在安徽省蕪湖市鳩江區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，記者看到市民劉克偉來到自助操作的電腦前，在工作人員的幫助下順利辦好企業(yè)網(wǎng)上名稱預(yù)先核準(zhǔn)。之前在家中時(shí)，如果操作正確，他就可以通過電腦上傳材料、完成辦理，實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”。
“他之前在家中辦理時(shí)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，所以導(dǎo)致材料上傳不全，辦理不成功。”該中心工商窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供的材料模板，我們指導(dǎo)申請人填寫、上傳。網(wǎng)上提交材料10分鐘內(nèi)，我們就可以在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)受到申請。如果審核通過，就能立即生成營業(yè)執(zhí)照。如果材料有問題，我們也會及時(shí)反饋修改意見，盡可能地減少市民的跑腿次數(shù)。
利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，不斷方便市民辦事，類似的例子在蕪湖隨處可見。以鳩江區(qū)企業(yè)服務(wù)中心工商窗口為例，過去在這里辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)，需要提供相關(guān)場地材料，涉及的材料內(nèi)容有4、5項(xiàng)?，F(xiàn)在，申請人只需提交《企業(yè)住所（經(jīng)營場所）申報(bào)登記承諾書》，明確住所（經(jīng)營場所）的權(quán)屬、取得方式等信息，主動對所申報(bào)信息真實(shí)性進(jìn)行承諾，而無需再提交房屋產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同等其他住所（經(jīng)營場所）使用證明材料。提供一紙承諾，市民便可“安家”創(chuàng)業(yè)。
今年以來，鳩江區(qū)按照全市統(tǒng)一安排部署，堅(jiān)持高位推動，全面部署落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，深入推行“最多跑一次”改革。截至6月29日，該區(qū)21個(gè)部門、9個(gè)鎮(zhèn)街、107個(gè)村居全部完成事項(xiàng)錄入、審核、發(fā)布工作，共計(jì)發(fā)布7842項(xiàng)辦事項(xiàng)。目前，安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)鳩江分廳共有8190個(gè)辦事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行，“最多跑一次”事項(xiàng)占比99.9%，“零跑腿”事項(xiàng)占比達(dá)78.2%，并于7月18日公開發(fā)布“最多跑一次” 政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（第二批）清單目錄。
在鳩江區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，“最多跑一次”的關(guān)鍵在于持續(xù)優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程、不斷深化減證便民服務(wù)等環(huán)節(jié)。“今后，我們將建立鳩江區(qū)‘最多跑一次’和‘零跑腿’事項(xiàng)負(fù)面清單、一小時(shí)辦結(jié)和一日辦結(jié)事項(xiàng)清單，利用電子證照、證照寄送、網(wǎng)上支付等方式，不斷壓縮辦理時(shí)限，提高辦事效率。”該負(fù)責(zé)人表示，同時(shí)，以辦“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，梳理關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程和邏輯，推行辦事專題服務(wù)，建設(shè)網(wǎng)上“中介超市”，建立跨部門、跨層級聯(lián)合辦理機(jī)制。
“最多跑一次”改革沒有終點(diǎn)。今后，鳩江區(qū)將根據(jù)國務(wù)院“一網(wǎng)、一門、一次”的工作要求，加快區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，確保企業(yè)和群眾重點(diǎn)關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)事項(xiàng)全面集中到服務(wù)大廳內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”、“最多跑一次”。未來，鳩江區(qū)將逐步建成覆蓋城鄉(xiāng)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、上下聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)互通、功能完善、運(yùn)行高效的區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)區(qū)級政務(wù)服務(wù)線上線下服務(wù)一體化。
