技術(shù)能否推動(dòng)未來向無工作的趨勢發(fā)展？未來學(xué)研究者、專業(yè)學(xué)者和知識(shí)分子曾經(jīng)的猜想也已引起了人們的廣泛關(guān)注。麥肯錫咨詢公司在2017年匯編的一份報(bào)告預(yù)測，到2030年，全球因自動(dòng)化而取消的工作職位將高達(dá)8億個(gè)。
技術(shù)和其對未來或者工作的影響是當(dāng)前全球商業(yè)論壇和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟中最受關(guān)注的話題之一。在今年的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上（WEF），世界領(lǐng)導(dǎo)人都擔(dān)心技術(shù)進(jìn)步的破壞性可能會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生更大的威脅。
當(dāng)這一擔(dān)憂席卷全球的時(shí)候，也有人對此持相反態(tài)度。筆者就是其中一個(gè)，筆者認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新所創(chuàng)造的工作機(jī)遇要快于自動(dòng)化和技術(shù)破壞工作的速度。近年也涌現(xiàn)出一些完全新穎的產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了一些十年前不曾有過的工作。技術(shù)通過全新的方式顛覆了產(chǎn)業(yè)，為人們創(chuàng)造投資和工作機(jī)遇。
如今，全球有超過40%的人口都在使用網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)民大約有35億人口。他們訪問網(wǎng)頁主要的方式就是通過裝在衣服口袋里的智能手機(jī)。它不僅改變了我們個(gè)人的生活方式，也改變了商業(yè)界。技術(shù)領(lǐng)域的巨大轉(zhuǎn)變也帶來了社會(huì)結(jié)構(gòu)的巨大變化，改變了人們?yōu)樯鐣?huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和謀生的方式。
印度等新興經(jīng)濟(jì)體則成為了技術(shù)顛覆性和創(chuàng)新的研究案例。Nasscom是印度信息技術(shù)和軟件業(yè)最具有影響力的組織，該公司表示，技術(shù)初創(chuàng)公司、電子商務(wù)、Digital India（數(shù)字印度）和數(shù)字支付為國家的發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。盡管該公司也承認(rèn)逐漸發(fā)展的自動(dòng)化會(huì)吞噬一些職位部門，但是網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等新領(lǐng)域都帶來了新的機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)。亞洲發(fā)展銀行（ADB）的一篇報(bào)告表示，通過對印度、馬來西亞和菲律賓工作崗位的具體分析發(fā)現(xiàn)，在過去十年中出現(xiàn)的新的工作職位中，有43%-57%的工作都屬于信息、通信和技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域。
然而技術(shù)的顛覆性影響也導(dǎo)致了許多以勞動(dòng)力為中心的產(chǎn)業(yè)部門“優(yōu)步化”，如零售、出租車和護(hù)理租用、食物配送、旅行和旅游等，并且也改變了產(chǎn)業(yè)和客戶交流以及分配產(chǎn)品的方式。
注：“優(yōu)步化”通常以移動(dòng)技術(shù)直接連接顧客和供應(yīng)商，從而來為顧客提供服務(wù)的一種商業(yè)模式的應(yīng)用。
還有一個(gè)人們不太了解、但是可能影響更大的例子是直銷行業(yè)，該行業(yè)在全球已經(jīng)衍生出了數(shù)百萬個(gè)微型企業(yè)家。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟（總部位于美國華盛頓）近期的一篇報(bào)告表示，全球直銷業(yè)去年創(chuàng)收1897億美元，并為全球?qū)⒔?.16億人口提供了自主創(chuàng)業(yè)以及/或額外收入的機(jī)會(huì)。該產(chǎn)業(yè)已有超過100年的歷史，并憑借人際關(guān)系和面對面銷售的力量，已經(jīng)蓬勃發(fā)展了一個(gè)多世紀(jì)。在過去的十年中，技術(shù)為該產(chǎn)業(yè)注入強(qiáng)大的動(dòng)力，使其獲得了前所未有的發(fā)展，尤其在一些新興經(jīng)濟(jì)體國家。公司可以將他們的產(chǎn)品或服務(wù)推廣出去，并通過社交媒體和搜索引擎將信息發(fā)送給消費(fèi)者，這也能夠?yàn)楣編砜涨暗谋憬菪浴?/p>
大約20年前，筆者最早涉足的一個(gè)業(yè)務(wù)就是直銷。電子商務(wù)能夠?qū)⑽⑿推髽I(yè)家網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，并且跨越地理邊界，將產(chǎn)品銷售給更多的消費(fèi)者，這樣不僅能夠掙錢，也能夠?yàn)閺募蛹{到印度再到印度尼西亞的人們創(chuàng)造收入機(jī)會(huì)。
所有的產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到技術(shù)進(jìn)步帶來的革命性影響。但是一些產(chǎn)業(yè)受到這一變革影響的速度要慢于其它產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代技術(shù)也更好地讓這些產(chǎn)業(yè)跟上時(shí)代，并一直存在下去。
回首100年前，技術(shù)一直都在改變世界，而且是朝著更好的方向發(fā)展。重要的是，我們要知道創(chuàng)造工作的并不是技術(shù)，而是人。但是如果沒有技術(shù)，那么這一機(jī)遇就不存在。企業(yè)家的創(chuàng)新以及他們?yōu)榱俗屖澜绺用篮玫臎Q心，為我們帶來了從手機(jī)到探索太空的一切。
技術(shù)不僅僅為企業(yè)家?guī)韯?dòng)力，而且也幫助解決了一些重大的世界難題，如貧窮、氣候變化和污染等。如果我們使用技術(shù)是為了實(shí)現(xiàn)正確的目標(biāo)，那么就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)家和善行之間的平衡。除了智能監(jiān)管以及對教育進(jìn)行創(chuàng)新外，未來的重點(diǎn)應(yīng)該在于鼓勵(lì)我們要具備做一番大事業(yè)的夢想，并保持企業(yè)家精神的活力。
原文作者：Vijay Eswaran
