英國慈善機構(gòu)Parkinson’s UK正在利用基于云的數(shù)據(jù)倉庫更好地利用數(shù)據(jù)信息作為慈善事業(yè)的核心變革。
Parkinson’s UK數(shù)字化轉(zhuǎn)型與傳播總監(jiān)朱莉·多德希望她的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目有助于慈善事業(yè)的快速轉(zhuǎn)型：“我們希望盡快找到帕金森綜合癥的治療方法，而找到這個技術(shù)的目標(biāo)是目前我們的首要任務(wù)，”她說。
Parkinson’s UK正在結(jié)合使用云計算和大數(shù)據(jù)來推動其業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。多德表示，以數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型意味著慈善機構(gòu)可以開展協(xié)作研究，并向所服務(wù)的人們展示其益處。
“我們與許多國際組織合作，如制藥公司、慈善組織和學(xué)術(shù)機構(gòu)，”多德說。“分享數(shù)據(jù)以幫助了解帕金森氏癥確實是我們工作的關(guān)鍵。獲得能夠促進數(shù)據(jù)共享的技術(shù)至關(guān)重要。”
多德認為，所有組織，無論是哪個部門，都必須考慮采用云優(yōu)先戰(zhàn)略。而且該戰(zhàn)略可以擴展到所有類型的提供，無論是軟件，平臺還是基礎(chǔ)設(shè)施。“任何認為不需要在云中的組織都是錯誤的，”她說。
“當(dāng)我們開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃時，我們的戰(zhàn)略中沒有任何一部分是沒有專注于尋找基于云的數(shù)據(jù)管理解決方案的。這項技術(shù)的影響是現(xiàn)在很難想到我們?nèi)绾喂芾砦覀兊氖孪茸龅氖虑椤?rdquo;
該慈善機構(gòu)已實施基于云的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)Snowflake Computing以支持其數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
然而，雖然現(xiàn)在大數(shù)據(jù)和云的結(jié)合正在產(chǎn)生積極的結(jié)果，但并非總是如此。2016年8月，當(dāng)她加入Parkinson’s UK時，多德便與一系列不同的數(shù)據(jù)庫開始打交道。
“我們有很多數(shù)據(jù)，而且非常孤立，”多德說，“這些數(shù)據(jù)指的是分散在慈善機構(gòu)中的一系列專有數(shù)據(jù)庫，例如捐款的支持者，使用慈善機構(gòu)服務(wù)的客戶以及研究人員與Parkinson’s UK合作，可以治愈這種疾病。”
“這是慈善機構(gòu)面臨的經(jīng)典問題，”多德說。“數(shù)據(jù)出現(xiàn)并在系統(tǒng)中有機地捕獲。然后你達到了人們認識到數(shù)據(jù)的力量以幫助改善你的業(yè)務(wù)的程度，但這一點總是在你已經(jīng)完全錯誤地捕獲數(shù)據(jù)之后才會實現(xiàn)的辦法。”
BBC前任創(chuàng)意總監(jiān)多德認識到慈善機構(gòu)需要更好的方式來管理其數(shù)據(jù)。Snowflake數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的實施是這種方法變革的核心。
“創(chuàng)建一種聯(lián)合的數(shù)據(jù)方法確實為我們帶來了啟示，”多德說。“目前有關(guān)聯(lián)合數(shù)據(jù)的話題很少，無論是策略還是制定嚴肅的商業(yè)決策，我們都不是在談?wù)摂?shù)據(jù)。但它已經(jīng)成為組織白話的核心部分。”
多德提到了實施基于云的數(shù)據(jù)倉庫的兩個主要好處。首先，Parkinson’s UK可以專注于關(guān)鍵數(shù)據(jù)計劃，例如如何與其他機構(gòu)實時分享研究見解。這種協(xié)作的工作方式有助于加快圍繞疾病的溝通，并贊助潛在的醫(yī)學(xué)進步。
多德表示，基于云的方法的第二大好處與數(shù)據(jù)透明性有關(guān)。Parkinson’s UK利用這項技術(shù)幫助消除不同部門之間而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，將其數(shù)據(jù)集中到一個單一的事實來源，并明確其資金的部署方式。
“這不僅僅是我們帶來的資金，也與我們支持者的互動有關(guān)，”多德表示，鑒于與最近頒布的通用數(shù)據(jù)相關(guān)的繁重義務(wù)，多德承認慈善機構(gòu)對其數(shù)據(jù)采取更嚴格控制的努力是及時的。保護條例（GDPR）。
“對于我們來說，GDPR一直是一個令人頭痛的問題，就像所有組織一樣。但這也是一種積極的體驗，因為我們必須非常認真地考慮我們?nèi)绾闻c支持者進行互動。這使我們能夠清楚地了解我們的擁有者。同意與他們交談，何時以及他們希望從我們這里聽到什么樣的事情，”多德說。
有效的數(shù)據(jù)管理不僅僅是為捐助者提供福利，還有內(nèi)部加分。Dodd說，云的成本效益和可擴展性意味著IT團隊可以專注于更高價值的開發(fā)任務(wù)，而不是花時間管理多個數(shù)據(jù)庫。
“在內(nèi)部效率方面有很多積極因素，這些可以為我們的組織帶來真正的改變，”她說。“云是提供現(xiàn)代化，可擴展的基礎(chǔ)設(shè)施的最佳方式。我們還有一些我們尚未完成關(guān)閉和轉(zhuǎn)移的內(nèi)部部署服務(wù)器。但我們的服務(wù)器機房已經(jīng)成為一個博物館我們過去的工作方式。”
那么，進展很快。然而，多德有更宏大的目標(biāo)，暗示仍有大量重要工作需要完成。“擁有一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，然后一旦你可以訪問它就能夠很好地使用數(shù)據(jù)，這是一項持續(xù)的任務(wù)，需要花費大量的時間和精力。我們至少在這個旅程中邁出了正確的第一步，”她說。
多德說，這種持續(xù)的轉(zhuǎn)型代表了慈善機構(gòu)勞動力的巨大文化轉(zhuǎn)型。帕金森英國公司為所有業(yè)務(wù)部門的員工投資了數(shù)據(jù)科學(xué)培訓(xùn)，而不僅僅是IT部門。多德說，這種專業(yè)知識可以幫助組織實現(xiàn)其長期目標(biāo)。
“對整個企業(yè)的數(shù)據(jù)能力和讀寫能力提出了很高的要求。這些人來自醫(yī)療保健，人力資源和服務(wù)提供等領(lǐng)域，他們正在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)研究，他們正在學(xué)習(xí)適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)科學(xué)技能。我們正在對我們進行投資。人們，因為我們認識到它的重要性，”她說。
