據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2018年上半年電商投訴增逾66%，由此可見電商平臺(tái)已成侵權(quán)重災(zāi)區(qū)。面對(duì)這種形勢(shì)，一方面廣大電商平臺(tái)需承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任，不能總想著把義務(wù)減到越低越好，另一方面，消費(fèi)者需強(qiáng)化自己的維權(quán)意識(shí)，積極主動(dòng)的維護(hù)自己的合法權(quán)益。
前不久，拼多多在掌聲一片、罵聲一片中敲鐘上市。支持者認(rèn)為其放棄五環(huán)內(nèi)、主打小城市的低價(jià)爆款策略直擊用戶，反對(duì)者攻擊假貨仿貨炮火不停。
近日召開的中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“強(qiáng)化社會(huì)共同責(zé)任，打擊網(wǎng)絡(luò)假冒偽劣”座談會(huì)上，中消協(xié)強(qiáng)調(diào)，低價(jià)營(yíng)銷不能突破保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和拒絕售假兩條底線。消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)能力雖各不相同，但低價(jià)不等于假冒和劣質(zhì)，低價(jià)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)促銷不能以低價(jià)為誘餌，借機(jī)銷售假冒偽劣商品。
違法成本低 維權(quán)成本高
據(jù)中消協(xié)副秘書長(zhǎng)董祝禮介紹，今年上半年收到的消費(fèi)者投訴集中于以假充真、山寨傍名牌等，由于產(chǎn)品性能不合格造成的人身傷害不斷發(fā)生。
中國(guó)政法大學(xué)副校長(zhǎng)時(shí)建中強(qiáng)調(diào)，假冒偽劣產(chǎn)生的根源在于違法成本太低、維權(quán)成本太高，“沒有第三個(gè)原因”。維權(quán)成本包括時(shí)間成本、程序成本等，真?zhèn)舞b定標(biāo)準(zhǔn)的缺失令消費(fèi)者拿不到證據(jù)，且買賣雙方通常異地，舉證難度極大。“要加大違法成本，一是加大制假的違法成本，二是加大售假的違法成本，三是加大電商平臺(tái)的法律責(zé)任。”時(shí)建中表示。
中消協(xié)呼吁立法進(jìn)一步明確電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)和責(zé)任，強(qiáng)化在特定情形下的先行賠付責(zé)任，連帶責(zé)任。細(xì)化平臺(tái)審核管理、糾紛處理等方面的管控等。
平臺(tái)需擔(dān)責(zé) 與用戶協(xié)作
清華大學(xué)法學(xué)院教授程嘯表示，網(wǎng)絡(luò)交易的出現(xiàn)改變了以往的交易結(jié)構(gòu)，對(duì)監(jiān)管、執(zhí)法、司法、甚至立法都提出了新的挑戰(zhàn)。搜索成本、交易成本、物流成本降低，客觀上為制假售假提供了便利，“很簡(jiǎn)單，注冊(cè)了網(wǎng)店就可以銷售，最近剛上市的那個(gè)平臺(tái)，很多都是假冒偽劣，也是搭便車”。
程嘯直言，電商通過(guò)平臺(tái)獲得巨大收益，理應(yīng)承擔(dān)一定的防欺詐、防假冒偽劣的責(zé)任，“你有這樣的控制力，不能總想著把義務(wù)減到越低越好”。
對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教授蘇號(hào)朋表示，商標(biāo)權(quán)益人應(yīng)該更加主動(dòng)積極維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和消費(fèi)者的權(quán)益。強(qiáng)化自身的品牌意識(shí)，也強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌意識(shí)，建立起和經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的協(xié)作機(jī)制，共同打擊“李逵遇李鬼”亂象。
新技術(shù)提供新解法
現(xiàn)場(chǎng)某購(gòu)物網(wǎng)站代表表示，大數(shù)據(jù)、人工智能等手段正在幫忙“打假”，“我們的圖像識(shí)別技術(shù)可以根據(jù)權(quán)利人提供的圖片，自動(dòng)排查整個(gè)系統(tǒng)可能存在的侵犯著作權(quán)的鏈接，極大提高權(quán)利人維權(quán)的準(zhǔn)確度和效率”。
某海淘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)海外電商的特點(diǎn)，他們與海關(guān)合作，對(duì)商品進(jìn)行追溯；和國(guó)檢部門進(jìn)行數(shù)據(jù)互通、質(zhì)量共享；通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)采集分析用戶評(píng)論，收集相關(guān)的商品進(jìn)行重點(diǎn)檢驗(yàn)；智能識(shí)別違規(guī)的文字和圖片，防止虛假宣傳等。中消協(xié)指出，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擁有的現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理，以科技進(jìn)步造福廣大消費(fèi)者。
中國(guó)科學(xué)院大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院首席教授李順德強(qiáng)調(diào)“建設(shè)信用體系、信用機(jī)制”的重要性，“制假售假、侵權(quán)盜版，歸根結(jié)底還是違反了誠(chéng)實(shí)信用。我們應(yīng)該利用已經(jīng)開始運(yùn)行的社會(huì)信用機(jī)制，使其為保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、規(guī)范社會(huì)市場(chǎng)秩序、打擊假冒偽劣及侵權(quán)盜版發(fā)揮效用”。
（原標(biāo)題：違法成本低 電商平臺(tái)成侵權(quán)重災(zāi)區(qū)）
