進入6月以來，電商平臺們的廣告便開始鋪滿了線上線下各種顯眼的位置，電商平臺幾乎悉數(shù)參戰(zhàn)，把618作為店慶日的京東自然是宣傳的主力軍，而實力更勝一籌的天貓也積極參與，阿里CMO董本洪用了「史無前例」來形容天貓的讓利幅度。
對于用戶而言，促銷活動總能夠吸引他們的關注，但真正影響他們作出購買行為的則是促銷背后的商品和品牌。在全民皆言「消費升級」的今天，簡單的低價已然不能打動用戶，建立低價基礎上更多的品牌、更優(yōu)質(zhì)的商品才是用戶所追求的。
在商業(yè)競爭中，低價也分為兩種，一種通過提高效率、降低成本實現(xiàn)低價;一種是希望通過補貼迅速擴大市場，擊垮競爭對手。前者意味著真實實力的競爭，后者則是處于成長期階段的市場和公司常?？吹降?。電商顯然處于前者，僅阿里一家就占了中國電商GMV的3/4。
根據(jù)天貓方面披露的數(shù)據(jù)，自6月1日天貓618理想生活狂歡節(jié)啟動以來，天貓聯(lián)合了全球18萬個優(yōu)質(zhì)品牌，進行了超過100億元的讓利，相當于為阿里零售平臺上5.07億活躍用戶每人發(fā)放了20元優(yōu)惠。
而在天貓CMO董本洪看來，「隨著新零售和新制造的進一步發(fā)展，更大規(guī)模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業(yè)常態(tài)?！棺屵@種低價成為商業(yè)常態(tài)，這顯然需要實力作為底氣，需要品牌商的足夠支持，而這對于天貓來說或許并不是問題。
在大多數(shù)電商平臺仍然處于虧損，或者為初步實現(xiàn)盈利努力奮斗時，基于平臺模式的阿里早已建立了自己的商業(yè)生態(tài)。正如Google前CEO艾瑞克·施密特曾表示的，「盈利是解決一切已有問題的最好方法」。實現(xiàn)了持續(xù)盈利，才能真正讓低價成為常態(tài)，而不是僅在一年的某一個時間階段去比拼低價。
事實也是如此，相比于5年前電商格局未定的階段，如今電商領域的口水戰(zhàn)已經(jīng)少了太多，曾經(jīng)的那些口水最終都化作浮云，而實力和誠意成為了雙11、618這樣各大電商平臺短兵相接時的競爭核心。
從這次天貓618理想生活狂歡節(jié)的活動不難看出，品牌商在天貓平臺上表現(xiàn)出了十足的誠意，以反映消費升級大趨勢的咖啡機領域為例，這一品類在天貓理想節(jié)的首日就實現(xiàn)了同比223%的增長。
為什么品牌商積極地參與到天貓理想節(jié)的活動中，或許德龍大中華區(qū)總經(jīng)理宗延平的話能夠回答這個問題，「天貓不僅是一個售貨平臺，它正不斷帶動整個消費品類的升級，德龍可以在天貓上直接了解終端消費者，服務終端消費者?！?/p>
隨著線下渠道的勢微，品牌商正在積極擁抱天貓這樣的線上渠道，以尋求抓住消費升級背景下的新零售大潮。在新技術和新消費觀念的沖擊下，這似乎正在成為不可阻擋的潮流。
就在昨天，亞馬遜宣布以137億美元收購美國最大的有機食品零售商全食超市(Whole Food)，隨后亞馬遜股價上漲3%，而美國消費品行業(yè)指數(shù)則深跌1.5%，沃爾瑪、好市多、CVS、Kroger等零售類食品和大型綜合超市領跌大盤。
而在國內(nèi)，無論是線上的天貓超市，還是線下仍處于開脫階段的盒馬鮮生，在新零售的道路上阿里早已走出很遠。這或許也正應了17年前馬云接受《新聞周刊》采訪時說的那句話，「阿里巴巴未來的競爭對手不在中國，而在硅谷」。
當對手茫然的時候，天貓將雙11塑造成電商狂歡節(jié);當對手開始造節(jié)的時候，天貓則已經(jīng)轉向更深層次的體驗提升，無論是在引進國外優(yōu)質(zhì)品牌方面，還是在打通線上線下的新零售方面。
阿里CEO張勇將阿里所倡導的新零售定義為「以互聯(lián)網(wǎng)的方式重構人、貨、場景」，天貓理想節(jié)中也不乏 「新零售」的影子。
從今天開始，天貓在杭州嘉里中心和城西銀泰開設了兩個「新零售體驗館」，并展示了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等技術驅動的新零售產(chǎn)品。以至于負責該活動的天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博都坦言，這是天貓第一次在線下項目中，技術人員的投入超過市場人員。
對于用戶而言，新技術帶來的體驗革新是巨大的，以「未來試妝鏡」產(chǎn)品為例，用戶只需要坐在鏡子前，就可以通過人臉識別技術完成虛擬口紅的試色，并掃碼購買。商品和服務體驗被合二為一，或許這才是新零售最大的價值之一，也是簡單的低價和補貼不能帶來的。
競爭從來都不是簡單的價格戰(zhàn)就能夠解決的問題，在這背后是從產(chǎn)品到服務，再到整個平臺生態(tài)，商業(yè)從來沒有那么簡單。看著如今6月電商狂歡，讓人想起戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特在其著作《競爭戰(zhàn)略》中的話。
