摘要
一、引言
智慧城市是借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)建設(shè)新型城鎮(zhèn)化，打造城市信息化的一種城市形態(tài)。對(duì)于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民生保障、社會(huì)管理以及環(huán)境保護(hù)作出智慧響應(yīng)，為人類創(chuàng)造美好生活。本文從智慧城市發(fā)展應(yīng)用入手，分析智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，明確電信運(yùn)營(yíng)商在智慧城市中的發(fā)展定位及推廣策略，總結(jié)創(chuàng)新商業(yè)模式，為電信運(yùn)營(yíng)商在智慧城市中的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供參考。
二、智慧城市建設(shè)模式
1.智慧城市系統(tǒng)架構(gòu)
智慧城市通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與城市發(fā)展融合，系統(tǒng)規(guī)劃城市建設(shè)、實(shí)施社會(huì)管理、為城市居民提供服務(wù)。這種智慧理念體現(xiàn)了城市的綠色、低碳和可持續(xù)發(fā)展。智慧城市涉及多個(gè)領(lǐng)域、跨越多種級(jí)別，是一個(gè)龐大的社會(huì)系統(tǒng)，因此智慧城市系統(tǒng)需要具有良好的安全性、兼容性以及可靠性。智慧城市系統(tǒng)架構(gòu)從下到上分為4層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層及應(yīng)用層。
圖1 智慧城市系統(tǒng)架構(gòu)
感知層：感知層作為信息采集以及信息傳送的功能，是實(shí)現(xiàn)智慧城市最基礎(chǔ)的條件；完成對(duì)智慧城市中數(shù)據(jù)進(jìn)行感知、監(jiān)測(cè)、識(shí)別、控制等功能，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，轉(zhuǎn)化為可識(shí)別的信息通過網(wǎng)絡(luò)層上傳到平臺(tái)層，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，接入應(yīng)用層，應(yīng)用層作出智能決策，進(jìn)行智慧響應(yīng)或通過感知層設(shè)備實(shí)施智慧控制。
網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)層作為智慧城市的運(yùn)行管道進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸及發(fā)送，又作為智慧城市應(yīng)用的橋梁，將感知層與平臺(tái)及應(yīng)用層連接起來，構(gòu)建成一個(gè)完整的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)層通過各種形式的網(wǎng)絡(luò)將感知層的信息發(fā)送給平臺(tái)及應(yīng)用層，又將應(yīng)用層發(fā)出的相應(yīng)信息及指令回傳給感知層，提供智慧城市應(yīng)用中的信息交互。
平臺(tái)層：平臺(tái)層作為智慧城市的中樞系統(tǒng)占據(jù)著重要的角色，平臺(tái)可以進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的篩選與數(shù)理，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、處理，為應(yīng)用層提供有價(jià)值的信息。云計(jì)算技術(shù)為智慧城市服務(wù)提供了數(shù)據(jù)處理以及存儲(chǔ)能力。
應(yīng)用層：應(yīng)用層是智慧城市的外界可展示部分，通過接收及調(diào)用平臺(tái)層的指令，為城市管理、民生保障、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等提供服務(wù)。
2.智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈
本文根據(jù)上文智慧城市四層架構(gòu)，歸納總結(jié)智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成為五部分：政府、設(shè)備提供商、應(yīng)用提供商、服務(wù)提供商、最終用戶。
圖2 智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈
政府：政府作為智慧城市建設(shè)的發(fā)起者與管理者，作為智慧城市建設(shè)的主導(dǎo)力量，在智慧城市發(fā)展中起到?jīng)Q定性的作用，通過系統(tǒng)規(guī)劃、政策制定等，引導(dǎo)企業(yè)參與，開拓市場(chǎng)，形成政府、企業(yè)與市民共同推進(jìn)的局面。
設(shè)備提供商：包含感知層終端設(shè)備提供商，應(yīng)用層應(yīng)用設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商。終端設(shè)備包含傳感器，RFID芯片、NB模組等傳感設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)正常連接，終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要來源于通信設(shè)備制造商，如中興、華為等。應(yīng)用設(shè)備提供商主要為施耐德、通用電氣等基礎(chǔ)設(shè)備制造商。
應(yīng)用提供商：包含軟件及內(nèi)容提供商、大數(shù)據(jù)/云計(jì)算平臺(tái)、系統(tǒng)集成商。其中內(nèi)容提供商主要為智慧城市提供豐富的內(nèi)容和應(yīng)用，包括行業(yè)性和本地化的應(yīng)用，為用戶提供定制化的服務(wù)，由服務(wù)提供商和渠道合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷。大數(shù)據(jù)/云計(jì)算平臺(tái)可以為各類智慧城市應(yīng)用提供網(wǎng)絡(luò)資源，為智慧城市搭建運(yùn)行環(huán)境。系統(tǒng)集成商為整個(gè)智慧城市定制和服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，具備系統(tǒng)規(guī)劃和集成能力，能夠完整的提供行業(yè)解決方案、項(xiàng)目建設(shè)方案及技術(shù)支持。
服務(wù)提供商：服務(wù)提供商包含網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為數(shù)據(jù)的傳輸承載網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商包括互聯(lián)網(wǎng)，通信網(wǎng)等，主要為三大運(yùn)營(yíng)商。
用戶：智慧城市的最終用戶包括政府、企業(yè)和城市居民。通過智慧城市建設(shè)，政府可以更便捷的為公眾提供服務(wù)，企業(yè)能夠進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，城市居民能夠改善生活質(zhì)量，滿足日益增長(zhǎng)的生活需求。
三、電信運(yùn)營(yíng)商在智慧城市中的定位及商業(yè)模式
1.智慧城市中運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇
目前全球都在加快智慧城市建設(shè)的步伐，我國(guó)有超過500家城市處在投資建設(shè)智慧城市的過程中，電信運(yùn)營(yíng)商作為其中不可缺少的一部分具有巨大的商機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源、客戶規(guī)模、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等方面都具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)遇，在智慧城市的建設(shè)中擴(kuò)大自己的角色，提升在智慧城市建設(shè)中的地位。
電信運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)具有超高速足以保證智慧城市正常運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，智慧城市缺少網(wǎng)絡(luò)傳輸將不能正常運(yùn)行。
電信運(yùn)營(yíng)商在客戶規(guī)模上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商具有龐大的政企及個(gè)人用戶規(guī)模，借用客戶優(yōu)勢(shì)，可以增強(qiáng)智慧城市黏性，并有利于面向用戶直接提供智慧城市業(yè)務(wù)，有助于智慧城市應(yīng)用的推廣及實(shí)施。
電信運(yùn)營(yíng)商有豐富的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。電信運(yùn)營(yíng)商擁有云計(jì)算及大數(shù)據(jù)平臺(tái)資源，為智慧城市運(yùn)營(yíng)提供了一個(gè)運(yùn)行平臺(tái)。
2.電信運(yùn)營(yíng)商智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈定位
智慧城市發(fā)展中，電信運(yùn)營(yíng)商做為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商占據(jù)著不可替代的地位，但是當(dāng)前大多數(shù)智慧城市應(yīng)用中電信運(yùn)營(yíng)商仍然只發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管道的作用，因此電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)以及智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，創(chuàng)新商業(yè)模式，拉動(dòng)基礎(chǔ)用戶發(fā)展，進(jìn)一步拓展其在智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。
（1）加強(qiáng)與政府戰(zhàn)略合作
電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)與政府加強(qiáng)戰(zhàn)略合作，與政府一起參與智慧城市的規(guī)劃建設(shè)，參考智慧城市國(guó)家政策，與政府達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)作，既能在智慧城市中具有一席之地，又能提升在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與智慧城市應(yīng)用中的知名度。加深與地方政府的合作，實(shí)現(xiàn)智慧城市應(yīng)用落地。
（2）搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同
電信運(yùn)營(yíng)商可以需求智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈上其他廠商進(jìn)行合作，共同搭建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)智慧城市行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，共同拓展智慧城市市場(chǎng)。與終端設(shè)備廠商合作進(jìn)行模組的捆綁，與平臺(tái)應(yīng)用廠商合作共同搭建云計(jì)算平臺(tái)等。
（3）重視云計(jì)算等平臺(tái)建設(shè)
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算中心是智慧城市建設(shè)中不可缺少的一部分，電信運(yùn)營(yíng)商依托城市光網(wǎng)、4G網(wǎng)絡(luò)及窄帶物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)，完善智慧城市應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)智慧應(yīng)用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)成為智慧城市應(yīng)用的引領(lǐng)者。
（4）加快技術(shù)創(chuàng)新，逐步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)主要基于承載人與人之間的通信為研發(fā)，而智慧城市在面向人與人之間的通信的同時(shí)，會(huì)觸發(fā)海量的物與物之間的連接，這樣必定會(huì)對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量及速率產(chǎn)生新的要求，而智慧城市的安全性也要求網(wǎng)絡(luò)超低時(shí)延，因此有必要根據(jù)智慧城市應(yīng)用的發(fā)展及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，加快技術(shù)創(chuàng)新。
圖3 電信運(yùn)營(yíng)商智慧城市發(fā)展策略
3.電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
根據(jù)以上電信運(yùn)營(yíng)商在智慧城市產(chǎn)業(yè)鏈中的定位，作為智慧城市的建設(shè)者和服務(wù)提供者，需要針對(duì)不同的智慧城市應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)鏈各方作出有效的合作與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，建立有效的商業(yè)模式：
（1）純流量管道模式
面對(duì)復(fù)雜的智慧城市應(yīng)用，如環(huán)境監(jiān)控、食品安全等涉及專業(yè)技能的應(yīng)用開發(fā)，電信運(yùn)營(yíng)商可以選擇僅提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，收取一定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)或流量費(fèi)。
（2）運(yùn)營(yíng)商獨(dú)資投資建網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)智慧城市應(yīng)用的投資、建設(shè)、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，自建智慧城市平臺(tái)及智慧應(yīng)用。對(duì)外提供應(yīng)用服務(wù)獲得收入或通過流量等獲取收入，并帶動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。該應(yīng)用主要適用于企業(yè)及個(gè)人用戶，對(duì)于面向政府的應(yīng)用難以接入。
（3）合作運(yùn)營(yíng)模式
電信運(yùn)營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，共同搭建智慧城市環(huán)境，雙方對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用及運(yùn)營(yíng)收入進(jìn)行分成。此類商業(yè)模式可以通過上述所說與政府簽署戰(zhàn)略合作共同規(guī)劃智慧城市應(yīng)用，牽頭產(chǎn)業(yè)鏈各方進(jìn)行智慧城市建設(shè)。
（4）應(yīng)用平臺(tái)模式服務(wù)
電信運(yùn)營(yíng)商通過建立智慧城市云計(jì)算及大數(shù)據(jù)平臺(tái)，面向政府及行業(yè)用戶提供平臺(tái)化服務(wù)，通過平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用獲得收入，此類商業(yè)模式主要面向政府及企業(yè)用戶。
四、結(jié)論
融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧城市的發(fā)展已經(jīng)引發(fā)國(guó)家、政府及企業(yè)的高度關(guān)注，國(guó)家也頒發(fā)若干智慧城市新政策，建立智慧城市新戰(zhàn)略，并逐步在各省市開展智慧城市試點(diǎn)工作，產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于智慧城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化起著不可忽視的作用。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)把握智慧城市契機(jī)，深度挖掘客戶需求，加強(qiáng)與政府的戰(zhàn)略合作，利用云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，推動(dòng)智慧城市的建設(shè)，促進(jìn)自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
