IT外包和自建團(tuán)隊的區(qū)別是什么？
最近看到一個大跌眼鏡的回答：IT外包是叫J，自建團(tuán)隊是包二N（引用網(wǎng)絡(luò)傳言，不代表本站觀點）。
要么說IT人都是人才呢，再難回答的問題，都能用一句話讓領(lǐng)導(dǎo)聽懂。
不管這個比喻合不合適，總之IT外包就是這樣一個經(jīng)濟(jì)與風(fēng)險并存的狀況。要想玩轉(zhuǎn)它，就要了解里邊的潛規(guī)則。
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潛規(guī)則一
項目可以外包，人才要留住
自己團(tuán)隊運營的IT項目外包時，相關(guān)的公司的員工也會面臨工作調(diào)動。
工作調(diào)動就會引起人才流失和工作積極性下降等，尤其是對勞動關(guān)系轉(zhuǎn)移到外包商處的，嚴(yán)重的會影響的項目的正常運營，。
所以這種項目外包前，一定要“穩(wěn)定軍心”。對內(nèi)向員工仔細(xì)說明調(diào)動后的待遇和職業(yè)發(fā)展機會，對外也要讓外包商做出人才強化方案。
另外，雖然外包后人才培養(yǎng)的投資減少了，但是新增了負(fù)擔(dān)外包商外派人員的人工費，這里一定要提前做好預(yù)算。
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潛規(guī)則二
有些項目打死也不能外包
外包商通常都會講自己的公司多么厲害，信息是多么安全。然而懂的人都懂，核心信息放自己手里才最安全。
所以有些項目可以外包，但有些項目堅決不能外包。
哪些能外包哪些不能外包呢，這里有個簡單的口決：
需求抽象自己做，技術(shù)產(chǎn)品可外包；
變化快的自己做，量大穩(wěn)定可外包；
快速響應(yīng)自己做，反應(yīng)慢的可外包。
就IT項目能不能外包，NRI的分類方法可能更科學(xué)。他們把IT項目按系統(tǒng)的獨立性和需求的強弱分為三類：
解釋：需求抽象而總體需求量不大的IT業(yè)務(wù)，最好“自己”做，凡是通用技術(shù)、產(chǎn)品，如OA系統(tǒng)、財務(wù)軟件開發(fā)、服務(wù)器維修等最好外包；
需求變化特別快而且不定期的IT業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)可能隨時提出，而需求又不確定，業(yè)務(wù)量也不大，最好“自己”做，但需求量比較大且穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，最好外包出去；
要求響應(yīng)時間在可允許范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，盡量外包，而對那些雖然技術(shù)含量不高，但要求響應(yīng)時間極快的業(yè)務(wù)不要外包，如總經(jīng)理的電腦掉線、人事主管無法接收郵件等煩瑣而又要求響應(yīng)速度極快的業(yè)務(wù)。
IT項目外包的判斷標(biāo)準(zhǔn)
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核心領(lǐng)域：
主要以內(nèi)包方式應(yīng)對，外包僅限于編程開發(fā)等部分；
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次核心領(lǐng)域：
在公司自主管理的基礎(chǔ)上，比起核心領(lǐng)域可將更多的功能（如設(shè)計工程）進(jìn)行外包；
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非核心領(lǐng)域：
開發(fā)、維護(hù)、運營相關(guān)的功能幾乎都可以外包。
另外還有一個比較好記的是，可外包的內(nèi)容有三種：一是應(yīng)用系統(tǒng)（如ASP服務(wù)）、二是桌面支持（如計算機軟硬件）、三是IT基礎(chǔ)架構(gòu)（如電子郵件）。
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潛規(guī)則三
合同里的門路多
有些外包商為了促成生意，通常很快就讓CIO簽合同，而且許諾以后有需求可隨時聯(lián)系、隨時改動。
這時候合同可以簽，但一定要在合同上體現(xiàn)以下幾點：
明確退出機制。
合同里通常有限制機制，就是在合同期內(nèi)，發(fā)包方不準(zhǔn)另找軟件開發(fā)商。
這樣可能會出現(xiàn)如下情況：發(fā)包方急著要用新系統(tǒng)，開發(fā)商卻因種種原因使項目無限期推延。
所以在合同上一定要明確解約條件，什么時候算是期滿，什么時候甲方可以中止，都要寫清。
明確驗收與支付標(biāo)準(zhǔn)
你說這不是你要的系統(tǒng)，對方說這就是你要的系統(tǒng)，到底是不是你要的系統(tǒng)呢？合同上不寫清，誰都講不清。
所以一定要在合同里明確驗收標(biāo)準(zhǔn)和什么時候支付，以及支付方式。階段性驗收的，每個階段都要明確驗收標(biāo)準(zhǔn)和工期，以及如果最后合同中止，前期產(chǎn)生的費用誰負(fù)責(zé)。
后期維護(hù)內(nèi)容
項目完成后，開始用的很好，可是后期每年要為服務(wù)器等交高昂的費用；出了問題后，維修時要交高昂的維修費。
這些問題如果沒在合同里寫明白，后期可是要吃大虧的。現(xiàn)在都是為錢服務(wù)的商家，交錢之前你是大爺，交了錢他是大爺?shù)拇笥腥嗽凇?/p>
所以合同里一定要明確后期可能會產(chǎn)生哪些費用，費用標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。
明確收回的權(quán)力
運維要求高或頻繁的項目外包時，一定要標(biāo)明項目“回包”機制，就是收回項目自主運營。
外包公司可能不會總是高效率，有時就需要一些限制機制。就是要明確項目所有權(quán)，在一定情況下，發(fā)包方有權(quán)多方外包、回包、甚至解除合同。
簡單來說：簽訂合同時就需要掌握四大關(guān)鍵詞：SOW（工作說明書）、KPI、獎罰以及特別條款。合同越細(xì)，日后管理也就越輕松。
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潛規(guī)則四
不是每個接包方都是特侖蘇
不是隨便一個接包方就值得委托，找到優(yōu)秀的接包方能讓后期的工作簡單很多。
有人說在確定外包商前，要做好調(diào)查，包括商家規(guī)模、經(jīng)驗、信譽等。然而如果做盡職調(diào)查等更深入的調(diào)查時，成本就會很高。引入競爭機制是比較理想的解決方法。
在外包商的選定上，最好篩選出兩三家，讓候選企業(yè)在參加談判時帶有一定的緊張感，從而營造一個有競爭性的環(huán)境。
