。”對于這個選擇，王小川認(rèn)為，語音識別的主要應(yīng)用是問答、對話與翻譯，翻譯機(jī)解決了翻譯，音箱則是問答與對話，后者是未來的核心，“必須承認(rèn)，音箱確實(shí)比翻譯機(jī)更大眾化，但目前人工智能在這方面還解決不了問題，最多是控制，問答跟對話挺傻的。”
這個選擇也體現(xiàn)了王小川的產(chǎn)品邏輯，用他自己的話講，叫“鈍感力”：“區(qū)別噪音與機(jī)會；在投資蜂擁而起時選擇適合發(fā)揮自身優(yōu)勢的賽道。”
同樣的“不走尋常路”還有圖像識別，現(xiàn)在最熱門的無疑是人臉識別，但搜狗的重點(diǎn)卻是狗臉識別、唇語識別等。
“人臉識別更多在B端的安防，而我們是一家面向C端更擅長的公司（南都記者問：C端也有美顏手機(jī)），但是美顏跟我們的調(diào)性也不符，”王小川對搜狗智能硬件的定義是“以語音為核心的，幫助用戶表達(dá)獲取信息的產(chǎn)品”，“翻譯寶只是個品牌產(chǎn)品，我們下半年會推出更適合搜狗的大眾化產(chǎn)品。”
AI需不需要開放生態(tài)？
開放是提高效率，技術(shù)創(chuàng)新需要全產(chǎn)業(yè)鏈能力
過去幾年，許多人工智能公司強(qiáng)調(diào)開放生態(tài)，畢竟人工智能最重要的“養(yǎng)分”就是基于各種場景的大數(shù)據(jù)，通過合作伙伴的連接也可以提升自身平臺的進(jìn)化能力。比如百度的Duer平臺，騰訊的云小微平臺都強(qiáng)調(diào)“賦能”合作伙伴；終端品牌廠商也會綜合其他平臺來創(chuàng)造價值，比如京東叮咚音箱選用科大訊飛語音平臺，小米的小愛音箱則綜合各家的語音處理，自身主要做前端語音識別。
但早期的人工智能“開放生態(tài)”在王小川看來又是個偽命題。
此前搜狗也曾跟海爾在智能家庭領(lǐng)域展開戰(zhàn)略合作，但王小川說，搜狗接下來會更強(qiáng)調(diào)自己的硬件。“提出技術(shù)方案卻把握不了終端產(chǎn)品結(jié)果其實(shí)是不負(fù)責(zé)任的做法，”王小川以PC行業(yè)類比，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)CPU是英特爾的、操作系統(tǒng)是微軟的，但最早的計(jì)算機(jī)是IBM這種公司內(nèi)存、顯示器、CPU全部在自己封閉體系內(nèi)完成的，“你總得先自己把事情搞明白，開放是市場發(fā)展到后期，提高效率的一種方式，但并不能提供突破性創(chuàng)新，這個事情不要搞反了。”
至于大家開放的戰(zhàn)略目的———大數(shù)據(jù)，王小川則認(rèn)為，這種場景數(shù)據(jù)分前端和后端。“前端的采集是搜狗的優(yōu)勢，我們輸入法3億的日活，采集數(shù)據(jù)比BAT都多，至于后端，實(shí)際上第三方產(chǎn)品數(shù)據(jù)是很難反饋的，也很難對自己產(chǎn)品做出優(yōu)化。”王小川告訴南都記者，這也是為什么搜狗更強(qiáng)調(diào)封閉體系的原因。
軟件硬件平臺一肩挑，這要求廠商需要一個全產(chǎn)業(yè)鏈能力。從這個角度講，王小川并不把科大訊飛等語音識別同行視為對手。“從目前看，智能硬件只有三家公司有機(jī)會，一家是搜狗，其余兩家是小米跟阿里，”王小川說，阿里具有全鏈能力，尤其是銷售能力較強(qiáng)，小米則在生產(chǎn)制造更有優(yōu)勢，但它的AI積累相對較弱。
至于“AII in AI”的百度，王小川則說，“百度與搜狗最大的不同，就是他沒有方向。他什么技術(shù)都有，但不知道能干啥。”
AI會否造成恐慌？
技術(shù)不該利用人性弱點(diǎn)
人應(yīng)該把技術(shù)視為體外進(jìn)化一部分。
兩年前，在“魏則西”案后，搜狗上線“明醫(yī)搜索”進(jìn)入醫(yī)療搜索領(lǐng)域，今年首次入選全國兩會代表的王小川也在其“首個提案”中強(qiáng)調(diào)醫(yī)療建設(shè)與改革，單獨(dú)成立了醫(yī)療業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。醫(yī)療搜索一直是搜索工具輿論最敏感的深水區(qū)，但王小川做醫(yī)療搜索卻不給它戴上高大上的“情懷”、“公益”的帽子，甚至也不諱言“賺不賺錢”的問題。“首先不能傷天害理，其次醫(yī)療搜索也是個巨大的市場機(jī)會。”
在王小川看來，有沒有廣告不是目前醫(yī)療搜索的主要問題。“首先要解決管理機(jī)制上內(nèi)容優(yōu)先，專業(yè)內(nèi)容排序在廣告前面，其次要通過技術(shù)把專業(yè)內(nèi)容數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。”王小川認(rèn)為醫(yī)療廣告也不是十惡不赦的東西：“走極端，為了廣告犧牲內(nèi)容，或直接下線廣告，但依然提供不了專業(yè)內(nèi)容，都是不負(fù)責(zé)任的做法。”
與對醫(yī)療廣告的恐慌類似，消費(fèi)者也對未來人工智能是否竊取用戶隱私，如何利用用戶數(shù)據(jù)盈利保持戒備。作為一個技術(shù)型CEO，王小川相信技術(shù)是可以解決大多數(shù)問題，在解決用戶需求的前提下，商業(yè)化其實(shí)也是個“陽光”的事情。
但關(guān)鍵不能利用人性的弱點(diǎn)。“人性弱點(diǎn)就像吸毒，不能利用這種成癮性，”王小川舉例說，他曾經(jīng)每天花1小時左右泡在信息流產(chǎn)品上，其實(shí)沒什么收獲，這是不對的。
滿足這個前提下，消費(fèi)者不應(yīng)該因此對技術(shù)恐慌。“現(xiàn)在如果沒有技術(shù)，你會變得很弱，”王小川認(rèn)為，今天的技術(shù)跟人融合是更強(qiáng)大的整體，“應(yīng)該把技術(shù)當(dāng)做人體外進(jìn)化的一部分，而不是說你只是肉身，脫了衣服才是本體。”
大佬同題
南都：你焦慮嗎？
王小川：很多媒體都老問這個問題，為什么你們非得我焦慮呢？(轉(zhuǎn)向身邊搜狗工作人員，你們焦慮嗎，得到肯定回復(fù)時說)，嗯，他們焦慮我就不焦慮了。(壞笑)
南都：互聯(lián)網(wǎng)對您影響最大的人是誰？
王小川：那肯定是張朝陽啊，我從實(shí)習(xí)生就跟著他干了，他身上有很多優(yōu)良品質(zhì)影響我，比如他是個很正能量的人，不走歪門邪道，承諾過的事一定完成，而且要創(chuàng)造有價值的東西。
南都：您有什么特別喜歡的歷史人物或者小說人物？
王小川：我從小就粉一個人，孫悟空。(去年搜狗年會王小川cosplay孫悟空登場)，粉到現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)他挺悲劇的。我之前聽B站一首歌，大體意思是“孫悟空72變終為人所用”，他其實(shí)應(yīng)該有自己的人生軌跡。
