近日，在滁州政務(wù)中心大廳一樓市公積金業(yè)務(wù)窗口前，陳先生和女友一道前來辦理新購住房公積金貸款業(yè)務(wù)。他向記者出示了辦理這一業(yè)務(wù)所要提交的材料：預購房合同、首付款收據(jù)、身份證、戶口本、銀行貸前證明，全部只要原件。“手續(xù)并不多，感覺還是挺方便的”，陳先生對記者說。
在推進政務(wù)服務(wù)改革以前，辦理此項業(yè)務(wù)除了攜帶證件資料原件外，還要提供復印件，加上填寫繁瑣的個人住房公積金貸款申請表格，整個過程要花上一兩個小時。在7個工作日之后，繳存人還要到商業(yè)銀行網(wǎng)點審查個人征信，再返回住房公積金相關(guān)科室審批貸款材料，然后才能交到商業(yè)銀行去辦理放款業(yè)務(wù)，整個流程要耗費將近一個月的時間。
“現(xiàn)在到我們公積金業(yè)務(wù)窗口辦理住房貸款業(yè)務(wù)，不需要任何復印件，現(xiàn)場攝錄電子檔案，申請人簽字確認，20分鐘就可以一次性辦結(jié)。”窗口工作人員向記者介紹。
據(jù)了解，作為窗口服務(wù)單位，滁州市住房公積金管理中心在“減證便民”上狠下功夫，推行“無紙化”辦公，優(yōu)化、簡化審批審核程序，給辦事流程“瘦身”。經(jīng)測算，2017年僅減免復印材料這一項，就為辦事群眾節(jié)約費用40多萬元。
政務(wù)服務(wù)的諸多“瘦身”舉措，給廣大群眾和企業(yè)帶來了極大的方便。在滁州市一家企業(yè)從業(yè)20多年的會計黃女士告訴記者，以前來辦理涉稅事項，拿發(fā)票，國稅地稅兩個窗口跑，還不在一塊，經(jīng)常來一次就要等一個上午才能把事情辦完。“現(xiàn)在好了，國稅地稅合并，很多程序也簡化了，大廳設(shè)置了自助辦稅機，還有電腦可以自助查詢、線上登記，基本上個把小時就能把所有事情處理完。”
為了讓納稅人少跑路甚至不跑路，滁州市地稅與國稅窗口合窗辦公，實現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)“一門通辦”。“進一個門，取一個號，提一次申請，報一套資料，”窗口工作人員接收材料后，再分別錄入辦理，讓納稅人再不用為分辨國稅、地稅而煩惱。據(jù)了解，今年7月5日，國家稅務(wù)總局滁州市稅務(wù)局正式掛牌，原國地稅窗口統(tǒng)一更名為稅務(wù)窗口，辦稅流程和辦稅資料不斷“瘦身”。據(jù)初步統(tǒng)計，納稅人辦理單筆業(yè)務(wù)時間平均縮短30%以上。
為了應(yīng)對日益增多的居民不動產(chǎn)信息查詢需求，滁州市政務(wù)服務(wù)中心和房產(chǎn)超市分別設(shè)置了兩臺不動產(chǎn)登記信息自助查詢機，實現(xiàn)了省內(nèi)首家不動產(chǎn)信息自助查詢。據(jù)國土房產(chǎn)窗口相關(guān)負責人介紹，以前人工每天最多可以開具住房情況證明200份，啟用自助查詢機后，每天可開具400多份證明，解決了群眾排隊等候問題，實現(xiàn)了“即來即辦”，極大地方便了群眾。
21日上午，記者在自助查詢機前，親自體驗了一下自助查詢的快捷。將身份證放到自動終端刷卡識別，同時對著機器上的攝像頭進行現(xiàn)場拍照，系統(tǒng)核對身份后，隨即跳出名下有無房產(chǎn)、房產(chǎn)數(shù)量等信息，并提供加蓋公章的打印證明，整個過程不過二三十秒。隨后，一位女士帶著孩子前來查詢房產(chǎn)信息，據(jù)記者觀察，時間稍長一些，但也不過一分鐘左右。
據(jù)了解，針對群眾和企業(yè)辦事提交材料多的問題，滁州市政務(wù)服務(wù)中心從“減材料”入手，力爭做到不需要提交任何材料復印件，這一項每年即可節(jié)約辦事成本200余萬元。在全面推進政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革后，截止今年6月底，政務(wù)服務(wù)中心進駐政務(wù)服務(wù)事項1033項，實現(xiàn)“最多跑一次” 1031項，占比99.81%。
