夏天要到了,經過前期的鋪墊,也應該上新品了。商品上架之后最愁人的就是流量轉化,而流量轉化不是容易的事情。那么,為什么轉化率上不去呢?低迷的轉化率還有挽救的機會嗎?
轉化率的
影響因素
市場趨勢的影響
在商品上架之前,應該做好市場趨勢分析,因為不管你的商品多好,也不可能適合所有的市場和人群。也就是說,我們要根據(jù)客戶的喜好去選擇商品。舉個例子,現(xiàn)在天氣越來越熱,清涼的夏裝比厚重的冬裝更適合銷售,轉換率也會更高。
商品本身的影響
影響轉化率的因素除了商品質量外,還受到商品本身定位是否明確,是否具備熱銷的潛力等因素的影響。只有客戶覺得商品的各方面因素都滿足心理預期,他們才會購買。
店鋪定位的影響
簡而言之,就是你的店鋪開始做的是高端女裝,經過一段時間的運營,已經積累了一批用戶,流量和轉化也比較穩(wěn)定。但你偏要在店鋪中加入大量低價位的女裝,客戶進來之后發(fā)現(xiàn)店鋪中加入了低端女裝,他們就會覺得你的店鋪不再適合他,自然也就不會有轉換率了。
如何提升轉化率
做好店鋪定位,優(yōu)化精準度
從上面我們可知,店鋪定位混亂對轉化率有很大影響,所以我們必須選擇精準的關鍵詞。同時,在店鋪成立初期不要設置熱詞,因為前期店鋪基礎不牢固,使用熱詞雖然會引進流量,但不夠精準,競爭也很大,反而會影響整體數(shù)據(jù),導致轉化率下降。
優(yōu)化標題,提升轉化率
客戶一般通過搜索關鍵詞來購買想要的商品,因此標題會直接影響流量,進而影響到轉化率??傊?,想要轉化率得以提升,標題優(yōu)化必不可少。
對于服裝類時間較為敏感的商品,標題要根據(jù)時間或季節(jié)進行優(yōu)化調整。
此外,優(yōu)化標題要選擇與商品屬性高度相關且搜索量比較大的關鍵詞,并通過該詞進行拓展,加大引流能力,不能重復堆砌關鍵詞。在組合標題時,盡量少用或不用空格,字數(shù)要寫滿,最大限度地提高轉化。
優(yōu)化主圖,留住客戶
當客戶點擊瀏覽商品時,對于商品的第一印象就來源于商品主圖。一張合格的主圖,要能抓住客戶心里的需求,直觀地展示商品的賣點。
主圖的圖片要直觀展示,文案要簡潔有力、不浮夸,最好不要出現(xiàn)“牛皮癬”一樣的圖片;首圖要展示產品整體形象,而剩余圖片要從多角度展示商品優(yōu)勢和細節(jié);注意圖片大小,在保持清晰度的情況下,盡可能地縮短加載時間,讓客戶能更好地了解商品,促進轉化。
客戶服務不可少
有些店鋪的商品詳情做得很好,但是忽略了客服的重要作用??头莻€十分重要的崗位,客戶對你的商品感興趣,有很明顯的需求,會咨詢客服,雖說不能達到百分之百的轉化,但通過客服的介紹,還是能很大程度地提升轉化率。
提高轉化率不是一朝一夕就能完成的,還需要大家在實踐中總結經驗,根據(jù)自身店鋪的特點靈活應變。