現(xiàn)在讀很多的調研報告,紛紛將CIO與機遇聯(lián)系在一起:數(shù)字化轉型大潮和創(chuàng)新技術的涌現(xiàn)賦予CIO前所未有的重要角色,將CIO推升至企業(yè)中的關鍵決策位置。誠然,今天CIO的工作確實不好做,肩上背負著來自多方面的重重壓力:
CEO會希望企業(yè)能盡快落地新技術,行業(yè)中其他公司用上的技術自己的企業(yè)也不能落后;
CFO認為IT要壓縮成本,要有實際的效果反映在經營數(shù)字上;
業(yè)務部門需要迫切解決的IT問題越來越多,而且經常反饋你打造的軟件系統(tǒng)不夠實用,落地耗時長;
自己的內部團隊也面臨不小的人力壓力,人才資源短缺,疲于應對日常事務,難以抽身更新技能。
交流中,CIO反復困擾在一點上:怎樣才可以讓企業(yè)看到自己和團隊的價值?
轉換邏輯,將IT價值轉化為業(yè)務價值
具體怎么做呢?在云的時代,應著重圍繞以下三點:
第一,快速。
因為云免硬件的特點,它可以按照企業(yè)需求敏捷部署,為企業(yè)省時省力,而且這不僅僅體現(xiàn)在運維上。如果依靠先進的PaaS,企業(yè)在云端可以基于優(yōu)質豐富的模塊開發(fā),等于說站在了巨人的肩膀上,極大地縮短了開發(fā)時間。
第二,簡單。
現(xiàn)在我們經常說的一個詞,叫“無代碼開發(fā)”,怎么理解呢?前段時間一個國內大型汽車供應商客戶向我反饋,覺得Oracle的分析云產品非常好,關鍵是產品簡單到業(yè)務部門也會用。當IT提供的產品足夠簡單易用時,價值對于業(yè)務部門就顯而易見了。
第三,低成本。
云的另一個好處在于彈性。之前企業(yè)的IT系統(tǒng)是按照峰值時的需求設計,這也意味著企業(yè)需承擔機器的空閑成本。在云時代,企業(yè)從“購買”轉為“訂購”,可以分時按需來采購合適的IT資源,將云低成本的優(yōu)勢發(fā)揮出來。
不再沉默是金,引導管理層看到數(shù)據(jù)一體化的價值
除了讓內部盡快看到實際效果,還有一點往往會被CIO們忽視。
咱們中國人的文化中,鼓勵“沉默是金”,提倡多做事,然而隨著CIO在企業(yè)決策中重要性的提升,持續(xù)積極地引導領導層變得刻不容緩。
企業(yè)的數(shù)字化轉型不是一蹴而就,需要一個有高度、連貫、持續(xù)的戰(zhàn)略,圍繞戰(zhàn)略去執(zhí)行。而現(xiàn)在IT面對領導層或業(yè)務部門時更多是技術演示,更多是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,而缺乏長期的戰(zhàn)略引導。
對企業(yè)CIO而言,最需要引導企業(yè)管理層認識到,將企業(yè)的數(shù)據(jù)整合、打通、一體化的重要性,及其能對業(yè)務帶來的巨大價值。
有下面幾個數(shù)據(jù)做參考:
企業(yè)高業(yè)績表現(xiàn)的銷售中有57%仰仗銷售數(shù)據(jù)分析來指導銷售策略,而在低業(yè)績銷售中,這一數(shù)字只有16%;
市場部門在數(shù)據(jù)分析上的投入預計在未來3-5年提升高達375%;
財務部門預計在2020年將有75%的時間花在數(shù)據(jù)分析上,而在2015年只有25%;
人力部門在2020年要利用的數(shù)據(jù)量將是現(xiàn)在的50倍。
數(shù)據(jù)對于當今大多數(shù)企業(yè)就像是血液一樣,流轉于部門之間。中醫(yī)有句話是“通則不痛,痛則不通”,企業(yè)第一步是要把分散的數(shù)據(jù)集成,“打通血脈”,搭建起企業(yè)數(shù)據(jù)應用的平臺,這是企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的基礎。
“得數(shù)據(jù)者得天下”,企業(yè)在打通數(shù)據(jù)后,關鍵的下一步是將數(shù)據(jù)“資產化”,更接地氣地說就是把數(shù)據(jù)變現(xiàn)。CIO和IT部門可借助現(xiàn)代云及數(shù)據(jù)分析管理工具讓各個業(yè)務部門高效地將數(shù)據(jù)轉化為行動情報甚至戰(zhàn)略綱領。
意識到這關鍵兩步,管理層和業(yè)務部門都會日漸認識到IT對業(yè)務變革的領導作用和價值,認可IT作為核心驅動企業(yè)獲得業(yè)務成功的地位。