在經(jīng)濟快速發(fā)展的檔口,普通的零售方式已經(jīng)遠遠達不到用戶的需求了,隨著生活質量的升高,用戶也在追求新鮮、創(chuàng)新、有趣的購物體驗。新零售行業(yè)也就隨之而來,逐漸的這種新零售模式也就被大眾所接受,下面就分析三個經(jīng)典案例,從中了解它們的運營模式。
1、盒馬鮮生——完整的渠道供應鏈
盒馬鮮生作為阿里巴巴對線下超市重構的新零售模式。盒馬鮮生自2016年開業(yè)半年后就實現(xiàn)了盈利,而到現(xiàn)在,盒馬鮮生就已經(jīng)擁有了64家門店,分布在14個城市里。
集超市、菜市場、餐飲店于一體的盒馬鮮生,生鮮當場下單當場就可以烹飪,也可提供廚房供用戶使用,而這種體驗方法很受用戶歡迎。
于傳統(tǒng)零售大不同的是,盒馬鮮生運用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術及先進設備,實現(xiàn)了人-貨-場三者之間的最優(yōu)化匹配,從供應鏈、倉儲到配送,盒馬都有自己的完整物流體系。而通過這種體系能保證用戶線上下單,快遞線下取貨在30分鐘把貨物送到用戶手中,即簡單高效又減少了出錯率。
從以上就可以看出,盒馬鮮生完全打破了零售行業(yè)的形式,通過互聯(lián)網(wǎng)思維成功打造了線上線下為一體的新零售模式。
2、匯通達——開啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場
在大多數(shù)企業(yè)平臺專注與城市時,匯通達則反其道而行之,專注與農(nóng)村市場,這個隱形的大蛋糕。據(jù)資料顯示,截止到2017年6月,匯通達會員店數(shù)量達71000家,服務范圍拓展到14600個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2018年4月,阿里巴巴宣布投資匯通達45億。而就現(xiàn)在看來,阿里巴巴的農(nóng)村淘寶和匯通達服務群體、業(yè)務模式上也是相似的。雙方合作后,打通農(nóng)村市場將是他們的目標。
匯通達結合了多方的資源,幫助了會員店構建線上平臺和顧客粉絲群體,把貨物直接提供給店鋪,由店鋪出售,匯通達則提供信息和營銷支持,從而增加了顧客粘度,解決了互動的難題。同時還解決了農(nóng)村物流不便和售后的問題。讓用戶享受到和城市一樣的服務。
3、猩便利——無人售貨機
生活中,大家在商場、寫字樓等都會看到無人售貨機的身影。無人售貨機便利性和即時性是電商和超市所不能比的。
猩便利成立于2017年6月,其智能化、近距離、自主試的購物方式給用戶帶來了便捷。據(jù)有關數(shù)據(jù),猩便利已經(jīng)在全國15個城市擁有了萬個點位,同時還開了8家線下店鋪,結合兩者的供應鏈和數(shù)據(jù),形成了較為穩(wěn)定的體系。而在“無人值守便利架”和“智能自助便利店”兩種業(yè)態(tài)下,猩便利也開啟了新零售模式。
新零售就得在于“新”,只有創(chuàng)新出新鮮的模式才能吸引用戶。
就像上面所說的盒馬鮮生的一體化互聯(lián)網(wǎng)渠道和完整的物流體系,匯通達的農(nóng)村市場和幫助用戶提供資源,還有即便利又自主化的猩便利無人售貨機的存在。這些都足夠可以說明新零售行業(yè)的崛起。
而在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下,傳統(tǒng)的電商和平臺肯定是已經(jīng)無法滿足用戶了,只有在傳統(tǒng)零售的基礎上做出改變,不斷的創(chuàng)新,才能使用戶感覺到新鮮、便利和好奇,從而使新零售行業(yè)大步向前并帶來可觀的效益。