互聯(lián)網(wǎng)家裝成消費者投訴的熱點

新華網(wǎng)
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隨著消費的不斷升級以及以年輕客群為主的消費群體的崛起,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)得到迅猛發(fā)展,一時間成為消費者追逐的焦點。但經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)“高性價比“的背后因互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“跑路”、裝修質(zhì)量不...

隨著消費的不斷升級以及以年輕客群為主的消費群體的崛起,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)得到迅猛發(fā)展,一時間成為消費者追逐的焦點。但經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)“高性價比“的背后因互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“跑路”、裝修質(zhì)量不佳等問題引發(fā)的糾紛也層出不窮。

@一位裝修行業(yè)資深人士:當(dāng)前絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)沒有能力通過整合供應(yīng)鏈降低裝修成本,又急于搶奪“流量”、做大規(guī)模、爭取融資,心態(tài)功利導(dǎo)致行為失范。

@電子商務(wù)研究中心主任曹磊:互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺應(yīng)進一步提升盈利能力。比如,可以通過進一步增加用戶基數(shù),保障業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

網(wǎng)民“秦希”:當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正處于洗牌時期,企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄急功近利的心態(tài),做實線下服務(wù),通過發(fā)展自營業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營等模式,確保服務(wù)質(zhì)量全程可控,使消費者權(quán)益保護與企業(yè)發(fā)展相得益彰。

@業(yè)內(nèi)人士許國忠:消費者盡量選擇有一定的從業(yè)歷史、有自營業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè);在簽約環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同主體、付款方式等內(nèi)容,并約定罰則;必要時可以找第三方監(jiān)理進行監(jiān)督,避免“入坑”。

(原標(biāo)題:莫讓“互聯(lián)網(wǎng)家裝”成裝修行業(yè)的痛點)

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