銀行
金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化其實(shí)早已起步。只是技術(shù)迭代過(guò)于頻繁,大的金融機(jī)構(gòu)由于決策流程繁冗,小的金融機(jī)構(gòu)由于資源不足,皆有點(diǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的節(jié)奏。網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等成了很多銀行的選擇。
現(xiàn)在很多銀行都在搞自己的App,官網(wǎng),微信公眾號(hào)等,不過(guò)不少金融機(jī)構(gòu)搞互聯(lián)網(wǎng)使用外包策略,產(chǎn)品質(zhì)量不一。
2013 年余額寶的橫空出世更是刺激著每家銀行的神經(jīng)。落后就要挨打,各大銀行不得不做出各種改變,包括通過(guò)某些手段讓支付寶妥協(xié)等。
傳統(tǒng)銀行和直銷銀行
傳統(tǒng)銀行的特點(diǎn)是有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),ATM機(jī)等。
直銷銀行的特點(diǎn)是沒(méi)有或因監(jiān)管要求而有極少實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),所有操作全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話進(jìn)行。
除非是監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求一定要本人去銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù),要不然,網(wǎng)點(diǎn)這東西,能少去就少去,每次去都要排隊(duì)。
不過(guò)作為直銷銀行,總得有個(gè)地方讓客戶可以取款吧。最直接的方法就是和 ATM 網(wǎng)絡(luò)合作。在中國(guó),就只能跪求銀聯(lián)開(kāi)道了。
存款保險(xiǎn)制度
所謂存款保險(xiǎn)制度,也就是銀行如果倒閉了,儲(chǔ)戶并不是損失了所有錢,政府或銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)賠你一部分(以香港為例,目前存款保障限額在 50萬(wàn)港幣)。
這個(gè)保險(xiǎn)制度還是有用的,中國(guó)并非沒(méi)有發(fā)生過(guò)銀行倒閉事件。1998年海南發(fā)展銀行因?yàn)閮陡段C(jī)被關(guān)閉;2001浙江臺(tái)州泰隆城市信用社引發(fā)擠兌風(fēng)潮;2005年6月,由于出現(xiàn)嚴(yán)重支付危機(jī),青海省格爾木市的昆侖等8家農(nóng)村信用社被撤銷。由于沒(méi)有存款保險(xiǎn)制度,為了保護(hù)儲(chǔ)戶的利益,維護(hù)金融和社會(huì)穩(wěn)定,這些金融機(jī)構(gòu)關(guān)閉最后埋單人都是央行。僅在青海格爾木市8家農(nóng)信社事件中,國(guó)家就提供兌付個(gè)人儲(chǔ)蓄存款本息的資金超過(guò)5000萬(wàn)元。
所以存款也要注意,不能都放一個(gè)籃子里。萬(wàn)一一家銀行倒閉就只能賠一部分,要分開(kāi)存在多家銀行。
直銷銀行在中國(guó)也在發(fā)展,只不過(guò)進(jìn)度緩慢,很多銀行比如民生、招商等都做了嘗試,而且我也招商也用過(guò) VTM(遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)),挺好用的。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè) 721 定律,即:一個(gè)超級(jí)公司會(huì)占據(jù)市場(chǎng)的 70% 的份額,老二會(huì)占據(jù) 20% ,剩余的 10% 由其他小公司分吃(當(dāng)然具體的市場(chǎng)份額還是要看具體領(lǐng)域)。
保險(xiǎn)
大多數(shù)對(duì)于買保險(xiǎn)的就是騙子的習(xí)慣還沒(méi)有改變,最最主要還是因?yàn)橛脩糁鲃?dòng)購(gòu)買習(xí)慣尚未養(yǎng)成,要知道網(wǎng)銷渠道覆蓋的大多是主動(dòng)購(gòu)買的客戶。
很多保險(xiǎn)合同寫(xiě)的都看不懂,各種官方用語(yǔ)。
所以金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化還有很長(zhǎng)的路要走,特別是要像互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí),過(guò)去繁冗的決策流程,應(yīng)該精簡(jiǎn),不然根本趕不上互聯(lián)網(wǎng)公司的步伐。