號(hào)稱“三億人都在拼的電商黑馬”拼多多,近日似乎最難繞開的話題就是“售假”。其實(shí),不光拼多多,之前京東、淘寶等許多大的電商平臺(tái)都曾被曝出售假。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,目前我國網(wǎng)購正品率尚不足六成,自制化妝品、山寨奢侈品泛濫成災(zāi)。
這兩天電商界最大的新聞,莫過于拼多多上市了,這個(gè)創(chuàng)立才3年的新晉電商網(wǎng)紅,居然上市了,這速度絕對讓人大跌眼鏡。拼多多刷屏的同時(shí),也體驗(yàn)了一把“人紅是非多”的滋味。
例如,最近,網(wǎng)上一篇《真實(shí)的拼多多:我們統(tǒng)計(jì)了56款爆品數(shù)據(jù)》將拼多多以及用戶說得一文不值,稱這樣的低價(jià)產(chǎn)品就應(yīng)該消失。但有心的網(wǎng)友一搜索,這56款商品淘寶網(wǎng)上均有銷售,而且售價(jià)還高于拼多多,那按照前述文章的邏輯,淘寶是否也應(yīng)該消失呢?
當(dāng)然,這是不現(xiàn)實(shí)的??梢哉f在眾多電商平臺(tái),都存在著部分低價(jià)商品,淘寶、京東、蘇寧易購也都推出了類似拼多多的拼購業(yè)務(wù),可見此類價(jià)格相對低廉的商品存在著一定的市場與生存空間。不過,恰好此時(shí)拼多多風(fēng)頭正勁,成為了輿論最顯眼也最集中火力的靶子。
不少人的潛臺(tái)詞是拼多多的低價(jià)商品是假貨。不可否認(rèn),在拼多多上是存在部分售假的行為,但這可以說是一直困擾中國電商的大問題。強(qiáng)大如淘寶,依然未能徹底杜絕平臺(tái)上假貨的問題。
當(dāng)然,這并非為電商平臺(tái)上存在售假行為辯解。售假不僅是在侵害消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,也是違反法律法規(guī)的違法犯罪行為,必須要旗幟鮮明加以反對,而且要不斷加大打擊治理的力度。但這顯然需要一個(gè)相對較長的時(shí)期,而且在利益驅(qū)使下,售假者顯然也會(huì)不停“迭代”制假售假的技術(shù),所以打假還需要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備??晌覀儾荒馨押⒆雍拖丛杷黄鸬沽?,我們應(yīng)當(dāng)看到電商在提升民眾消費(fèi)水平方面所貢獻(xiàn)的巨大力量。
所以,在對電商平臺(tái)上存在假貨的行為加大譴責(zé)與打擊力度的同時(shí),也應(yīng)該給予電商平臺(tái)一定的時(shí)間去治理假貨問題。近年來,淘寶、拼多多等電商平臺(tái)在打假上面均根據(jù)自身的實(shí)力與發(fā)展階段,部署了頗具針對性的打假舉措。但作為行業(yè)領(lǐng)軍者的淘寶,更應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。雖然拼多多風(fēng)頭正勁,但據(jù)阿里近日發(fā)布的2018財(cái)年報(bào)顯示,淘寶年度GMV約為拼多多的13.5倍。淘寶一哥地位依然難以撼動(dòng),正所謂影響越大,責(zé)任越大,電商平臺(tái)要想實(shí)現(xiàn)天下無假,淘寶必須做好表率。
除了電商平臺(tái)切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任之外,政府部門、消費(fèi)者也應(yīng)形成合力,共同打一場針對假貨的全民戰(zhàn)爭。
電商平臺(tái)上的假貨理當(dāng)成為人人喊打的過街老鼠,但也有點(diǎn)必須明確,低價(jià)商品并非等于假貨,有些商品售假高,可依然存在假冒偽劣的風(fēng)險(xiǎn)。中國人買東西最喜歡說的詞就是“物美價(jià)廉”,但往往二者是很難完全兼顧與統(tǒng)一的。價(jià)格低廉的商品,或許性能比不上價(jià)格高幾倍的同類產(chǎn)品,但同樣能滿足一部分人的需求。正如早期的“山寨機(jī)”,顯然不能和蘋果手機(jī)比質(zhì)量,但能說他們是假貨嗎?顯然不能,它們也曾滿足過很大一部分低收入群體的通訊需求。
電商打假,須形成合力。同時(shí),一部分人并不那么“高大上”的消費(fèi)需求也應(yīng)該得到尊重,畢竟無論是消費(fèi)力、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心態(tài)都存在差別。一句話,對部分人熱衷低價(jià)商品的消費(fèi)行為可以不贊同,但起碼的尊重還是應(yīng)該要保有。
(原標(biāo)題:電商平臺(tái)天下無假,淘寶需做表率)