記者從威海市人民政府新聞辦公室官方微博@威海發(fā)布獲悉，為解決好企業(yè)和群眾辦事不知道到哪辦、找誰辦、怎么辦等問題，切實推進政務服務“一次辦好”改革落到實處，威海市政務服務事項信息公開實現(xiàn)多渠道服務，群眾獲取辦事相關信息更加便利。
多種渠道公開窗口服務電話。威海市民可登錄威海市人民政府首頁，點擊“山東政務服務網一威海市”窗口鏈接，或直接登錄“山東政務服務網威海市網上政務大廳”首頁，點擊“辦事咨詢”目錄，打開“部門咨詢電話”，即可查詢市級政務服務部門相關窗口電話。同時，將站點切換至各區(qū)市、國家級開發(fā)區(qū)、南海新區(qū)網上辦事大廳時，點擊“辦事咨詢”欄目，同樣可查詢到相關服務窗口電話。此外，撥打114查號臺、12345政務服務熱線，或者直接撥打市或各區(qū)市政務服務中心管理辦公室電話，均可查詢市和各區(qū)市政務服務中心辦事窗口咨詢服務電話。
網上公開告知事項如何辦理。威海市不斷完善山東政務服務網威海市網上辦事大廳服務功能，及時準確公開相關信息。市民通過登錄威海市網上辦事大廳或APP首頁，在市和各區(qū)市及所屬鎮(zhèn)（街道辦）網上辦事大廳站點，點擊“辦事服務”欄日即可查詢到市縣鎮(zhèn)三級所有依申請政務服務事項基本信息和辦理流程信息。同時，事項名稱、類別、辦理部門、辦理方式、申請條件、申請材料、審批時限、收費標準與依據(jù)等相關信息均可全部做到一鍵自主查詢。市民還可以通過“結果公示”、“中介超市”、“監(jiān)督評議”等欄目自主查詢事項辦理進度及事項所需中介服務等相關信息。待事項辦結后，還可對事項辦理情況進行網上評價。
網上申報助推事項一次辦好。威海通過政務服務網全面公開市縣兩級“一次辦好”事項實施清單7122項，企業(yè)和群眾通過政務服務網市縣鎮(zhèn)相應站點，即可查詢到申請事項相關信息。同時，威海推行全程網辦“零跑腿”或“只跑一次”服務，群眾通過“山東政務服務網威海市網上辦事大廳”網上申報政務服務事項，即可全面了解事項辦理相關信息。凡是屬于全程網辦事項，只要申請人按照流程網上申報，自主選擇服務模式，均可通過“零跑腿”或“只跑一次”做到事項“一次辦好”，最大限度減少群眾辦事跑腿。
