現(xiàn)如今，政務(wù)服務(wù)也搭上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車。自2018年以來，鄂托克旗積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社保”，打通便民服務(wù)“最后一公里”。“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務(wù)服務(wù)的完美結(jié)合實現(xiàn)了部門間的數(shù)據(jù)共享，讓群眾和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
一、針對特殊服務(wù)對象，推行“互聯(lián)網(wǎng)+生存認(rèn)證”服務(wù)。為了提高養(yǎng)老金科學(xué)化管理水平，徹底杜絕養(yǎng)老金虛報冒領(lǐng)、死亡超領(lǐng)和重復(fù)領(lǐng)取問題的發(fā)生，在原有“面對面”窗口認(rèn)證的基礎(chǔ)上，以“不讓群眾跑空路、不讓特殊人群無服務(wù)”為切入點，創(chuàng)新推出手機視頻人性化認(rèn)證方式。對在外務(wù)工、居住或不方便到場的服務(wù)對象，采取網(wǎng)絡(luò)視頻、規(guī)范動作的方式實現(xiàn)非現(xiàn)場服務(wù)。全旗退休人員、享受撫恤人員和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇人員只需通過手機下載生存認(rèn)證APP軟件，準(zhǔn)確填寫個人身份證號、注冊手機號進(jìn)行登陸，根據(jù)APP提示進(jìn)行操作錄制視頻上傳后，社保工作人員后臺審核即可完成生存認(rèn)證，避免了群眾來回跑路，有效解決了異地認(rèn)證人員“路程遠(yuǎn)、時間長、花費大”的問題，同時使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險生存認(rèn)證工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。截至目前，通過手機視頻認(rèn)證人數(shù)已達(dá)14000余人，占生存認(rèn)證總?cè)藬?shù)的76%。
二、針對定點醫(yī)療機構(gòu)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保結(jié)算”服務(wù)。針對當(dāng)前定點醫(yī)療機構(gòu)的票據(jù)結(jié)算每月人工報送和郵寄方式過程周期長、底數(shù)不清、票據(jù)丟失、漏報等諸多不便和問題隱患，率先自主建設(shè)醫(yī)療保險支付結(jié)算管理系統(tǒng)，對所有定點醫(yī)院、藥店、醫(yī)保服務(wù)醫(yī)師和參?；颊呔歪t(yī)診療行為進(jìn)行網(wǎng)上審批審核，全市十個統(tǒng)籌區(qū)上千家“兩定”醫(yī)療機構(gòu)可直接登錄醫(yī)療保險支付結(jié)算管理系統(tǒng)實時結(jié)算費用，免去“兩定”醫(yī)療機構(gòu)舟車勞頓的繁瑣程序，將過去往返次數(shù)3次縮短至0次，大大縮短了審核周期與辦事流程，不僅實現(xiàn)了信息共享，減輕了“兩定”醫(yī)療機構(gòu)與社保部門的負(fù)擔(dān)，同時，兩定醫(yī)療機構(gòu)也可以通過系統(tǒng)實時查詢報銷單據(jù)審批環(huán)節(jié)的全過程，實現(xiàn)了“兩定”醫(yī)療機構(gòu)與社保部門的互相監(jiān)督。經(jīng)市社保局審核認(rèn)證通過后，該系統(tǒng)已在全市推廣使用。截至目前，累計門診報銷59.4萬人次，報銷金額5606萬元；住院報銷2054人次，報銷金額900萬元。
三、針對全旗城鄉(xiāng)居民，推行“互聯(lián)網(wǎng)+繳費查詢”服務(wù)。通過多種手段搭建社保信息化便民繳費體系，有效減輕社保前臺經(jīng)辦人員的壓力的同時，實現(xiàn)群眾少跑腿、零跑腿，為辦事群眾提供了更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的全天候社保繳費查詢服務(wù)。一是現(xiàn)場自助繳費。在政務(wù)服務(wù)大廳及6個蘇木鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，部署投運全區(qū)首批24小時社保自助一體機，群眾可通過一體機自助查詢社保信息、辦理靈活就業(yè)人員繳費核定、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險自助核定、繳費、生存認(rèn)證，部分必須到社保部門辦理的業(yè)務(wù)在蘇木鎮(zhèn)一級社保一體機上即可辦理，極大方便了農(nóng)牧區(qū)群眾。二是手機在線繳費。社保部門與建設(shè)銀行合作開通全旗城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險微信繳費服務(wù)，群眾通過手機掃描指定二維碼，即可實現(xiàn)醫(yī)療保險在線繳納，省時省心省力。三是主動上門收費。對年邁和行動不便人群，社保部門通過配備專用手持POS機，并將POS機與社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，每年定期開展養(yǎng)老保險主動上門收費服務(wù)，給群眾以最大便利。
（原標(biāo)題：鄂托克旗“互聯(lián)網(wǎng)+社保”打通便民服務(wù)“最后一公里”）
