CIO如何與CFO有效溝通？
CIO要向CFO爭取到合理的IT預(yù)算，最好不要讓他覺得你是在推銷自己的IT方案。在企業(yè)中，CFO是最常使用IT設(shè)備和系統(tǒng)的高管之一，幾乎所有的財務(wù)數(shù)據(jù)都由相關(guān)軟件完成。更重要的是，CFO要憑借這些數(shù)據(jù)衡量IT投資的收益，并控制來年的IT預(yù)算費用。同樣，CIO也要通過信息系統(tǒng)了解CFO的工作和企業(yè)的運作情況，這種關(guān)系與其說是互相牽制，還不如說是互相支持。但是很多情況下，看起來都象是CIO在極力向CFO推銷他的方案。
流程重組大師詹姆斯·錢匹（James Champy）建議：CIO和CFO有效溝通的前提，是雙方應(yīng)該有長遠(yuǎn)的眼光和合作的姿態(tài)。
他同時列出以下幾個問題，建議CIO和CFO溝通的時候盡量關(guān)注：
編制IT預(yù)算的學(xué)問。 一份完善的預(yù)算，必須回答兩個重要問題：公司是否從每年的IT投入中獲利？新的IT項目可以帶來多少收益？
在強(qiáng)大的競爭壓力面前，縱然是執(zhí)掌企業(yè)財政大權(quán)的CFO也不敢貿(mào)然行事，所以想要爭取更多的費用支持，就要準(zhǔn)備好有說服力的工作計劃，當(dāng)然別忘了補(bǔ)充說明：“計劃沒有變化快”。
關(guān)注IT項目的細(xì)節(jié)執(zhí)行。IT項目計劃中必須要體現(xiàn)的要素是：能否實現(xiàn)按時按計劃完成工作的目的？該項目能帶來怎樣的回報？
但不同于CEO的是，CFO不僅關(guān)注結(jié)果，還關(guān)注過程。所以CIO有必要讓CFO知道項目的詳細(xì)流程，有可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，問題產(chǎn)生的影響，解決的對策，甚至細(xì)化到誰應(yīng)該為此承擔(dān)責(zé)任。
誰來承諾信息準(zhǔn)確度？ IT系統(tǒng)是否能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息？這是CFO最關(guān)注的問題，如果能以高效穩(wěn)定的IT系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，無疑是給CFO們吃下一顆定心丸。這是CIO工作成績的最佳體現(xiàn)，也是CIO和CFO無間配合的最佳范例。
最后，如果想和CFO好好溝通，務(wù)必記得也要對他的領(lǐng)域加深理解，共同語言才是良性溝通的最重要前提。
在大多數(shù)企業(yè)中，CIO更應(yīng)該向CEO報告，并成為行政領(lǐng)導(dǎo)小組的積極參與者。戰(zhàn)略性的CIO幫助他們的企業(yè)更具創(chuàng)新力，并將公司推向行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
CIO如何與業(yè)務(wù)部門對等溝通？
業(yè)務(wù)部門非常強(qiáng)勢，而CIO這個職位又比較弱勢，這種情況會造成信息化工作就很難推進(jìn)。在公司的管理層的層面聲音就比較弱。
公司首先是制定戰(zhàn)略，然后就會調(diào)整組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)。不管怎么調(diào)整，公司必然要形成自己的制度。而制度如何能更好的落實，還是要靠信息化做的事情。所以，信息化的工作更多的要對接在制度上，信息化職位的工作者應(yīng)該比技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門更精通制度，更多的了解跨部門的溝通、流程、工作協(xié)同。如果在這兩方面做好的話，業(yè)務(wù)部門就不會認(rèn)為信息化工作者不懂業(yè)務(wù)，不懂制度。再一方面，CIO解決了業(yè)務(wù)部門跟其他部門的協(xié)同問題，因此與業(yè)務(wù)部門的溝通形成了平等互動。
業(yè)務(wù)部門提需求時怎么辦？
如果業(yè)務(wù)部門單純的提出我要解決什么問題，由于業(yè)務(wù)部門不懂IT，那么他們提出的需求并不是他們真正要的，那這個問題是比較嚴(yán)重的。所以最好的方式就是說，跟業(yè)務(wù)部門的管理層要溝通清楚，他到底是想解決什么問題。只有你了解最根本的需求問題，才能知道業(yè)務(wù)部門提出的需求愿景是否真實。是不是他們真正所要表達(dá)的。這時候CIO需要跟提出需求的部門講，提出需求一定不要寬泛，要聚焦，要實現(xiàn)幾個目標(biāo)。而這時，CIO則要引導(dǎo)提出需求的部門往明確的、可實現(xiàn)的、可衡量的這三個目標(biāo)方向走。這樣做出軟件的時候，CIO實現(xiàn)了這幾個目標(biāo)。即使項目失敗，那么至少在做的過程中，大家目標(biāo)是一致的。這就是保護(hù)自己和真正幫助業(yè)務(wù)部門搞清楚他們的真正需求。
CIO如何找到出路？
CIO們做的更多的是什么呢?1、高管的考核，從戰(zhàn)略落地層面給董事長更多的支持。2、在制度層面。在制度層面可以找到適合自己的，或者是通過運作，在運作的過程中不斷的優(yōu)化，真正找到自主之路實現(xiàn)全面的信息化，形成一些標(biāo)準(zhǔn)。每個企業(yè)其實人員的流動都比較大，避免因人員的流動造成公司管理的變化，對標(biāo)準(zhǔn)化的影響。
從這幾個角度考慮，CIO要找到一個出路，找到一個價值點在哪。如果CIO一味的去進(jìn)行一些技術(shù)工作的話，也很難在公司的高層站住一定的位置，所以一定要從管理角度入手找到屬于CIO自己的路。
