記者近日從市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，目前，《貴陽市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于在市政務(wù)大廳開展“一窗式服務(wù)”改革試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》已經(jīng)市政府通過，即將進(jìn)入實(shí)施階段。
此次改革將深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“一號一窗一網(wǎng)”任務(wù)要求，借鑒外地“一窗式服務(wù)”改革成功經(jīng)驗(yàn)，通過對部門資源的重新整合，簡化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、融合線上線下，在市政務(wù)服務(wù)大廳推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一窗式服務(wù)”，即“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的工作模式，實(shí)現(xiàn)前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步暢通政務(wù)服務(wù)渠道，提升群眾辦事便利程度。
強(qiáng)化前臺綜合受理。市政務(wù)服務(wù)中心按照行政審批服務(wù)事項(xiàng)業(yè)務(wù)類別，在市政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置項(xiàng)目建設(shè)類、經(jīng)營服務(wù)類、稅務(wù)服務(wù)類、社會管理類等若干前臺綜合業(yè)務(wù)受理窗口，專職負(fù)責(zé)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的受理、咨詢和發(fā)件工作。
規(guī)范后臺集中審批。各審批職能部門不再委派人員在前臺受理業(yè)務(wù)，其行政審批處(科)室作為政務(wù)大廳后臺，專職承擔(dān)部門事項(xiàng)審核、審批職責(zé)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批工作，做到行政審批職能到位、授權(quán)到位、人員到位。各進(jìn)駐部門要與市政務(wù)服務(wù)中心簽訂受理委托書，將事項(xiàng)辦理“受理權(quán)”委托給前臺綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“受審分離”。
確保前后臺無縫對接。各審批職能部門要建立健全前后臺密切協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，暢通業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，形成“互相分離、相互制約、相互協(xié)調(diào)”的行政審批服務(wù)格局。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為依托，強(qiáng)化前臺后臺、線上線下的無縫銜接、融合通辦、全程監(jiān)督，做到網(wǎng)上辦和現(xiàn)場辦材料統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、時(shí)限統(tǒng)一。
目前，市政務(wù)服務(wù)中心已組織召開貴陽市政務(wù)服務(wù)大廳“一窗式服務(wù)”改革工作協(xié)調(diào)會。接下來，改革工作將進(jìn)入實(shí)施階段。
