互聯(lián)網的崛起給實體店的發(fā)展帶來了巨大沖擊,如今實體店市場一片狼藉,大部分實體店都已經關門大吉,僅存的一小部分也是茍延殘喘的生活著。有人說互聯(lián)網大行其道,不久的未來實體店最終將會消失?事實真的如此嗎?
受電商和房價的影響,實體行業(yè)經營困難已經是全國普遍現(xiàn)象,因為租金上漲、原材料價格提高和人工成本的不斷增加等不利因素,導致營業(yè)利潤被大大降低。尤其服裝店,便利店,飾品店,由于實體店的門檻較低,門店同質化現(xiàn)象十分嚴重,行業(yè)競爭異常激烈。惡劣的經營環(huán)境讓實體店老板叫苦連天,不少老板曾有老板哀嘆到:開店每個月都給房東打工,還不如自己去打工!
這些所有的因素會不會導致最終實體店的消失?其實是不會的。實體店和電商走到最后一定會是相互依存的關系。
自2015年夏季以來,電子商務的增長速度放緩,阿里巴巴對實體零售進行了多筆投資。
2015年8月,阿里巴巴斥資46億美元收購電器零售商蘇寧20%的股份。蘇寧在中國各地298個城市擁有1600個零售網點,銷售家用電器、書籍和嬰兒用品。
2016年11月,阿里巴巴支付20億元人民幣收購三江購物俱樂部32%股權。三江購物的總部位于浙江省,在那里經營著160家折扣連鎖超市。三江購物稱,它有超過100萬會員顧客。而阿里看中的則是“擁有布局廣泛的線下門店網絡及豐富的實體零售門店運營經驗”。
將實體店與移動互聯(lián)網結合在一起,稱為“線上到線下”(O2O)或“復合渠道”商務。它的興起反映了一個新的行業(yè)共識,即純電子商務將不會以人們一度設想的程度完全取代實體店。
實體店有不可避免的缺點,但也有其自帶的優(yōu)點。在實體店里消費者可以獲得更好的服務體驗和真實感觸實物?,F(xiàn)在也已經有些實體店作為體驗店,通過實體店的選款和真實接觸實物后,在網上進行下單,這樣既可盡可能的減少期待物品與實實際物品的差別。換個思路,把實體店當做一個展示窗口,其實更為合理。
當然,有些東西可以在網絡上購買,但有些體驗只能在實體店里了,所以實體店最好的創(chuàng)業(yè)之路就是做人們必須“五官感觸體驗”的項目,例如,不管網絡再怎么發(fā)展,餐飲行業(yè)會永遠存在,而網上下單的電影票也只能在電影院觀看,按摩推拿也只能到相應店面進行享受。當然在網上同一個項目也會進行很激烈的競爭,實體店這是應該做的就是服務和客戶體驗方面的提升。
(原標題:互聯(lián)網盛行,實體店最終會不會消失?)