過去多半年，微信生態(tài)在投資界是一個(gè)非常熱門的話題，微信生態(tài)對(duì)電商顯得越發(fā)重要，微信生態(tài)下會(huì)誕生哪些新的機(jī)會(huì)。
電商發(fā)展整個(gè)歷程包括：綜合電商、垂直電商、O2O電商、社交電商等，從早期綜合行業(yè)、細(xì)分行業(yè)，到O2O，再到現(xiàn)在的小程序。一種分類方式是基于流量，業(yè)內(nèi)一些資深創(chuàng)業(yè)者的觀點(diǎn)不約而同——好的電商都是隨著一種新的流量形式出現(xiàn)而出現(xiàn)的，所以很多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者蜇伏很久，突然有一天就火了。
不是他運(yùn)氣很好，而是他一直在鍛煉“內(nèi)功”，從產(chǎn)品形式到供應(yīng)鏈、運(yùn)營，當(dāng)好的流量方式出現(xiàn)時(shí)，只要夠快夠準(zhǔn)地抓住這一波紅利，那就成功了。我們一直說基于微信生態(tài)的流量就是現(xiàn)在新一波流量紅利出現(xiàn)的原因。
近2/3中國人口都使用微信，因而整個(gè)阿里生態(tài)會(huì)相對(duì)比較緊張。阿里會(huì)做了大量的投資布局，尤其是戶外場(chǎng)景，它之所以關(guān)注，就是要覆蓋覆蓋相對(duì)落后的那一部分用戶。電商中有“領(lǐng)先用戶”的說法，過去十年，淘寶、支付寶、天貓覆蓋的主要是領(lǐng)先用戶——年輕化、城市化為主，愿意嘗試在淘寶上買東西的人群。
微信的蓬勃發(fā)展，使得大量不觸網(wǎng)的人都開始接觸網(wǎng)絡(luò)，蘋果5、6更新后，年輕用戶的手機(jī)更新?lián)Q代后留給了長(zhǎng)輩，后者開始使用智能機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么拼多多有這么多的用戶。
原來我不太理解誰在購買，過年時(shí)發(fā)現(xiàn)在群里發(fā)紅包，長(zhǎng)輩都知道會(huì)搶，但是不會(huì)用，直到一天一個(gè)長(zhǎng)輩說他最近買了雙鞋子，很便宜，才200多，我說也不算特別便宜，但是他覺得比實(shí)體店便宜，我就問在哪里買，他說有人在群里分享的一個(gè)拼多多的鏈接，他就買了。
大量的用戶新鮮觸網(wǎng)，通過社交分享等方式獲得的紅包，推動(dòng)了這一群體向小額、沖動(dòng)性的消費(fèi)轉(zhuǎn)化，大量的落后用戶被發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化，變成了現(xiàn)在新型的消費(fèi)動(dòng)力。
小程序用戶活躍度很高，但是也有一些不滿意之處：比如說，從公眾號(hào)轉(zhuǎn)換過來的電商和小程序，大部分的用戶還是關(guān)注公眾號(hào)本身；從微店或相關(guān)欄目入口，小程序還有未來發(fā)展的空間，就是要對(duì)每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域提供支持力。
現(xiàn)在，電商都知道用APP時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。過去幾年，電商從幾塊錢到幾十塊或者幾百塊錢獲取用戶，我聽到最高的是800塊，流量紅利過去以后，再想在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)難上加難。電商不管是流量化，還是娛樂化場(chǎng)景，都要講究獲客效率。社交電商、社群電商、S2B2C加上小程序，我覺得這里面有交叉，無法做完美的分類，小程序的空間比較大。
做線上版的Costco
社交電商，大家第一個(gè)想的就是拼多多，其實(shí)，基于工具和分享，甚至是小程序，都可定義為社交電商。社交電商的特點(diǎn)是流量的獲取速度較快，成本較低，所以是最近兩年最受關(guān)注的品類，它直接解決了低成本、高速成長(zhǎng)的痛點(diǎn)。
社群電商的爭(zhēng)議性也比較強(qiáng)：第一是利益連接，社群電商的生命力非常的頑強(qiáng)，是人與人之間利益的連接；第二是它的會(huì)員留存率極高，高社群電商和會(huì)員制結(jié)合在一起的效果是可觀的。
社群電商，是我最看好并造福中國的方向是擁有的Costco的雛形、維度，不同之處是美國Costco是在線下，但在中國可能會(huì)反哺到線下，但不一定會(huì)走線下這條路——這是中美間的最大差別。
這是S2B2C模式，也就是賦能電商，比如說LOOK和SEE，他們會(huì)提供供應(yīng)鏈，甚至代運(yùn)營服務(wù)，幫助在不同場(chǎng)景下的供應(yīng)鏈頭部、腰部和長(zhǎng)尾擁有流量的客戶服務(wù)。
回到小程序，把它單列出來講。我們投的享物說之所以這么火，是因?yàn)樗幸粋€(gè)電商的空間，不算是純粹的電商。我們也投資了美麗聯(lián)合多年，它也是從小程序切入，但這是表面，事實(shí)上里面蘊(yùn)含了從主動(dòng)式的訪問到現(xiàn)在被動(dòng)式分享的購物心理。
其中想著重介紹以下幾點(diǎn)。首先是會(huì)員制，為什么會(huì)員制有價(jià)值？我們研究過Costco模型，發(fā)現(xiàn)Costco不通過賣商品賺錢，而是通過年費(fèi)賺錢，用戶付過年費(fèi)后，用戶留存無疑會(huì)提高，這個(gè)模型的天然黏性比較高。
很多人強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的重要性，我也同意。但是供應(yīng)鏈不是最重要的，同等重要的是到達(dá)和綁定用戶的能力，在資本市場(chǎng)中，有品牌和用戶忠誠度的2C項(xiàng)目，僅強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈?zhǔn)遣粔虻摹?/p>
新玩法是很有意思的話題。最近投資了一系列小程序生態(tài)，這是微信生態(tài)中的一個(gè)主要方向。大量無意義的小程序是對(duì)資源的消耗和冒犯，這里有一條紅線，花200塊買了時(shí)間，2分鐘后再退回去，這本身就是對(duì)銀行、支付機(jī)構(gòu)和微信資源的浪費(fèi)。
我05年開淘寶店，從淘寶賣到微信，然后再從微信賣到社群。我們最核心的優(yōu)勢(shì)就是會(huì)員，包括商品、權(quán)益和未來的發(fā)展方向都和會(huì)員有關(guān)。拼多多之前，中國已經(jīng)有六七年沒有超過150億的電商，因?yàn)榱髁刻F了。
淘寶的ROI可以表達(dá)找流量、轉(zhuǎn)化，供應(yīng)鏈其實(shí)也是ROI。但在微信中，信息傳播變得不同了。ROI最重要的流量要獲客，當(dāng)你獲客要錢時(shí)要考慮的事很多。但是在微信里，踩到那個(gè)點(diǎn)，流量不僅不要成本，還可以賺錢。
一切為了凸顯會(huì)員的價(jià)值
我們會(huì)用所有的方式從電商角度、會(huì)員消費(fèi)，從他所有花錢的地方或者是未來要花錢、花時(shí)間的地方，讓他覺得更有價(jià)值或者更有意思，我們做的一切都是要凸顯會(huì)員的價(jià)值。
Costco讓你相信未來的消費(fèi)完全值得會(huì)員費(fèi)的價(jià)格。中國和美國互聯(lián)網(wǎng)的差別非常大，在中國的美食平臺(tái)，一百種食物可以解決一個(gè)美國人一年的食物量，但是中國的中產(chǎn)只靠這一百種食物不行，所以我們集中在商品的流動(dòng)上。
我們和Costco最大的差別是，集中在會(huì)員花錢80%的地方。我們提供6000種商品，邏輯是商品即服務(wù)，這些服務(wù)會(huì)覆蓋到大部分城市生活人群80%以上花錢的地方。
目前，我們78%的用戶來自于中國網(wǎng)購最發(fā)達(dá)或經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的前30個(gè)城市，主要服務(wù)一線和二線城市人群。會(huì)員制形式可能只存在于中產(chǎn)以上——這些人覺得時(shí)間是有成本的，所以我們會(huì)深度分析其需求，做相應(yīng)的運(yùn)營配套。（內(nèi)容來源：2860總部版權(quán)歸原作者所有新社匯平臺(tái)轉(zhuǎn)載發(fā)布）
