隨著勞動(dòng)力成本的增加及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，制造企業(yè)面臨著越來(lái)越大的轉(zhuǎn)型壓力。在這種背景下，越來(lái)越多的制造業(yè)企業(yè)將智能制造作為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，但要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型與升級(jí)企業(yè)還需先培養(yǎng)智能制造人才。
能制造是上下游全覆蓋、全流程定制化的高科技生產(chǎn)方式，把制造業(yè)的生產(chǎn)鏈條“重裝升級(jí)”，這就樹(shù)立了未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿，而人才是智能制造的關(guān)鍵。
最近，美國(guó)專家MillerIngenuity公司總裁兼CEOStevenL．Blue拋出了一個(gè)很有趣的觀點(diǎn)：“我根本不認(rèn)為智能制造能夠拯救美國(guó)制造業(yè)。”他聲稱擁有智能化的工廠，從配送到燈光系統(tǒng)，再到自動(dòng)化CNC機(jī)床都采用了最新的技術(shù)，甚至從訂單詢價(jià)到應(yīng)收賬款也都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化無(wú)縫連接。但是他認(rèn)為這并不代表已經(jīng)走上了制造業(yè)革命之路。
作為企業(yè)主StevenL．Blue提出了十分新穎的看法，他認(rèn)為智能制造需要從上層開(kāi)始，而不是底層；智能制造從與員工建立新的合約開(kāi)始；智能制造從人開(kāi)始，而不是機(jī)器！
“許多老板面臨的問(wèn)題是他們放棄去挖掘人所擁有的驚人潛力，轉(zhuǎn)而采用自動(dòng)化技術(shù)。大錯(cuò)特錯(cuò)！”StevenL．Blue強(qiáng)調(diào)發(fā)展智能制造，僅僅在工廠信息化、自動(dòng)化上發(fā)力是明顯錯(cuò)誤的。
“問(wèn)題出在哪了。因?yàn)檫@些老板將他們的員工視為可犧牲的資產(chǎn)。而他們應(yīng)該做的是，把他們看作是可再生的資源，不斷更新續(xù)用。”StevenL．Blue指出了他的解決方案：第一，從上層開(kāi)始，建立領(lǐng)導(dǎo)層可信度。第二，領(lǐng)導(dǎo)者需要尊重他們的員工。第三，領(lǐng)導(dǎo)層需要具備誠(chéng)信的品質(zhì)。
從StevenL．Blue的觀點(diǎn)來(lái)看，工廠信息化、自動(dòng)化技術(shù)和人力資源建設(shè)都必不可少，在升級(jí)智能制造裝備和技術(shù)的同時(shí)，提升員工的創(chuàng)新思想以及培訓(xùn)新技能相匹配是十分重要的，由此可見(jiàn)人才在制造業(yè)革新進(jìn)程中的作用。
人才是智能制造的關(guān)鍵
趨勢(shì)：從國(guó)際橫向視角看，2013年，牛津大學(xué)曾經(jīng)對(duì)美國(guó)702種工作進(jìn)行調(diào)查，他們預(yù)測(cè)未來(lái)10到20年，將有47％的員工肯定會(huì)被機(jī)器取代；德國(guó)政府計(jì)劃提升自身制造業(yè)的智能化水平，建設(shè)智慧工廠，不僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能，更實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的全智能的4．0工業(yè)。
機(jī)器真的能替代人嗎？歸根結(jié)底，機(jī)器還是由人來(lái)控制的。不妨“腦洞大開(kāi)”地想象，20年前，制造業(yè)有銑工、鉗工等各種工種，而在新的時(shí)代，是否會(huì)出現(xiàn)“機(jī)器人工匠”這樣的新工種？是否將會(huì)出現(xiàn)科幻片中描繪的全智能工廠？想象的基本起點(diǎn)是，未來(lái)普遍將是以“人＋機(jī)器人”組合的勞動(dòng)方式呈現(xiàn)，制造業(yè)需要的是更多能夠“與機(jī)器共舞”的高級(jí)技工乃至高管——如果不懂得智能制造，將很難配置生產(chǎn)資源。
“智能制造并不等于機(jī)器換人。”菲尼克斯（中國(guó)）投資有限公司總裁顧建黨認(rèn)為，機(jī)器人并不能完全替代人工，且智能制造與機(jī)器人自身發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)技術(shù)人員，其催生的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)更是需要大量合適勞動(dòng)力。因此，如果不能形成智能人才支撐，企業(yè)可能跌入轉(zhuǎn)型陷阱：有智能工廠，卻沒(méi)有人操作。
美國(guó)在先進(jìn)制造創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的分析指出，美國(guó)人才與德國(guó)和日本相比缺失了1代到1．5代的懂制造技術(shù)的匠人級(jí)工程師隊(duì)伍。因此美國(guó)制訂了一個(gè)計(jì)劃旨在將知識(shí)到生產(chǎn)技術(shù)直接通過(guò)創(chuàng)新聯(lián)盟的形式縮短整個(gè)過(guò)程。
創(chuàng)新型人才是最稀缺的資源
智能制造是上下游全覆蓋、全流程定制化的高科技生產(chǎn)方式，把制造業(yè)的生產(chǎn)鏈條“重裝升級(jí)”，這就樹(shù)立了未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的新標(biāo)桿，提出了更高的要求。人才是智能制造的關(guān)鍵，《第二次機(jī)器革命》中的一段話令人印象深刻：創(chuàng)新型人才是最稀缺的資源，他們能夠創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新服務(wù)或新商業(yè)模式，正成為市場(chǎng)的主要支配力量。如何供應(yīng)足量且適宜的人才，滿足大量人才“剛需”，恐怕是最為迫切的難題。
工信部部長(zhǎng)苗圩在會(huì)議上表示，發(fā)展智能制造，要從人才培養(yǎng)、觀念更新、設(shè)備進(jìn)步、工藝提升、網(wǎng)絡(luò)配套、環(huán)境安全等各方面，實(shí)施整體和系統(tǒng)的推進(jìn)。
中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)教授，國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)委員徐佳賓指出：“在智能制造過(guò)程當(dāng)中，我們雖然可以把它進(jìn)行系統(tǒng)的集成，但是我們?cè)陉P(guān)鍵產(chǎn)品，關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)鍵工序上嚴(yán)重依賴國(guó)外的進(jìn)口，往往在實(shí)現(xiàn)重大工程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新過(guò)程當(dāng)中，受制于人，必須要看人家的臉色，受到嚴(yán)重的安全制約。”
在12月7日召開(kāi)的世界智能制造合作高峰論壇上，工信部發(fā)布了國(guó)家《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》?！兑?guī)劃》專門提出了十大重點(diǎn)任務(wù)。包括加快智能制造裝備發(fā)展；加強(qiáng)關(guān)鍵共性技術(shù)創(chuàng)新；建設(shè)智能制造標(biāo)準(zhǔn)體系；構(gòu)筑工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)；加大智能制造試點(diǎn)示范推廣力度；推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域智能轉(zhuǎn)型；促進(jìn)中小企業(yè)智能化改造；培育智能制造生態(tài)體系；推進(jìn)區(qū)域智能制造協(xié)同發(fā)展；打造智能制造人才隊(duì)伍等。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智能制造就是將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來(lái)。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新型人才是智能制造這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中最為關(guān)鍵的一環(huán)——智能制造的四大要素之首：智慧的人，互聯(lián)網(wǎng)從二維度互聯(lián)網(wǎng)世界向三維度虛擬世界演化，最重要的角色是人的智力資源。
三成企業(yè)智能化的難關(guān)在人才
《中國(guó)制造企業(yè)智能制造現(xiàn)狀報(bào)告》調(diào)查指出，87％的企業(yè)承認(rèn)其生產(chǎn)線面臨人力成本上漲壓力，應(yīng)用工業(yè)機(jī)器人改造生產(chǎn)線成為企業(yè)應(yīng)對(duì)人力成本上漲的首要應(yīng)對(duì)方案，其次是希望通過(guò)加強(qiáng)研發(fā)，提高附加值。其中85％的企業(yè)認(rèn)為，未來(lái)一年內(nèi)有可能引入智能制造設(shè)備。在準(zhǔn)備引入智能制造設(shè)備的企業(yè)中，有37％的企業(yè)將利用機(jī)器人生產(chǎn)，23％將投入到數(shù)字監(jiān)測(cè)和控制系統(tǒng)中去，10％的企業(yè)希望引入數(shù)字化智能機(jī)床，9％會(huì)使用3D打印技術(shù)。而且他們?cè)敢獯竽懙赝顿Y，我們發(fā)現(xiàn)受訪的51％是會(huì)把整體的投資至少是10％或者以上花在所謂的智能制造方面。另外，還有更極端的，譬如幾乎四分之一的受訪企業(yè)會(huì)把整體投資的20％以上花在這上面。他們希望通過(guò)使用智能設(shè)備降低成本，提高效率，提升生產(chǎn)流程，改善品質(zhì)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)。
既然智能制造能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品小批量、多品種，生產(chǎn)周期縮短，價(jià)格下降，資源更優(yōu)化、能源效率更高、投資回報(bào)率更高，那為什么目前國(guó)內(nèi)90％的中小企業(yè)智能化程度依然較低呢？除了智能化升級(jí)成本之外，企業(yè)還有哪些擔(dān)憂呢？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近三成受訪企業(yè)擔(dān)心現(xiàn)有的基礎(chǔ)措施或是人才無(wú)法配套、適應(yīng)這些新的生產(chǎn)流程；因?yàn)闄C(jī)器換掉的不僅僅是出賣體力的簡(jiǎn)單工人，企業(yè)需要的是技術(shù)工人，特別是能夠獨(dú)立操作各種智能機(jī)器人的工人和維修機(jī)器的高級(jí)技術(shù)人員。
人在智能制造過(guò)程中的角色將由服務(wù)者、操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)劃者、協(xié)調(diào)者、評(píng)估者、決策者，不僅需要專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)起智能設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝、改裝、保養(yǎng)工作，還需要對(duì)相關(guān)信息物理系統(tǒng)、新型網(wǎng)絡(luò)組件進(jìn)行維護(hù)。
此外，智能生產(chǎn)還要對(duì)生產(chǎn)設(shè)備模式、框架結(jié)構(gòu)、規(guī)章條款不斷進(jìn)行優(yōu)化，相應(yīng)對(duì)管理水平的要求要比以往高許多。
隨著人在生產(chǎn)制造中的角色和作用發(fā)生改變，智能制造對(duì)員工專業(yè)水平的要求也越來(lái)越高；更加注重技術(shù)專業(yè)性，熟練工種逐漸減少，能動(dòng)性崗位越來(lái)越多。為了更好地引進(jìn)智能設(shè)備提高生產(chǎn)效率，企業(yè)需要儲(chǔ)備和培養(yǎng)更多數(shù)據(jù)科學(xué)、軟件開(kāi)發(fā)、硬件工程、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷等方面的高技能人才和管理人才。
在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，越來(lái)越多企業(yè)將面臨“設(shè)備易得、人才難求”的尷尬局面。這也是StevenL．Blue觀點(diǎn)的核心所在——擁有智能化的工廠不代表已經(jīng)走上了制造業(yè)革命之路。
所以，實(shí)現(xiàn)智能制造人才培育要先行。智能化制造的“智”是信息化、數(shù)字化，“能”是精益制造的能力，智能化制造最核心的是智能人才的培養(yǎng)，從精益人才的培養(yǎng)到智能人才的培養(yǎng)，這一過(guò)渡和齊步走可能也是制造企業(yè)面臨的最重要問(wèn)題。
（原標(biāo)題：智能制造最核心的是技術(shù)人才的培養(yǎng)）
